Canal Digitaal zoekt gevecht met kabelaars

[leo1949]

Ik wil CD niet helemaal negatief afschilderen maar wat Toxic(Q) zegt is ook niet onredelijk er zit echt wel wat in. Zelf vraag ik mij wel eens af wat de grootste bron van inkomsten is voor CD. Is dit de abonnementen of het geld dat ze vangen van KPN voor hun 0900 nummer? Ik denk dat CD het een geweldig leuk nummertje vind. Als KPN dit zelf zou doen valt er wel een schijf weg wat prijsverlagend werkt. Het 0900 nummer zou kunnen blijven maar dan voor bijv. 1 euro per gesprek. Tevens zorgt dit dan dat de verdiensten voor dit nummer door de telefonistes met hun kennis waar gemaakt moet worden. zoals klanten sneller en beter helpen in plaats van tijd rekken.

 

Leo

[LAX]

Citaat:

Citaat:

Volgens Wolfert zit de groei er aardig in. ”We krijgen er tussen de 6000 en 8000 klanten per maand bij. Op dit moment hebben we circa 500.000 abonnees. We streven naar een snelle groei tot 1 miljoen.”

Daarin tellen ze even lekker de mensen mee die alleen een servicepakketje afsluiten en alleen de Nederlandsde zenders willen zien. Zelfs dan weet ik 100000% zeker dat 6000-8000 per maand zwaar overtrokken is.
Die 500000 moet zijn: "Eigenaren van een Canal Digitaal kaart" en dus niet abonnees.
Zonder voetbal en zonder ned 1,2,3 is het afgelopen met Canal Digitaal. Ik hoop echt dat de publieke zenders niet meer met zo'n toko in zee gaan!
Laat ze eerst maar eens leren hoe je met klanten en service om moet gaan.

Tox.

Ik ben het helemaal met Tox eens, die 500.000 roepen ze ook al 2 jaar. met die 6000/8000 per maand extra zouden ze nu al op zo´n 750.000plus moeten zitten.

[Murdock]

Tja.. wat moet Canal Digitaal doen... kom maar op met de suggesties...

 

- DVB-EPG ondersteunen

- Irdeto 2 kaarten weer uitgeven

- Administratiekosten laten vallen en nieuwe abbonees op een betaalpakket gratis kaarten verstrekken

- De MPEG2 codering opwaarderen, zodat de kwaliteit omhoog kan (worden alleen de oude Peesjes niet meer ondersteund)

- Snel met de Belgen de onderhandelingen afwerken

 

 

Meer ideeen?

[Satelliet]

Citaat:

- Snel met de Belgen de onderhandelingen afwerken


Meer ideeen?

Indien ze deze kaarten over Vlaanderen zouden aanbieden, dan zou hun dat een héél pakje klanten méér opbrengen, maar ik denk dat ze dan wel tegen de kar van Telenet (kabelaanbieder) zullen rijden.

[cookie monster]

Vlaanderen spreekt & verstaat Nederlands ,

het zou inderdaad leuke concurrentie voor de kabel worden <img src="/ubbthreads/images/graemlins/smile.gif" alt="" />

[Bigfoot]

De naam KPN komt idd niet zomaar uit de lucht vallen.

 

Ik heb namelijk nog nooit gehoord van een investeringsmaatschappij die een bedrijf houdt en niet binnen een jaar of wat verkocht. Zo zal het ook met Canal Digitaal gaan. En UPC heeft Canal+ al dus is niet meer in de markt.

[Gast]

Toxic: er zijn nog steeds mensen die geen kabel hebben, nooit hebben gehad en ook niet van plan zijn aan kabel te gaan. (Ik biijvoorbeeld.). Dan kun je wel kankeren over CD maar als uiteindelijk helemaal niemand de uplink van de Nederlandse zenders verzorgt, zijn er toch meer van het soort mensen zoals ik die er geeneen (noch Nederlands 1 noch 2 noch 3 ontvangen). Niet heel fijn.

 

Ik was - zelfs met mijn fijne KPN adsl en mijn KPN telefoon toch *echt* niet van plan om bij onze mega-monoplist KPN ook nog eens voor 7,50 euro een digitenne abonnement af te sluiten...

 

Het is bovendien een sprookje (ik ga het wederom herhalen) dat je de publieke Nederlandse zenders met kabel "gratis" ontvangt, wat hier toch een steeds terugkerende misvatting schijnt te zijn.

Voor ontvangst van de publieke zenders betaalt de GBL (*) tenslotte nog altijd een vette abonnementsprijs.

