Ga naar inhoud


Miauw

Lid
  • Items

    3262
  • Registratiedatum

  • Laatst bezocht

  • Dagen gewonnen

    3

Berichten die geplaatst zijn door Miauw

  1. Op 21-5-2020 om 00:15, theparasol zei:

    Even een update. En deze ronde even een koude én warme douche voor canaldigitaal!

     

    Ik had geschreven dat ik contact had gezocht met canaldigitaal over die zenders als ITV en ZDF die wel in de App en de livetv via de webbrowser zaten maar die dan weer niet

    te abonneren bleken te zijn.

    Ik was niet tevreden over het afhandelen van mijn vraag want de medewerker die ik sprak wist duidelijk niet waar zij het over had en gaf een ontwijkend antwoord en vroeg direct daarop of ik nog een andere vraag had.

    Ik had als klant gehoopt dat op dat moment even doorgevraagd zou worden bij iemand met kennis op dat punt. Ze had er zelfs later op terug mogen komen met een mailtje oid.

    Helaas niet. Het leek wel of de insteek was: ik handel elke vraag op stuit af en doe wat ik kan en wat ik niet weet bluf ik maar of geef ik zelf een fantasie antwoord wat logisch klinkt.

     

    Voor mij dus balen op dat moment: daarvoor bel ik dus niet, ik kan zelf ook wel op hun website zien dat vol en bomvol deze zenders niet gaan vrijschakelen!

     

    Daarop kreeg ik een klant tevredenheids email in mijn inbox en daar heb ik chagarijnig als ik was gewoon aangegeven dat ik niet tevreden was met de geboden hulp.

    Ik werd daarna in twee dagen tijd zowaar 3 keer gebeld op mijn mobiele nummer. De derde keer was ik er op tijd bij en zat ik niet in een vergadering.

    Enfin, de vrouw aan de lijn hoorde mijn grieven uitvoerig aan en wist me in tegenstelling tot haar voorganger zeer veel details te verklappen.

    Echt iemand die uit ervaring en met daadwerkelijke kennis sprak. Daarnaast gaf ze aan dat ze de voor hun nieuwe grieven en verbeterpunten mee zou nemen.

    Sterker nog ze gaf aan dat ze de app zelf ook gebruikte om te kijken en ze ging zelf ook onderzoeken of ze die nieuwe issues kon reproduceren. 

    .

    Kortom ik heb zo'n beetje de hele waslijst aan issues en opmerkingen die ik persoonlijk had met de app tot nu toe kunnen doornemen met haar.

    Ze bedankte mij oprecht voor mijn nieuwe voor hun waardevolle input en ik kreeg als klant echt gevoel gehoord te zijn: In een woord: geweldig!

     

    Nu even terug naar die zenders als ITV en ZDF: Canaldigitaal heeft die in de App zitten omdat ze hopelijk op niet al te lange termijn dat soort kanalen kan gaan aanbieden.

    Uiteraard was het een rechtenkwestie maar daar zijn ze dus op dit moment mee bezig. Als dat afgerond is kunnen we ook per app van dat soort kanalen gaan genieten.

     

     

     

    Je bent door backoffice gebeld, vraag je naderhand het zelfde aan de normale klantenservice, dan kunnen ze niet eens zien dat er contact geweest is.

  2. 15 uren geleden, Terradon zei:

    En volgens mij schrijft de mediawet voor dat een provider minimaal een maand voor de wijziging plaatsvind de contractant daarvan op de hoogte dient te stellen zodat deze daar actie op kan nemen.....

     

    Volgens mij is het bij verandering van het abonnement dat de abonneehouder minimaal 2 maanden van te voren op de hoogte moet stellen. 

  3. 15 uren geleden, Penthe zei:

    Tja dat is een grove fout van de eigenaren, mijn honden mogen van mij niet tegen muren en deuren pissen en enkel hun poep laten vallen waar ik ze dat geleerd heb te doen en daarna raap ik het op. Voor de pis heb ik een flesje water bij me met wat afwasmiddel erin om het weg te spoelen. Huisdieren hebben leuk maar geen anderen er mee lastig vallen.

     

     

    Poepzakjes is voor velen al een probleem, daarom hangen er in de gemeente waar ik woon paaltjes met poepzakjes. Dat je een flesje mewater en war afwasmiddel zelfs mee neemt, dat heb ik nog nooit een hondenbaasje zien doen, wel heel netjes dat je dat doet.

  4. 1 uur geleden, el renegade zei:

    Een zakelijke aansluiting is bijvoorbeeld een hotel, ziekenhuis, verzorgingstehuis die per kamer elke maand dit bedrag moeten betalen.

