Consumentenbond test digitaal TV editie januari'05

[guykers]

@ TangoBravo

 

Het idee is goed,

krijgt ook mijn ondersteuning.

 

Kun [color:"blue"] jij [/color] ervoor zorgen dat Sattaz dan ook het

[color:"blue"] juiste adres [/color] krijgt om zijn visie op de test

toe te lichten, want tot op heden heeft hij

nog geen inhoudelijk afdoend antwoord op de

door hem vastgestelde tekortkomingen gekregen.

 

Hoewel hij reeds naar meerdere email adressen gemailt heeft.

[Gast]

Citaat:

@ TangoBravo
Het idee is goed,
krijgt ook mijn ondersteuning.
Kun [color:"blue"] jij [/color] ervoor zorgen dat Sattaz dan ook het
[color:"blue"] juiste adres [/color] krijgt om zijn visie op de test
toe te lichten, want tot op heden heeft hij
nog geen inhoudelijk afdoend antwoord op de
door hem vastgestelde tekortkomingen gekregen.
Hoewel hij reeds naar meerdere email adressen gemailt heeft.

@guykers,

Tango Bravo heeft al een aantal e-mailadressen naar mij
gestuurd waar mogelijk ook naar toe kan worden gecorrespondeerd:
klaskedejonge@consumentenbond.nl (Directeur Consumentenbond)
felixcohen@consumentenbond.nl (Alg. Directeur Consumentenbond)
w.etty@aef.nl (Voorzitter Raad van Toezicht Consumentenbond)


Met vriendelijke groeten <img src="/ubbthreads/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

sattaz

[marco24]

voor correnspondentie heb ik gewoon het formulier op de webpagina gebruikt

en ik kreeg antwoord.

je moet het maar lezen hier boven (ik vind het niet echt een antwoord maar meer lulsmoesjes)

 

je krijgt ook tevens een ontvangstbevestiging van je ontvangen vraag.

 

dus ik denk dat het de meest effectieve manier van reageren is

 

deze regel stond ook in mijn ontvangen reactie

Citaat:

Mocht er nog iets niet duidelijk zijn, laat u dat dan svp weten.

misschien kunnen jullie het allemaal goed voor mij omschrijven , maar ik heb er geen zin in om ze dit allemaal duidelijk proberen te maken

in hun achterhoofd weten ze wel dat ze fout zitten , maar geven het gewoon nooit toe

 

dus wie er een reactie op het ontvangen antwoord voor mij heeft ....... ik wil het wel terug mailen

 

o ja en de kans is groot dat er hier meegelezen word door de consumentenbond omdat er iemand een link heeft meegestuurd.

maar dat hinderd toch ook niet

 

dan word alles nog duidelijker

[likus]

Hallo,

 

Zojuist dan toch een e-mail teruggekregen van de bond...

Het spijt hen dat de afhandeling enige tijd op zich heeft laten wachten, maar men heeft een flink aantal e-mails af te handelen gehad...

 

Niet vreemd lijkt me...

 

Verder geeft men aan de e-mails niet gedetailleerd en individueel te behandelen.

Men heeft wel "goede nota" genomen van de inhoud van het artikel, en moet toegeven dat de inhoud voor verbetering vatbaar is.

 

In de gids van april is dan ook een aanvullend artikel gepland.

 

Wij wachten dus maar af...

 

Likus <img src="/ubbthreads/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

[Gast]

Hier de volledige tekst van de e-mail welke ik en kennelijk

vele anderen vandaag van de Consumentenbond hebben ontvangen:

 

Geachte heer /mevrouw,

 

Uw e-mail met betrekking tot ons artikel over digitale televisie hebben wij in goede orde ontvangen.

 

Gezien het flinke aantal e-mails dat wij hierover kregen heeft het tot onze spijt enige tijd geduurd voordat wij hierop konden reageren.

 

Om dezelfde reden is het voor ons helaas niet mogelijk de e-mails gedetailleerd en individueel te beantwoorden.

Wij hebben wel goede nota genomen van de inhoud van deze e-mails en moeten toegeven dat het artikel voor verbetering vatbaar is.

 

In de Consumentengids van april is een aanvullend artikel gepland.

 

Wij danken u hartelijk voor uw opbouwende bijdrage.

 

Met vriendelijke groet,

Adviescentrum De Gidslijn

 

 

------------------------------------------------------------

 

In gewoon Nederlands betekent "een aanvullend artikel"

niets minder dan een rectificatie.

Die is dan ook zeer zeker op zijn plaats.

Beter ten halve gekeerd dan ten hele gedwaald.

 

Het lijkt me aanbevelenswaardig dat de Consumentenbond,

aangezien men intern kennelijk (nog) niet over voldoende

specialistische kennis beschikt, de hulp inroept van

personen en instanties waar dit wel het geval is.

De e-mail van vandaag van de Consumentenbond lezende is

allerminst uit te sluiten dat men hier al mee bezig is.

 

 

Met vriendelijke groeten <img src="/ubbthreads/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

 

sattaz

[Gast]

Citaat:

Wij hebben wel goede nota genomen van de inhoud van deze e-mails en moeten toegeven dat het artikel voor verbetering vatbaar is.

