Gast Geplaatst: 3 oktober 2004 Geplaatst: 3 oktober 2004 Hallo, Ik heb een defect produkt retour gestuurd naar een webwinkel die pretendeerd razendsnel te zijn. Het produkt ligt daar nu bijna een maand. Op e-mails wordt niet gereageerd. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Heeft iemand soortgelijke ervaringen gehad en hoe moet ik verder handelen? Gezien het feit dat ik daar toch aardig wat heb gekocht vind ik het nogal een onbeschofte behandeling.
hobsat Geplaatst: 3 oktober 2004 Geplaatst: 3 oktober 2004 heb je je produkt wel aangetekend verstuurt? GREETZZ.HOBSAT -------------------- oost west, mij best. Xtrend ET8000 3x DVB-C
marco24 Geplaatst: 3 oktober 2004 Geplaatst: 3 oktober 2004 tja , als je echt wat wilt doe het dan aangetekend en stel een redelijke termijn voor het oplossen van je probleem. daarna kun je stappen ondernemen (als de winkel niet met de noorderzon vertrokken is)
Gast Geplaatst: 3 oktober 2004 Geplaatst: 3 oktober 2004 Geloof me, die zijn niet met de noorderzon vertrokken hoor, ze adverteren er nog lustig op los.
marco24 Geplaatst: 3 oktober 2004 Geplaatst: 3 oktober 2004 heb ik ook al eens gehad met en webwinkel waar ik al enkele malen wat besteld had. een internet site maar toch 3 filialen die niet bij elkaar horen zeggen ze dus mijn bestelling kwam nooit aan. de webwinkel was gesloten dus en de andere filialen hadden er niets mee te maken zeiden ze
Gast Geplaatst: 8 oktober 2004 Geplaatst: 8 oktober 2004 Ik heb het overigens over service aan een defect artikel die ik daar gekocht heb. Het is nu bijna een maand later. Op e-mails van mij wordt niet gereageerd. Vandaag had ik ze tuk. Een bevriend advocaat heeft vannacht een vraag aan ze gesteld over een zogenaamde aankoop die hij wilde doen (hezelfde produkt dat ik bijna een maand kwijt ben). En wat denk je? binnen een half uur antwoord. Hij heeft toen gevraagg of ze het produkt dan naar mij wilde sturen. Je raadt het al geen antwoord meer. Er gaat dus een procedure aankomen daar ze dus duidelijk de boel in de maling lopen te nemen. Ik begin met een aangetekende brief maar ben bang dat het een lang verhaal gaat worden. Het is overigens een sponsor van een forum waar ze het bij sat4all niet zo hoog mee op hebben.
Ron Geplaatst: 8 oktober 2004 Geplaatst: 8 oktober 2004 Geef mij eens VIA PM de naam van deze shop. Ron
Gast Geplaatst: 8 oktober 2004 Geplaatst: 8 oktober 2004 Kun je niet nagaan via de kamer van koophandel waar ze gevestigd zijn? En dan gewoon naar ze toegaan en eisen dat ze het per direkt waar je bij staat oplossen? <img src="/ubbthreads/images/graemlins/mad.gif" alt="" />
Gast Geplaatst: 8 oktober 2004 Geplaatst: 8 oktober 2004 Citaat: Kun je niet nagaan via de kamer van koophandel waar ze gevestigd zijn? En dan gewoon naar ze toegaan en eisen dat ze het per direkt waar je bij staat oplossen? Dat heeft geen zin.....meestal zijn het gewoon dozenschuivers, de meeste zien de spullen niet eens, direct van importeur naar klant om geen voorraad te hebben. En bij garantie problemen moet je je spullen ook doorsturen naar importeur, ook buiten hun om.
Aanbevolen berichten