    Dat pakket van 3,95 zijn maar 10 zenders. Als ze meer zenders willen doorgeven gaat het naar 5,95 of 6,95 buiten optie pakketten om.

    Voor publieke ruimtes worden aantal vierkante meter of zitplaatsen gerekend.

    Reken maar uit voor een hotel met 50 kamers, of je nou klanten hebt of niet dat telt snel op.

    Kan je niet vergelijken met een particulier abonnement.

     

     

    Dat klopt, echter maken ze nog steeds winst op het bedrag van € 3,95 ex BTW. Wat ik daarmee probeer uit te leggen is dat ze nog steeds winst op dat soort aansluitingen maken, de bedragen op de uitzendrechten van de betreffende zenders uit dat pakket kunnen nooit hoog zijn, want ze zullen er niet op toe leggen. 

     

    De aansluitingen voor verzorgingshuizen gaan vrijwel altijd via Ziggo, en met een gereduceerd tarief van € 10,- voor het digitale standaard pakket, € 10,- voor het internet, telefonie weet ik niet.

     

    Ziekenhuizen hadden een contract met een leverancier die gewoon de kabel door gaf, veel ziekenhuizen zijn op kostendekkend € 0,50 per dag en gratis overgestapt, afleiding van patiënten geeft minder klachten en daardoor minder druk op personeel, daarbij liggen patiënten normaal gesproken steeds korter in een ziekenhuis. 

     

    Canaldigitaal moet het meer van vakantieparken in een flink buitengebied hebben, ook dat is steeds minder aan het worden.

     

  5. Ik heb een triple LNB, deze zit alleen nog steeds in de doos. Ik kan deze voor de Astra1 en Astra2 gebruiken, ik speelde even met de gedachte om eventueel joyne light erbij te pakken. DVB-T2 zonder abonnement is ook een optie, pak ik de FTA zenders van de vooral Astra1 en Astra2 satelliet.

     

    Ik heb een M7 SAT801 ontvanger, die zal gaan irriteren als ik de zendervolgorde niet kan veranderen, of is de zendervolgorde te veranderen? 

     

    Als ik ergens zeker van ben, dan wil ik daar voor investeren, ik moet dat dan in 1 keer goed doen, anders is het een verkeerde investering en dan wordt het mij te duur. Canaldigitaal kan ik voor de prijs die ze voor de satelliet nu vragen, het nog altijd opnieuw aanvragen, voor nu in ieder geval niet i.v.m. dat ik het niet meer de moeite waard vindt.

     

  6. Ik heb nog nooit zo'n leugenaar bij Canaldigitaal aan de telefoon gehad, beweerd dat een medewerkster niet verteld heeft dan aan mij verteld is.

     

    Nu Canaldigitaal ongeveer even veel als Ziggo met alleen digitale TV vragen, zijn ze niet de moeite waard. Sterker nog, als ik vast of onbeperkt internet neem, dan zijn er meer alternatieven. Echter is er meer dan TV, en er is nog voldoende FTA uit de lucht te halen.

  7. 47 minuten geleden, Sprietje zei:

    Een duo-lnb voor de Astra 19,2 en 28,2 bestaan niet maar daar zou je eventueel een duo-lnb 19,2-23,5 voor kunnen nemen en rekening houden met de schotelmaat.

    Welke schotel heb je of wil je gebruiken?

     

    Ik heb nog de triple LNB in de doos liggen, maar als Canaldigitaal er bij mij straks er uit gaat, dan toch eens kijken wat de rest te bieden heeft.

     

    Zitten op de Astra3 ook buitenlandse FTA zenders?

     

    De schotel die hier nog staat is een 64cm Triax, er staat er nog zelfs één in de doos met de vervanging van Seca2 naar Seca3, ik heb alleen de bestaande schotel iets gedraaid i.v.m. dat de Nederlandse meuk van satelliet positie veranderd was, sinds dien nog niet met de schotel bezig geweest.

     

    Nu Canaldigitaal aan het klieren is, ben ik aan het inventariseren wat ik zonder Canaldigitaal kan bekijken. 

    11 minuten geleden, ceesv zei:

    Er zijn op Astra 3, 23,5 graden op dit moment 7 HD FTA kanalen te ontvangen.

    https://nl.kingofsat.net/freqs.php?&pos=23.5E&standard=All&hdtv=1&ordre=freq&filtre=Clear

     

     

    Er zijn op Astra 3, 23,5 graden op dit moment 16 SD FTA kanalen te ontvangen.

    https://nl.kingofsat.net/tv.php?&pos=23.5E&standard=All&ordre=freq&filtre=Clear

     

    Kan je onder meer naar het info kanaal van Canaldigitaal en TVV kijken.😁

     

    Mijn conclusie is dat Astra 3 voor de doorsnee kijker niet interessant is zonder een abonnement op TVV of Canaldigitaal.