Daar komen in principe auteursrechten op. Inderdaad: zelfs voor N1, 2 en 3 omdat kabel als separate (technische) vorm van verspreiding wordt gezien. Ik weet niet of er mensen zijn die nog in die business zitten, omdat mij tien, vijftien jaar geleden wel bekend was dat voor de publieke omroep en (toen) BRT een aparte deal was gemaak. Die had er mee te maken dat Buma/Stema en Publieke omroep het toch wel van de gekke vonden dat je zowel kijk- en luistergeld moest betalen (waarvan men vond dat de auterusrechten daarmee wel betaald waren) als een kabelabonnement. Zoals bekend: kijk- en luistergeld is inmiddels al weer jaren afgeschaft, dus ik zou denken dat *dit* argument geen opgeld meer doet.

 

Hoe dan ook: ik geloof er niets van dat gratis verspreding van N1, 2 en 3 interessant is. Mensen die alleen die zenders *per sdatelliet* willen willen ontvangen zul je werkelijk met een lantaarn moeten zoeken.

 

Prima als de publieke omroep er wel heil in ziet en ook prima voor de satellietkijkers: maar financieel zal dit zal uit de lengte of de breedte moeten komen.

 

Mensen die naast N1, 2 en 3 ook de "gebruikelijke" commerciele zenders willen ontvangen (ik dus) zullen er daarentegen aanzienlijk meer te vinden zijn.

 

Voor die laatste groep mensen zal er vrijwel *altijd* een tarief gerekend moeten worden.

Als je vervolgens nog wat extra zenders wilt (b.v.: Discovery, NGC. Nickelodeon) dan betaal je daar vervolgens weer wat meer voor, maar hoe dan ook nog steeds minder dan het gemiddelde kabelabonnement. (En daarnaast: een veel betere beeld- en geluidskwaliteit, techniek die je helemaal zelf in handen hebt en vele honderden zenders.)

 

In *geen* van beide geschetste gevallen zal echter het tarief voor het satelliet pakket aanmerkelijk lager komen te liggen door N1, 2 en 3 "gratis" te maken.

 

Over de prijzen van de Seca-kaartjes: de uitgave is eenmalig. En ik zou eigenlijk wel eens willen weten: hoeveel kost nu zo'n kaartje tegenwoordig en binnen hoveel tijd (gerelateerd aan een Casema/ UPVC abonnement) schrijf je zoiets af.

 

(PS: zijn er hier eigenlijk nog wel mensen die hun schotel ook nog benutten om lekker de wereld over te DX'en. Of allemaal fijne huisvaders en loonslaven. Nou, daar schreef ik dit dan eigenlijk ook niet voor.)

 

 

 

 

(*) = Gemiddelde BoerenLul --> Jan Modaal

[jalu]

In deze discussie moet me een ding van het hart: als de publieken Canal Digitaal verlaten dan is het m.i. gedaan met Nederlandse televisie via de satelliet. Dat is wat mij betreft een volstrekt onwenselijke situatie, dan zou ik verplicht zijn om weer kabel in huis te halen.

 

Dus er zijn best negatieve dingen te zeggen over Canal Digitaal, maar laten we vooral niet vergeten dat zij op dit moment wel de enige aanbieder van satelliet-tv in Nederland zijn, EN voor een absoluut concurrerende prijs t.o.v. kabel-televisie.

[aanj]

Gevecht met de kabel verliezen ze , en met Digitenne nog meer .

Klanten service is nog beroerder dan kabel en ze zijn in elk geval duurder (hun betere beeld kwaliteit wordt toch niet gewaardeerd ).

Voetbal heeft ze niets gebracht denk ik , de kosten die ze hier voor maken zijn denk ik hoger dan wat ze ermee extra verdienen .

Wat ze (denk ik ) moeten doen :

Niet proberen metteen grote winst te maken .

Luisteren naar klanten .

Goede service geven .

Hameren op de beste uitzend kwaliteit .

Dingen uitzenden die er op andere zenders niet zijn , nascar , indycar , muziek als country , hardrock , musicals ( persoonlijk niet alles mijn voorkeur !!) .

En niet met dezelfde programmering als andere zenders , proberen kijkers ergens anders weg te halen die daar helemaal niet weg willen , breng iets extra .

Weg met service kosten , aansluit kosten e.d. , maak een basis paket met ± dezelfde zenders als een basis kabel aansluiting en vraag hier een maandelijks bedrag voor , zo laag mogelijk in ieder geval flink lager dan de kabelkosten .

Denk niet : de kabel vraagt 15 euro dat kan ik dan ook vragen , je moet eerst de kabel klanten aan de satelliet krijgen !!!

 

 

Ad

[leo1949]

Citaat:

Ik was - zelfs met mijn fijne KPN adsl en mijn KPN telefoon toch *echt* niet van plan om bij onze mega-monoplist KPN ook nog eens voor 7,50 euro een digitenne abonnement af te sluiten...

