Gast Geplaatst: 28 juli 2004 Geplaatst: 28 juli 2004 Dag satvrienden, Met stijgende verbazing lees ik een reactie op een Extreme gebruiker die wat problemen met zijn decoder oppert in de satellite nummer 10. Met een nog grotere verbazende stijging <img src="/ubbthreads/images/graemlins/frown.gif" alt="" /> lees ik het naschrift van de redactie van de satellite op dhr Charles. S. Aan het woord in de lezerspost van nr 16 Dhr Charles. S van bovengenoemde importeur uit het oosten des lands. In het kort: De lezer had zijn apparaat bij de "vertrouwde" handelaar moeten kopen dan had hem al deze ellende bespaard gebleven. Foei Foei stoute jongen nooit meer doen dus !! Dan volgt er een (was te verwachten natuurlijk)reclame praatje dat de "stoute jongen" zijn verkeerd gekochte decoder wel bij hen mag brengen en dan zullen zij het varkentje wel eens even wassen. Als klap op de vuurpijl volgt dan de ontzettend lauwe en flauwe reactie van de redaktie van dit blad dat zij dit een let wel !"mooi gebaar" vinden van deze importeur. Mijn vragen aan de importeur: 1: waarom is van meet af aan de ondersteuning voor uw clienten ondermaats ? 2:waarom werkt de enigste officiele download site van u al zolang niet meer ? 3:toen de site wel werkte heeft u toen de klachtten wel eens gelezen op het forum op die site en waarom is hier nooit een reaktie op te lezen geweest ? 4:waarom laat u uw software update,s verschuilen achter een dealer mode ?? Mijn vraag aan de redaktie van de Satellite: 1:waarom geeft u de importeur er eens niet van langs met een eerlijk antwoord ? als ik uw lezerspost lees staan hier altijd klachten over Extreme gebruikers in (waar moeten ze tenslotte anders heen ?? 2:is het ook niet uw taak de importeur er op te wijzen dat hij voor zijn clienten zorgt voor een goede aftersales d.m.v een software ondersteuning via het internet ?? Met vr.groeten, Piet
Janneman Geplaatst: 28 juli 2004 Geplaatst: 28 juli 2004 Heb je die vragen ook naar het blad cq de importeur gestuurd? <img src="/ubbthreads/images/graemlins/confused.gif" alt="" />
Gast Geplaatst: 28 juli 2004 Geplaatst: 28 juli 2004 Citaat: Heb je die vragen ook naar het blad cq de importeur gestuurd? En jij denkt dat je van de importeur een fatsoenlijk antwoordt krijgt ? Toen die site van Extreme nog werkte had je de klachten regen eens moeten lezen op het forum van deze site, waarom zij o.a totaal niet reageerden op hun clientele. De enigste reden dat zij reageren in dit blad is omdat het zo een verkapte vorm van reclame maken is. Een beetje de mooie jongen uithangen dus. Als er nu een excuus komt van hen met een of andere reden waarom die site al zolang plat ligt is dat ook geen enkel excuus. De site van de Extreme hornet werkt (nog) wel en een klein berichtje hierop aan de Extreme bezitters waarom zij geen ondersteuning genieten op dit moment had al volstaan. Ik vind dat uit deze hele gang van zaken gewoon minachting spreekt voor je klanten. De enigste reden waarom het apparaat doet wat er beloofd wordt is dat de kastanjes uit het vuur gehaald worden door hobbyisten o.a op deze site. Verder wil ik de vraag ook wel aan de satellite stellen. Ik vrees alleen dat ik het antwoord al weet. Zij zullen zich op het standpunt zetten dat zij geen oordeel vellen over een importeur omdat zij een onafhankelijk? blad zijn en hierin geen positie innemen. Met vr.gr, Piet p.s ik heb vanaf het eerste uur een Extreme en ik vind het een fijne machine. alleen de problemen die ik gehad heb zijn niet opgelost door hen, maar met name door de members van sat4all
Bigfoot Geplaatst: 28 juli 2004 Geplaatst: 28 juli 2004 Natuurlijk is het geen onafhankelijk blad. Er staan immer veel advertenties van Algevex en Xtremes in!
