hulp op afstand werkt niet

[Omeg@]

Dit is de melding die ik terug krijg.

De Hulp-op-afstandsverbinding kan niet tot stand worden gebracht, omdat de externe host-naam niet kan worden omgezet. Probeer het opnieuw.

Wie weet wat het kan zijn.

[10_KV]

Degene aan wie je de hulp biedt moet het volgende doen en aan hebben staan.

Ga naar systeem en dan naar tab verbinding van buiten af.

Dan moet er bij deze computer mag anderen uitnodigen om hulp te bieden een vinkje staan.

Een email naar jou toesturen en het beste is het wachtwoord effen aan jou door te bellen.Ga nu zelf via de link in de email naar die computer en log in met het wachtwoord.

lukt het niet laat dan die gene de firewall eens uit zetten,als het dan wel gaat moet ze de firewall toestemming geven.

 

Succes.