stevenvc19

Vanaf +/- 30 euro kan je al van die externe DVB-C kastjes kopen

Beste forumleden, Ik heb op 6 februari 2021 een Samsung UE50TU8000WXXN gekocht bij * Eerst was ik wel blij met deze televisie. Echter, na 11 maanden begonnen er donkerdere vlekken zichtbaar te worden in het beeld. Niet zo heel hard, maar je koopt natuurlijk geen UHD televisie om na een jaar al kleine gebreken in het beeld vast te stellen... Hiervoor heb ik begin januari '22 contact opgenomen met *, eind januari 2022 werd kostenloos het scherm vervangen (ja, het scherm, niet de gehele tv) oorzaak bleek stof te zijn dat zich tussen de verschillende lagen van het scherm begon op te bouwen... Gisteren, 16/02/2023... - 10 dagen ná het overschrijden van de wettelijke garantieperiode van twee jaar- valt tijdens het televisiekijken het beeld weg, de backlight brandt nog en het geluid gaat ook nog even door. Na enkele seconden gaat de backlight uit en verdwijnt het geluid. De televisie begint met het stand-by lichtje te knipperen, waarna de backlight en het geluid weer even aanspringen, zonder beeld, de televisie weer volledig uit gaat. Dit doet de televisie een 3 tal keer, waarna het TIZEN SMART TV scherm enkele seconden wordt getoond en de televisie een complete heropstart heeft gemaakt. Hierna komt het beeld van de satellietdecoder weer tevoorschijn en kan ik verder kijken. Tot een goede minuut later, waar bovenstaande symptomen zich opnieuw beginnen voordoen. Wanneer ik de televisie tussen twee "crashes" door weer naar stand-by schakel en nadien inschakel, duurt het een minuut of 3 tot de televisie er weer het bijltje bij neerlegd. Eens hij dit 1x gedaan heeft, blijft de televisie dit elke minuut herhalen. Ik heb al een reset van de firmware gedaan, de stekker uit het stopcontact getrokken, alle externe apparaten losgekoppeld, onze wifi verbinding uitgezet zodat de tv er geen verbinding mee kan maken, geperobeerd om zo veel mogelijk "smartfuncties" uit te schakelen, voor zover dat mogelijk zou zijn, alle beeldinstellingen gerest... en vijf "onze vaders" opgezegd... Ik heb geen idee wat er juist aan de hand is, ik heb vorige week wel toevallig gemerkt dat de televisie op de achtergrond een firmwareupdate had voltooid (kreeg in de rechter bovenhoek de melding dat de firmware succesvol was bijgewerkt). De huidige firmware is versie 2410.0 zoals ook op de website van samsung als USB upgrade te downloaden is. Jammer genoeg kan ik deze firmware niet opnieuw installeren, noch een vorige versie van de firmware terugzetten (als ik die al online zou vinden). Ik heb een donkerbruin vermoeden dat er een bug in de firmware zit... Nu bel ik vandaag naar *, natuurlijk valt een herstelling buiten garantie... Zij adviseren me contact op te nemen met SAMSUNG belgië en te bekijken wat zij voor mij kunnen betekenen. Ik heb dus ook naar de klantendienst van SAMSUNG gebeld, daar werd mij ook gezegd dat een reparatie buiten de garantie zal vallen en hier jammer genoeg kosten voor worden aangerekend. De dame aan de andere kant van de telefoon gaf me het telefoonnummer van een erkend reparatie service die aan huis komt. Ik kan met deze contactpersoon dan afspreken wanneer hij mag langskomen en wat dit grapje mij gaat kosten... Ben ik nu de enige... Of zijn die Samsung televisies niet gemaakt om twee jaar feilloos te werken? Zijn er mensen die soortgelijke situaties hebben meegemaakt? Zijn er forumleden die mij misschien tips kunnen geven? Mocht ik toch een nieuwe televisie overwegen, welke merken lijken jullie dan het betrouwbaarst? Ik weet dat samsung ook hidden menu's heeft... Zou ik daar misschien een échte factory reset kunnen uitvoeren? Of de firmware herinstalleren? Ik heb bij de televisie een smart afstandsbediening bijgekregen dus heb geen zin om eerst nog een standaard afstandsbediening te kopen... Alvast bedankt voor jullie feedback!