Gast Geplaatst: 28 juli 2004 Geplaatst: 28 juli 2004 @Bigfoot, Jij had mijn vraagteken zeker niet gezien achter onafhankelijk ?? Rest mij nog te zeggen en dan hou ik erover op: Heb zelf ook een eigen zaak, maar als ik m,n aftersales zo zou regelen als zij dan had ik allang aan de grond gezeten. Piet
Tonskidutch Geplaatst: 28 juli 2004 Geplaatst: 28 juli 2004 het kan er ook mee te maken hebben dat die beste importeur een druk man is met weinig personeel om zijn winstmarge per jaar zo hoog mogelijk te houden.. dan is er weinig tijd om lastige mailtjes te beantwoorden.. het kan er ook mee te maken hebben dat die importeur helemaal niet aan aftersales geinterresseerd is en omzet = omzet in het vaandel heeft.. als dit product het niet meer doet nemen we een ander witwasmiddel.. maar misschien zijn der altijd ook mensen die tussen wal en schip vallen met hun vragen en of klachten.. hoe tragisch dat ook is.. dan zit er maar een ding op : schrijf een echte geposte brief... zoniet aangetekend. cheers Good Morning Heartache Laura Fygi, Toots Thielemans
Gast Geplaatst: 28 juli 2004 Geplaatst: 28 juli 2004 Wat een enorme onzin, in rammelend nederlands bovendien. Over de opstelling het blad zal ik niets zeggen, want het eerste hobby-blad zonder belangen/bindingen naar importeurs moet nog uitgevonden worden, ongeacht de hobby. Maar met de reactie van Algevex was in dit geval helemaal niets mis, in tegendeel zelfs! Dus waarom dan hier op sat4all met zo'n verontwaardigde hoop onzin te komen? <img src="/ubbthreads/images/graemlins/biggthumpdown.gif" alt="" />
Tonskidutch Geplaatst: 28 juli 2004 Geplaatst: 28 juli 2004 schrik me rot man.. lees drie keer mijn bericht en denk wat rammelt er nu aan mijn nederduits...? <img src="/ubbthreads/images/graemlins/smile.gif" alt="" /> cheers Good Morning Heartache Laura Fygi, Toots Thielemans
Gast Geplaatst: 28 juli 2004 Geplaatst: 28 juli 2004 Ha, nee, sorry, ging over die posting van Piet! <img src="/ubbthreads/images/graemlins/grin.gif" alt="" />
Gast Geplaatst: 28 juli 2004 Geplaatst: 28 juli 2004 Citaat: Over de opstelling het blad zal ik niets zeggen, want het eerste hobby-blad zonder belangen/bindingen naar importeurs moet nog uitgevonden worden, ongeacht de hobby. Heb jij een argument (en) voor mij waarom dit in hemelsnaam niet kan ?? Citaat: Maar met de reactie van Algevex was in dit geval helemaal niets mis, in tegendeel zelfs! Klopt helemaal ! Hypocrieter bestaat niet ! Piet
Tonskidutch Geplaatst: 28 juli 2004 Geplaatst: 28 juli 2004 pfffffffoooeeeeeee zou guust flater zeggen.. <img src="/ubbthreads/images/graemlins/grin.gif" alt="" /> cheers Good Morning Heartache Laura Fygi, Toots Thielemans
Gast Geplaatst: 28 juli 2004 Geplaatst: 28 juli 2004 zwak antwoord vriend. iemand beoordelen op zijn taalgebruik.
Bigfoot Geplaatst: 28 juli 2004 Geplaatst: 28 juli 2004 Dat je het zelfstandig naamwoord "antwoord" niet met "..dt" schrijft, okee, maar het is hier natuurlijk geen forum voor neerlandici <img src="/ubbthreads/images/graemlins/wink.gif" alt="" /> Verder heb ik hier wel veel slechter Nederlands gelezen dan dat van onze vriend Piet, dus laten we daar niet over zeuren!
Gast Geplaatst: 28 juli 2004 Geplaatst: 28 juli 2004 Ha! Bovendien, zei ik toch! Bovendien! In hoofdzaak ging m'n reply over het feit dat ik me simpelweg over jouw opgewonden posting verbaas. Een bedrijf als Algevex heeft het momenteel al moeilijk genoeg, en nee, voordat je 'm verlekkerd in gaat koppen, dat komt niet door vermeende slechte service; de hele branche ligt al een tijdje op z'n gat. Misschien heeft dit iets te maken met de hedendaagse stemming op forums en ng's die je nog het best onder woorden kan brengen met " waar kan ik de mooiste spullen voor zo min mogelijk geld kopen en hoe durft de handel toch telkens te proberen een euro aan me te verdienen"! <img src="/ubbthreads/images/graemlins/blush.gif" alt="" /> Dus is het in mijn optiek nog verwonderlijk dat ze daar bij Algevex nog tijd vinden om een ingezonden briefje naar dat blad te sturen. Immers, sinds alle goedkope klonen via de Zwarte Markt , internet en kofferbakken op de nederlandse markt zijn losgelaten verdienen ze daar weinig meer aan Extreme's hoor....... Maar ik had eigenlijk de indruk dat je wat eigen frustraties uit je extreme verleden in je posting botvierde...... <img src="/ubbthreads/images/graemlins/grin.gif" alt="" />
Gast Geplaatst: 28 juli 2004 Geplaatst: 28 juli 2004 Het gaat slecht in de branche, dat klopt! maar om je als Importeur tot een bedenkelijk nivo te verlagen door zo´n soort uitspraken te doen, als lezersreactie. Daar gaan mn haren recht op op mijn rug staan. Wat bijzonder slecht onbeargumenteerd antwoord. Dat soort reacties hoor je in negen van de 10 gevallen als het de importeur/handelaar niet uitkomt om bepaalde zaken (aftersales) voor je te regelen. En dan roepen dat een klant bij de vertrouwde handelaar moeten kopen............ Hoe weet een sat-leek nu in hemelsnaam wie nu vertrouwd is en wie niet? BULLSHIT! dus. Sorry maar dit moest er even uit. <img src="/ubbthreads/images/graemlins/biggthumpdown.gif" alt="" />
Aanbevolen berichten