 

 

Het is bovendien een sprookje (ik ga het wederom herhalen) dat je de publieke Nederlandse zenders met kabel "gratis" ontvangt, wat hier toch een steeds terugkerende misvatting schijnt te zijn.

 

Ik denk dat je een beetje in de war bent want die 7.50 is voor het broertje van Digitenne en waar Toxic het over had is dat KPN de uplink naar de sat verzorgd en dus voor sat kijkers is, en er dan een schakeltje tussen uithalen (CD)

 

Over het gratis kan ik zeggen dat de terugkerende misvatting de werkelijkheid is. Bij kabel tv word gesproken over her uitzending waarover auteursrechten verschuldigd zijn. kabelmaatschapijen hebben in het verleden hier processen over gevoerd en verloren.

Deze kosten worden natuurlijk in de nota verwerkt, het zijn geen filantropen. Dus de auteursrechten betaal je met kabelkijken 2X. <img src="/ubbthreads/images/graemlins/lezen.gif" alt="" /> <img src="/ubbthreads/images/graemlins/biggthumpdown.gif" alt="" />

[EL PIÑO]

Tis toch jammer dat een voor de schotelkijker eigenlijk positief bericht toch weer negatief wordt verdraaid. Want als Canal Digitaal het gevecht met de kabelaars zoekt dan zullen ze een hoop dingen toch wel gaan veranderen. Ik blijf er ook bij dat het CDS of niets is voor Nederland, KPN heeft al aangegeven dat ze totaal geen interesse in satelliet voor particulieren hebben, de zenders zelf kunnen het geld nooit ophoesten.

 

En het is het één of het ander: of een klein bedrag betalen voor de Nederlandse zenders, óf geld vragen voor de klantenservice. Zouden ze een vorm in gaan voeren waarvoor altijd een euro of 5 betaald moet worden en ze maken het telefoonnummer lokale kosten, dan staat heel satelliet-Nederland op haar achterste poten.

 

Ik blijf van mening dat het bij Canal Digitaal al vooruit is gegaan sinds de nieuwe eigenaars. De klantenservice weet wat ze zeggen (geloof me: bij Casema is dat niet zo), en dat ze naar klanten luisteren is ook wel duidelijk geworden, zie ook het veranderen van de kanalenlijst en het luisteren naar de NBS.

 

Overigens zie ik ook iemand zeggen, ze moeten dingen uitzenden die niet op andere zenders komen. Lijkt me onmogelijk voor een satellietpakket. Dus moet men zenders vinden die dat soort dingen uitzenden en in Nederland uit willen zenden. In Nederland heb je zulke zenders niet. Dus moeten ze uit het buitenland komen, maar de meeste buitenlandse zenders willen echt niet in Nederland uitzenden, laat staan met een aparte versie.

 

Wat Nederlanders trouwens willen is weinig geld betalen, en veel zenders, kwaliteit is ook belangrijk voor mensen met grote tv-schermen die in opmars zijn.

 

Wat ze volgens mij moeten doen:

- Goedkoper basispakket invoeren, een euro minder scheelt (psychisch) al.

 

- Mogelijkheid tot abonneren per zender invoeren, stel: iemand wil wel Discovery maar verder niets uit het basispakket, ziet er dan toch maar vanaf. Bijv. voor €1 per maand per zender.

 

- Zenders die op de kabel gewardeerd worden toevoegen, dus zeker verder onderhandelen met de VRT, en ook de regionalen (al is het voor weinig) op één transponder zetten, willen ze geen kanalen delen: geef ze dan maar minder kwaliteit. Ook non-stop muziek themazenders toevoegen (MusicChoice). Verder moeten zenders zoals de drie Discovery themazenders, E!, Eurosport News en Performance zeker overwogen worden, net zoals de themazenders van de Nederlandse omroepen. Daar moet men de kabelaars zeker niet mee weg laten lopen: geef er maar wat op toe en stop het in dat basispakket. Ook moet men voor alle standaard radiozenders zorgen, dus ook Noordzee FM, Arrow Rock Radio, etc. En ga, for what it's worth, ook met Cinenova rond de tafel zitten.

Verder natuurlijk MTV (en haar nieuwe themakanalen) niet vergeten.

 

- Ook moet men goedkope alles-in-één sets te koop aan gaan bieden, gewoon simpele ontvangers waarmee alleen de Astra echt lukt maar waar de beginner genoeg aan heeft. Dit inclusief een klein schoteltje, LNB en kabel. Als men bijv. een tweejarig contract afsluit voor de betaalde abonnementen moet men het laten installeren voor niets, en voor weinig laten installeren als het om een normaal contract gaat. Voor veel mensen is dat namelijk nog een grote barriëren.

