Beste meneer / klant , het probleem ligt bij U...... is dan het standaard antwoord...... Om dat te voorkomen wilde ik eerst onderzoeken of er iets is dat ik kan verbeteren om dan die helpdesk medewerker het gras voor de voeten weg te maaien met al hun standaard "oplossingen"
Heb als stap 1 dan maar mijn internet snelheid verhoogd.... bleek dat ik van 50 naar 90 Mb kon voor 5 € ... zoonlief al blij, zodra hij van de x box is losgerukt kan ik de VU testen of er iets is verbeterd 😉