Ga naar inhoud


Johan45

Lid
  • Items

    20418
  • Registratiedatum

  • Laatst bezocht

  • Dagen gewonnen

    2

Berichten die geplaatst zijn door Johan45

  1. Zoals het nu werkt met de wildgroei aan abonnementjes gaat het alleen van kwaad tot erger.
    Bij CanalDigitaal helpdesk weet niemand meer hoe of wat met de abonnementen.!

    Wat jij voorstelt is veeeel te ingewikkeld, dan moet het gehele systeem op de schop en vernieuwen is geen optie.

    Het systeem terug brengen naar één maximaal twee abonnement is simpel en daarom ook uit te voeren voor de medewerkers.

    Zelfs de helpdesk bemand met studentjes heeft het dan begrepen.

     

    Het TopHD pakket kan als dit nog het enige pakket is iets van 15 > 20 euro in de maand kosten.

    Daarnaast dan nog de extra pakketten Sport, Film etc.

  2. Slaat dat nu op.? Klets geen poep man zegt mijn kleinkind die hier ook leest.

     

    Gewoon iedereen aan het TopHD pakket dan zijn we van alle gezeur af en kan de prijs stukken lager.

    Dus dat hele abonnementen gedoe laten vervallen, alleen een toeslag voor buitenland abonnementen.

    Cardsharing nergens meer voor nodig en delen van kaartjes kan weer in huis.

  3. Die kaarten worden niet uitgeschakeld zoals de FTV kaarten.

    Die vallen in de verschillende rechten groepen en dat zal handwerk worden om de kaarten die onterecht rechten hebben er tussen uit te vissen.

    Monniken werk dus.

    Gebruikers die geen rechten toegewezen krijgen en daar wel recht op hebben moeten bellen en dan worden de rechten handmatig in het systeem goed gezet. 

    Een automatische reset van de verschillende abonnementen vormen is niet uitvoerbaar. 

    Alleen al als een reset verkeert uitpakt jagen ze duizenden abonnees in de gordijnen, af juist niet als iedereen opeens TopHD rechten blijkt te hebben. ;)  

  4. Zo werkt het gedeeltelijk.

    Dure abonnement vormen zijn zeker aantrekkelijk voor CanalDigitaal, maar elke euro aan inkomsten is er één.

    Het systeem is er toch, de bedrijfskosten worden niet hoger of lager dus een klant die alleen een goedkoop abonnement wil af gaan stoten gaat ten koste van de omzet en dat werkt negatief voor de winst ontwikkeling van een bedrijf.

    Vandaar ook dat het fantasie  pakket BasisHD light spontaan in het leven is geroepen, alleen om abonnees  te behouden.

    CanalDigitaal gaat er terecht van uit dat vele kleintjes een grote maken.

  5. CanalDigitaal heeft geen overzicht of de rechten op een kaart goed staan, dus fouten herstellen is praktisch onmogelijk of iemand moet de rechten per abonnement gaan uitpluizen.

    Dat gaat dus niet gebeuren, dat is monniken werk.

    Je zal zelf moeten bellen als je denkt zenders te missen.

    Als je zenders hebt die je eigenlijk niet zou moeten hebben moet je natuurlijk ook even bellen. :)

  6. Tja, het is knokken om abonnementen te behouden, dus probeert CanalDigitaal maar wat onder het motto, niet geschoten is altijd mis.

    Beloftes van afwijkende abonnement vormen en prijzen, dit is te gek voor woorden, geeft aan dat men met de handen in het haar zit en niemand bij CanalDigitaal weet blijkbaar een oplossing.

    De leegloop bij CanalDigitaal van klanten die niet afhankelijk zijn van de monopolist CanalDigitaal is al een tijdje aan de gang en dit is nu in een stroomversnelling gekomen.

    Paniek alom dus, en niet alleen bij CanalDigitaal, klanten weten ook niet waar ze aan toe zijn door de tegenstrijdige en verwarrende communicatie van CanalDigitaal.

  7. Nederlanders in het buitenland vormen vooral de doelgroep van CD veronderstel ik.

     

    Zo zit het, hier zijn ze monopolist en kunnen de abonnement houders uitkleden naar believen.

     

    Of de publieke zenders verplicht fta in HD uitgezonden moeten worden is een ander onderwerp en is hier off topic.

    Wil je daarover een discussie voeren open je een nieuw onderwerp.

  8. vincent1971 schrijft:

    "Persoonlijk denk ik dat de aanwas van nieuwe klanten bij CD stokt. Er zijn nu goede alternatieven voor handen."

     

    Jij hebt zeker nog steeds niet in de gaten dat het merendeel van de CanalDigitaal klanten in het buitenland woont. Daar heb je geen alternatieven.

     

     

    Nederlanders die in het buitenland wonen hebben geen keus en hier is CanalDigitaal monopolist waar ze zich dan ook naar gedragen.

    Voor Nederlanders met een adres in Nederland én in het buitenland overigens ook. Twee verschillende providers is veelal duurder dan alleen de monopolist CanalDigitaal.

    In Nederland is er wel concurrentie en daar verliest CanalDigitaal veel klanten die geen zin hebben om de buitenlandse ontvangst van Nederlandse zenders langer te sponsoren.

  9. Een defecte kaart lezer kan je niet uitsluiten ondanks dat de kans op een defecte kaartlezer praktisch nihil is.

    Als het euvel met een nieuwe kaart niet verholpen is zou ik beginnen met de voeding van de decoder te vervangen.

    De voeding van het apparaat wil wel eens langzaam defect raken en veroorzaakt dan storingen die niet te definiëren zijn.

     

    Een knulletje aan de helpdesk telefoon met een vraag en antwoord briefje kan erg irritant zijn.

    Zo te lezen is Hehoo assertief genoeg om daar door hen te prikken. :)

  10. BVN is ook niet bedoeld voor gebruik in Nederland of België.

    De bedoeling is om Nederlanders en Belgen in het buitenland van nieuws en entertainment programma's te voorzien.

    Het weerbericht is ook sterk afwijkend van het weerbericht wat je op je publieke of commerciële zenders krijgt voorgeschoteld. (woordspeling)

    BVN geeft een weeroverzicht van alle continenten.

×
×
  • Nieuwe aanmaken...