Toch een 'schuldbekentenis' dus. <img src="/ubbthreads/images/graemlins/loldev.gif" alt="" />

Citaat:

Het lijkt me aanbevelenswaardig dat de Consumentenbond,
aangezien men intern kennelijk (nog) niet over voldoende
specialistische kennis beschikt, de hulp inroept van
personen en instanties waar dit wel het geval is.

Gevaar hierin schuilt dat het dan geen 'onafhankelijke' test wordt omdat de voorkeur van deze personen/instanties misschien te duidelijk naar voren zal komen.

M!cHeL

[Gast]

Citaat:

Gevaar hierin schuilt dat het dan geen

'onafhankelijke' test wordt omdat de voorkeur van

deze personen/instanties misschien te duidelijk

naar voren zal komen.

 

@M!cHeL,

 

Ik heb het over hulp inroepen en niet over het schrijven

van een test door deze personen/instanties.

En hetgeen ze in het januarinummer van de Consumentengids

geschreven hebben kan toch ook moeilijk de kwalificatie

'onafhankelijke test' verdienen.

 

 

Met vriendelijke groeten <img src="/ubbthreads/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

 

sattaz

[Gast]

Ik vind het nog altijd schandalig om mail zo te openbaar te maken.

In redelijk vertrouwen werpen ze je een paar email adressen toe om eens een paar tips toe te sturen.

Er is geen hond die zit te wachten op talloze reacties van een paar jochies die satelliet leuk vinden.

Niet echt professioneel.

(Degene die email adressen plaatst kan niet weten welke puber ze zal gebruiken/misbruiken)

 

Een samenvatting van een response zou wel kunnen.

 

Dat heet claim cultuur, ben je het niet met ze eens zorg je ervoor dat ze het 'goed' weten..

Net als die argumenten over c+, c+ is gewoon een bedrijf, janken over meteen opzeggen omtrent voetbal,... zeik toch niet, betaal een half jaartje..

 

Hmm, tijd om naar huis te gaan <img src="/ubbthreads/images/graemlins/smile.gif" alt="" />

[Gast]

De Consumentenbond heeft op 28 januari jl. een e-mail

doen uitgaan naar degenen die de gratis kennismakingstest

'Digitale TV - Nieuwe Kijk' hadden aangevraagd.

 

Citaat:

Geachte heer, mevrouw,

 

Heeft u tijd om deze maand 50 digitale camera's te testen?

En volgende maand 27 wasmachines?

Wij wel.

En we delen de resultaten graag met u.

Onlangs heeft u bij ons een gratis test aangevraagd.

U hebt dus gezien dat we degelijk te werk gaan.

 

GRATIS VOORPROEFJE

 

Natuurlijk hebben we veel meer praktische testresultaten in petto.

Om u te bedanken voor uw belangstelling laten we u graag een voorproefje zien.

Klik op de button hieronder en wij sturen u

een gratis kennismakingsnummer van de Consumentengids toe.

 

Hoe valt dit te rijmen met een e-mail van 25 januari jl.

die de Consumentenbond heeft gestuurd aan personen die

op de test 'Digitale TV - Nieuwe Kijk' gereageerd hebben? <img src="/ubbthreads/images/graemlins/confused.gif" alt="" />

 

Citaat:

Wij hebben wel goede nota genomen van de inhoud

van deze e-mails en moeten toegeven dat het artikel

voor verbetering vatbaar is.

In de Consumentengids van april is een aanvullend artikel gepland.

 

 

 

Met vriendelijke groeten <img src="/ubbthreads/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

 

sattaz

[TangoBravo]

@Sattaz

 

Ik heb een keurig mailtje van ze gekregen, ongeveer 1,5 dag nadat ik mijn lidmaatschap heb opgezegd. Ze boden hun welgemeende verontschuldiging aan, en waren van mening dat mijn klachten zeer terecht waren. Uiteindelijk hebben ze dit dus netjes afgehandeld.

 

En dat mailtje naar aanleiding van je kennismakingstest? Het kan niet anders dan dat dit mailtje is geschreven door iemand van de afdeling Marketing. En die hebben alleen verstand van ....? Juist, .. marketing, en worden meestal niet gehinderd door enige inhoudelijke kennis van zaken. (Sorry, marketeers, jullie zullen ook vast wel op dit board meelezen, en misschien een andere mening hebben, ik kan alleen maar spreken uit mijn eigen praktijkervaring en daar gaat het gewoon zo vaak fout dat ik niet anders kan concluderen dan het bovenstaande...)

 

@Edje kadetje

 

Jij begrijpt hier kennelijk niet al te veel van. Als je lid bent van de consumentenbond dan ben je niet gewoon abonnee op een tijdschrift, maar lid van een vereniging met recht op inspraak. D.m.v. het aanhouden dan wel opzeggen van je lidmaatschap toon je dat je het wel, of niet eens bent met de regels en het beleid van die vereniging. Wanneer je je niet kunt vinden in het beleid, heb je allereerst recht op inspraak (als volwaardig lid, dat ook stemrecht heeft), en als de uitkomst van een dergelijke actie je niet zint kun je dus alleen nog maar afscheid nemen van zo'n club. Blijf je lid, dan ondersteun je het gevoerde beleid, en je wordt wel degelijk als argument aangevoerd wanneer de bond, of vereniging op haar achterban van 640.000 leden wijst, als rechtvaardiging van de een of andere actie. Ik kan me in een dergelijk beleid niet meer vinden, heb daar melding van gemaakt, en toen dat mijns inziens niet het gewenste resultaat had, heb ik afscheid genomen.