     

    De triple LNB is er al, maar ligt al een jaar of zo iets in de doos niets te doen, tot nu toe heb ik alleen een enkele LNB gebruikt.

     

    In de satellietkrant van Canaldigitaal heb ik geen interesse, is te saai door de continue herhalingen.  ;)

     

  8. 9 minuten geleden, Sprietje zei:

    Nee, die bestaat niet, wel 9-13-19,2-23,5.
    Je moet je bedenken dat naar mate je satellieten die verder uit elkaar staan ook een monoblock krijgt dat steeds groter (breder) wordt. Het monoblock 9-13-19,2-23,5 is al een flinke knaap. Daar komt nog bij dat de kans steeds groter wordt dat de buitenste koppen niet meer in de focuspunten van de schotel komen te staan.
    Kijk, bij een duo-lnb kun je nog flink wat smokkelen waardoor je ook nog wel signaal krijgt als de schotel een maat kleiner of een maat groter is dan waar hij voor gemaakt is.
    Bij een triple-lnb is die marge al een stuk kleiner. Die is gemaakt voor een schotel van 60cm breed maar kun je ook op een schotel van 70cm breed gebruiken maar niet anders.
    Bij de quad-feed lnb heb je helemaal geen marge meer, die past alleen op een schotel van 70cm breed en 78cm hoog.
    Staan de satellieten nog verder uit elkaar zoals je vraagt 9 oost en 28,2 oost, dan kun je die eigenlijk alleen maar voor een bepaald merk schotel maken want de minste afwijking in de f/D-verhouding gooit al roet in het eten.

     

    Inverto quad-feed monoblock.JPG

     

    Bedoel je een (Big) Bisat?

     

    De triple LNB met 23.5 oost, maar zonder Canaldigitaal, is de Astra3 dan nog de moeite waard?

     

    Een duo LNB voor de Astra1 en Astra2 met 4 aansluitingen, bestaat die?

     

     

  9. 15 uren geleden, cheapwatcher zei:

    Ja, maar dan neemt men er gelijk 100 of meer af in 1 keer. Ik neem aan dat een groepsaansluiting bij een kabelaar ook veel goedkoper is bij zo'n aantal.

     

    En toch maken ze winst op die € 3,95 ex BTW, want voor Sinterklaas spelen ze niet, hoeveel winst wordt er dan op elke consumenten aansluiting gemaakt?!

     

  10. 21 minuten geleden, ceesv zei:

    Ik denk dat de hoofdoorzaak van het opzeggen de kwaliteit of veel meer het gemis aan kwaliteit is.

     

    De hoofdoorzaken van een mateloze irritatie is de langdurige onderbrekingen van de programma's door reclame.

    Het gemis aan niveau van die programma's.

     

    Ik kijk vooral in de nacht en het einde van de ochtend en begin van de middag, dat zijn vooral veel herhalingen en het journaal. Van reclame heb ik op die tijden geen last, echter is mijn TV meer een soort aquarium. 

     

    Als ik een keer op Prime time kijk, dan erger ik mij rot aan de reclames en de duur daarvan, 99% is niet eens leuk om naar te kijken. Meestal kijk ik uitzending gemist van de NPO en dan zie ik 2 korte reclames vooraf, daar heb ik geen moeite mee.

     

    Voor een beetje niveau kan ik beter naar de Engelse zenders kijken, kunnen ze in Nederland nog heel wat van leren, en nog gratis ook.

     

  11. 19 minuten geleden, Penthe zei:

    Er zijn nog meer dan zat kijkers die niet klagen, het is een selecte groep die continu van provider veranderd. Ik heb altijd al gezegd dat ik vind dat iedereen het zelfde bedrag voor een abonnement moet betalen en niet de ene nog goedkoper dan de ander en zodra de goedkopere groep dan een verhoging krijgt zijn de klaagliederen niet te overzien terwijl de genen die de volle pond betalen nog altijd stil zijn. Ik betaal 24,95 per maand voor het ex Familie pakket volgens mij heet dat nu Rijk? Dan is het niet eerlijk dat iemand de zelfde zenders kan kijken voor 10 euro minder en daar gaat het om gelijke behandeling voor iedereen(er zijn uitzonderingen). En ben je bij een opzegging wel zo beter af bij een andere provider ook dat vraag ik me wel eens af.