 

- En gooi er een goede reclame-campagne in. Doel vooral op het vrij zijn van de kabel en dat er niet meer door een ander bepaald wordt wat je ziet (buiten het pakket om dan). Maar ook op de beeldkwaliteit op grote plasma en LCD-schermen, vergelijk gewoon maar eens een kabelbeeld daarop met een satellietbeeld.

[pippen2]

Vooral een duidelijke reclamecampagne is erg belangrijk. Dat ontbreekt er nu aan.

 

Maar wat zijn hier toch veel zeikers zeg!! Verschrikkelijk. We moeten 1 ding niet vergeten: er zullen nooit grote hoeveelheden schotelbezitters zijn in Nederland. De doelgroep is altijd beperkt. We kunnen wel gaan zeuren over dure smartcards, helpdesklijnen, etc, maar denken jullie nu echt dat CanalDigitaal echt zoveel verdient? Niet dus. Het moet dus echt wel ergens vandaan komen. Als de smartcardprijs omlaag gaat, moeten de abonnementen gewoon een stuk omhoog. Zo simpel is dat.

 

Laat CanalDigitaal gewoon z'n werk doen, zodat er over een tijdje een mooi gezond satellietprovider staat. Dan kunnen ze een extra transponder huren en zenders als VRT (er wordt onderhandeld) erop zetten. Uiteindelijk pakt het voor onszelf positief uit.

 

We mogen kiezen: iets hogere aanschafkosten en daarmee Nederlandse zenders op de sat, of alleen nog maar Duitse sh*t op Astra kunnen zien...

[Satwatcher]

Ben het over het algemeen wel met je eens Pippen maar op 1 punt ben ik het absoluut oneens met je.

 

Ik vind het van de zotte dat je zelf de smartcard moet kopen. Je wordt lid van een bedrijf en deze gebruiken een coderingssysteem. De klant heeft niet om dit coderingssysteem gevraagd en dus moet dat bedrijf ook de smartcard leveren om te kunnen kijken. En we zitten nu wel te doen dat die kaarten zo duur zijn maar voor 5 tot 10 euro heeft Canal Digitaal een smartcard.

 

Maak er desnoods van dat als je een gegarandeerde abo neemt voor bijvoorbeeld 2 jaar op een bepaald pakket dat je die kaart gratis krijgt.

 

En laten we het ook nu in perspectief zien. Canal + is altijd het zorgekindje geweest in het gezelschap. Ik bedoel dan de kabeltak en de premium zenders. Canal Digitaal is een heel ander verhaal en daar kan men echt goede resultaten halen en is het allemaal minder zorgelijk als je nu aanhaalt.

[Avalon]

Citaat:

En gooi er een goede reclame-campagne in. Doel vooral op het vrij zijn van de kabel en dat er niet meer door een ander bepaald wordt wat je ziet (buiten het pakket om dan). Maar ook op de beeldkwaliteit op grote plasma en LCD-schermen, vergelijk gewoon maar eens een kabelbeeld daarop met een satellietbeeld.

 

ASTRA-SES is sinds vorige week weer begonnen met het verstrooien van Folders & Flyers in Nederland dus die voelen ook al een beetje de hete adem van het Digitenne & Digitale kabel in hun Nek.

 

Ik hoop zelf dat het BasisPakket zodanig word uitgebreid met meer Thema-Kanalen zodat ze een pakket aan kunnen bieden voor jong,oud & de nachtkijker. en dat mag best wel een euro meer kosten.

 

Het eerste wat ze van mij wel eens mogen oprollen is het satelliet-platform aan deze gasten heb je geen drol aan en doe niks voor de consument alleen voor eigen commercieel belang zijn ze bezig.

 

Ik heb het gevoel dat de eerste stap gezet is door de nieuwe vorm van Canal-Digitaal om een toepasselijke zenderlijst te maken voor de Nederlandse settopboxen.

 

Maar nu de rest nog & als ze dit forum kunnen lezen en de ideen die hier rondzweven dan denk ik persoonlijk dat satelliet-ontvangst zelfs nog uit kan groeien tot de grootste in digitale tv.

 

Laten we positief blijven en hopen op het beste.

 

Mazlzlz

Avalon

[EL PIÑO]

Maar nu de rest nog & als ze dit forum kunnen lezen en de ideen die hier rondzweven dan denk ik persoonlijk dat satelliet-ontvangst zelfs nog uit kan groeien tot de grootste in digitale tv.

 

Regel 1 <img src="/ubbthreads/images/graemlins/wink.gif" alt="" />