 

Besef bovendien wel dat de bond erg machtig is, en in staat bedrijven tot het bot toe af te kraken. Met 640.000 leden (en gemiddeld 4 meelopende gezins- dan wel familieleden?) zullen toch zeker minimaal 2 miljoen, maar zeker meer, Nederlanders voetstoots aannemen dat wat de bond schrijft waar is, en dat geeft de bond de verantwoordelijkheid veel zorgvuldiger te zijn met het controleren van de informatie die ze verstrekt, dan tot nu toe gebleken is. Nu je weet hoe dom de informatie over digitale televisie was, geloof je de volgende keer dan dat ze een 100% zuivere test hebben gehouden over die 50 digitale camera's? Of die 27 wasmachines?

 

Dit heeft dus helemaal niets met claimcultuur te maken, maar met medeverantwoordelijkheid, omdat je bij de consumentenbond niet gewoon een abonnee bent, maar een lid.

 

O ja, die 'toegeworpen mailadressen' staan gewoon in de consumentengids, en op internet, ook daar sla je de plank dus volledig mis.

 

Met vriendelijke groet

 

T B

[TangoBravo]

Citaat:

Wij hebben wel goede nota genomen van de inhoud
van deze e-mails en moeten toegeven dat het artikel
voor verbetering vatbaar is.
In de Consumentengids van april is een aanvullend artikel gepland.

Inmiddels heb ik het aprilnummer van de Consumentengids mogen inzien.

Op pagina 5 staat een interview met de algemeen directeur van de consumentenbond, Felix Cohen, Ik citeer: Bovendien geven we gemaakte fouten toe; in de Consumentengids bijvoorbeeld via "Correcties en aanvullingen".

Maar al wat er verder in dit tijdschrift staat, géén aanvullend artikel zoals toegezegd.

Hieruit blijkt maar weer eens de macht van de schrijvende journalist, en de minachting voor de kritische lezer.

Nog een citaat uit bovengenoemd interview Onze leden kunnen verder "met de voeten stemmen"; ze kunnen ervoor kiezen bepaalde producten gewoon niet meer te kopen.

Ik heb dat inderdaad gedaan, door mijn lidmaatschap op deze manipulerende organisatie op te zeggen.

T B

[Miauw]

Ik weet misschien nog niet zo heel veel, maar zo dom (stom) als de Consumentenbond ben ik zeker niet.

 

Amateurs!!! <img src="/ubbthreads/images/graemlins/loldev.gif" alt="" />

[TangoBravo]

Inmiddels is het mei nummer van de Consumentengids al weer meer dan een week oud. Kennelijk is het nog niemand opgevallen <img src="/ubbthreads/images/graemlins/confused.gif" alt="" /> dat ze weer "aandacht" besteed hebben aan "digitale televisie". Het lijkt mij dat ze nu iets minder fouten hebben gemaakt dan de vorige keer, niet dat ze er meer van lijken te weten, maar gewoon omdat ze veel minder schrijven!!

 

Overigens hebben we via CanalDigitaal kennelijk nog steeds "10 verre buitenlandse zenders", en wil je alle "free-to-air" zenders kunnen ontvangen dan moet je volgens hen ook nog steeds een basisabonnement bij CanalDigitaal hebben.

 

Nou ja, ik heb niet eens zin het artikel verder uit te pluizen op onjuistheden.

 

Het hele artikel is krap anderhalve pagina, weinig opvallend (vandaar wellicht dat nog niemand in dit forum er eerder op heeft gereageerd) en uit niets in dit hele artikel blijkt op enige manier dat men toegeeft in januari zoveel onjuistheden te hebben gedebiteerd.

 

Nogmaals blijkt maar weer dat die hele Consumentenbond niets anders is dan een arrogante uitgeverij, die niet op integere wijze weet om te gaan met de macht van de schrijvende journalist.

 

<img src="/ubbthreads/images/graemlins/biggthumpdown.gif" alt="" /> <img src="/ubbthreads/images/graemlins/biggthumpdown.gif" alt="" /> <img src="/ubbthreads/images/graemlins/biggthumpdown.gif" alt="" />

 

T B

[Gast]

Citaat:

Kennelijk is het nog niemand opgevallen

Of iedereen heeft na januari zijn/haar lidmaatschap opgezegd?
<img src="/ubbthreads/images/graemlins/smirk.gif" alt="" />
Hoewel ook dat niet altijd even 'consumentvriendelijk' gaat. (maar dat is mijn ervaring)

[guykers]

Citaat:

iedereen heeft na januari zijn/haar lidmaatschap opgezegd?

 

klopt