     

    Overal waar je zit te slapen, zullen ze je nooit korting geven. Dat maakt niet uit of dat satelliet, kabel, ADSL, Glasvezel, maar ook de energie markt en de zorg tellen hier mee.

     

    Met Valentijnsdag heb ik voor twee mensen flinke kortingen bedongen bij Telfort, dat was toen nog mogelijk en loopt een jaar. In een winkel van KPN schoot het niet op om het Telfort abonnement om te zetten naar KPN, alleen geen aansluitkosten. Een belletje naar Telfort leverde € 120,- en € 132,- besparing voor deze mensen op, hadden ze niets gedaan, dan hadden ze de volle pond blijven betalen. Zo werkt het overal!

     

    De suiker van 1kg is bij de Vomar ineens van € 0,69 cent naar € 1,05 gegaan, pak je toch een andere winkel of stop je met het gebruik van suiker, of neem je de 1,5kg die in het vak ernaast ligt en € 0,87 cent kost, het is alleen een andere zak.

  12. 53 minuten geleden, Mimisiku zei:

    Op zich kan dat ook. Ik heb GSO geïnstalleerd op flatgebouwen. De VVE had gewoon een deal met Canal Digitaal. Probleem is dat er een wettelijke verenigingsnorm moet zijn met leden. Een berg losse leden gaat niet werken. 

     

    Jawel, er zijn diverse energie collectieven, toch hebben diverse mensen een eigen aansluiting in heel Nederland, dus dan zou er een collectief opgezet kunnen worden.

     

    Met een collectief heb je meer macht in handen, dat zie je ook aan de internet aansluitingen, echter bestaan die al.

     

  13. 56 minuten geleden, cheapwatcher zei:

    Ja, maar dan neemt men er gelijk 100 of meer af in 1 keer. Ik neem aan dat een groepsaansluiting bij een kabelaar ook veel goedkoper is bij zo'n aantal.

     

    Dat kan je ook als groep bedingen, dat gebeurd met groepen voor energie ook, en toch hebben ze allemaal hun eigen aansluiting. 

     

  14. 2 uren geleden, Noordzee zei:

    Nu dadelijk deze kaarten op zwart gaan, is er dan nog maar één groep kijker over die nu nog goedkoper naar satelliet-TV kijkt. 

     

    We hebben het dan over de klanten die tot een paar jaar terug keken naar het Settopboxpakket wat later werd overgezet naar het HD-Light-pakket/HD-actiepakket. Deze groep kijkers was ooit een VASTE prijs beloofd van 10 euro per maand. Twee jaar geleden werd ineens de prijs verhoogd naar 13 euro en vorig jaar werd de prijs verder opgetrokken naar 16 euro. Ik voorzie dat binnen een jaar ook deze groep klanten het volle pond moet gaan betalen en daarmee jaagt Canal Digitaal dan weer een hele reeks klanten weg.  Want niet iedereen wil 20 euro per maand (of meer) betalen voor een smak zenders die vol zitten met lange reclameblokken.  

     

     

     

    Deze had ik eerst, was een reden met behulp van Canaldigitaal om over te stappen naar het VOL pakket met smartcard, moest wel via een kleine omweg.

     

    Het begint er wel op te lijken dat ze alle eerste klanten naar het volle pond worden gedreven, echter is dat de prijs niet waard, kan je net zo goed overstappen als je de mogelijkheid hebt.

     

    De app van Canaldigitaal is overigens slecht in de zin van dat deze vaak naast de tijdslots van uitzendingen zitten, wil je terug kijken wat ik een aantal keer gedaan heb, wordt het programma ineens afgebroken omdat het uitloopt, of is het al begonnen. Zeggen ze bij Canaldigitaal dat ze de tijden aangeleverd krijgen er daar niets aan kunnen doen, waarom lukt dat bij andere aanbieders wel?

     

    Ik ken iemand die van het HD-Light of HD-Start pakket (weet even niet meer hoe dat het laatst heette) het alleen voor de camping gebruikte, thuis Ziggo, die is naar het vakantie pakket over gestapt, echter als het nog duurder wordt stapt hij naar de Ziggo app over. De wifi op de camping is gratis en inmiddels zo goed, dat hij zo over kan stappen, de enige reden dat hij nog bij Canaldigitaal zit is dat hij en zijn vrouw nog naar het buitenland gaan. Wordt het te gek, dat gooit hij het er uit, BVN is er ook nog en ze zijn zeker als ze in het buitenland zijn op vakantie, TV is dan een bijzaak.

     

×
×
  • Nieuwe aanmaken...