contractsovername niet mogelijk!

[Gast]

Ik wil even mijn frustatie kwijt over Canaldigitaal. Mijn schoonvader heeft in 2003 op de rommelmarkt een paceje gekocht met een multichoice kaart. Gebruikt ie op de camping. Omzetten van het adres op kaartwissel.nl lukte niet, dus bellen (0,80 cent per minuut). Na 10 minuten kontakt, hij moet een brief sturen. Zo gedaan, maar na 1,5 maand nog geen reactie. Opnieuw bellen. Zo'n 5 euro verder krijg ik een @@XX aan de telefoon die me vertelt dat de vorige eigenaar van het kaartje een schuld heeft bij Canaldigitaal en dat ik dat moet regelen met het incassobureau. Daar zouden ze het dossier kunnen vinden met het smartcard nummer. Incassobureau gebeld: mijn schoonvader komt niet voor in hun systeem (natuurlijk niet), de naam van de vorige eigenaar of zijn postcodenummer ken ik niet en met het smartcardnummer kunnen ze helemaal niets. Weer canaldigital gebeld. Vele euro's later weer een andere @@XX. Contractsovername is alleen mogelijk als mijn schoonvader eerst de schuld van de vorige eigenaar betaalt. Als andere oplossing weet hij ook nog te melden dat mijn schoonvader een kaart kan overnemen van een ander!!! (daar ging het juist over). Afijn, vele euro's kwijt aan bellen en geen beeld meer op de Pace. Leve de service van Canaldigitaal

[satwan]

Volgens mij probeert deze medewerker <img src="/ubbthreads/images/graemlins/biggthumpup.gif" alt="" /> je op een vrij nette manier te vertellen, dat je een kaart zonder schuld erop moet proberen te bemachtigen, die kun je dan vrij makkelijk, tegen kosten uiteraard wel op naam laten zetten.

[Mojo]

Citaat:

Volgens mij probeert deze medewerker je op een vrij nette manier te vertellen, dat je een kaart zonder schuld erop moet proberen te bemachtigen, die kun je dan vrij makkelijk, tegen kosten uiteraard wel op naam laten zetten.

 

Dus als je en auto koopt mag je ook meteen de openstaande bekeuringen van de vorige eigenaar betalen.

 

@ Satwan: Handiger was geweest om te zeggen dat je de kaart via een_of_andere_veiling_site of Marktplaats hebt gekocht en dat je niet kan achterhalen wie de eigenaar was (zo heb ik het ook gespeeld). Hoeveel schuld is er eigenlijk? Juridisch gezien zitten ze helemaal fout want ze spreken immmers de verkeerde persoon aan voor de openstaande schuld. Bovendien moet je aanvoeren dat je het kaartje destijds ter goeder trouw hebt gekocht.

Ook een niet al te onbelangrijke vraag: Werkt de kaart nog? Zo ja, hoe kan dat als de vorige eigenaar zijn rekening(en) niet heeft betaald?

[Ome Merde]

dat is het standaard antwoord van C+ als ze er niet meer uitkomen (vorige eigenaar had schuld, regel het via het incasso-bureau).

 

ik heb hetzelfde meegemaakt met een seca2 kaart van C+, na veel "ge-heen-en-weer-ge-touwtrek" doet ie het weer prima <img src="/ubbthreads/images/graemlins/smile.gif" alt="" />

 

aangetekend versturen (a € 5,75) is de clue met de mededeling dat de ontvanger + kaart gewoon door een leek is aangeschaft. zij kunnen de "status" van de kaart zo resetten en je een nieuw abonnement verkopen, echter, als je voor bijv. een basispakket gaat kan je beter zonder de multichoice kaart te werk gaan. voor zover ik weet krijg je de irdeto2 kaart dan gratis. je moet hem alleen betalen als je een settop pakket wilt (op naam dus ...). pin me hier niet op vast want door de vele tegenstrijdigheden zie ik door de bomen het bos niet meer.

 

 

 

merDe

[satwan]

Citaat:

Dus als je en auto koopt mag je ook meteen de openstaande bekeuringen van de vorige eigenaar betalen.

<img src="/ubbthreads/images/graemlins/disc.gif" alt="" />

Sorry. als ik de regels bij Canaal Digitaal zou mogen bepalen zouden ze wel anders zijn. <img src="/ubbthreads/images/graemlins/loldev.gif" alt="" />

@mojo, ik heb hem per PM een oplossing aangeboden, maar er is niet op gereageerd.

[Mojo]

@Satwan: Is ook niet tegen jou hoor <img src="/ubbthreads/images/graemlins/grin.gif" alt="" />. Maar ik ben nogal pissed over @#$%%%$$#itaal. Stelletje ^%*((**(* <img src="/ubbthreads/images/graemlins/mad.gif" alt="" /> <img src="/ubbthreads/images/graemlins/mad.gif" alt="" />

[virtua]

Heb 22-4-05 ook een multichoice kaart moeten overnemen van iemand anders vanwege hetzelfde gevalletje. Had kaart van onbekende en was niet te wissellen. Heb gevraagd of ik een nieuw abo mocht afsluiten voor mijn nokia 9200 box, maar dat kon ook niet. Heb eindelijk na lang zoeken iemand gevonden die zijn irdeto 1 wou afstaan. Heb 22-4-05 aangevraagd voor adreswissel + irdeto2 kaart maar heb alleen nog maar bevestiging per mail gehad. Verder nog steeds niets!!!! @!#%$#$$^%$#^^%%&^**&&((d@mme!!!!! <img src="/ubbthreads/images/graemlins/mad.gif" alt="" /> <img src="/ubbthreads/images/graemlins/mad.gif" alt="" /> <img src="/ubbthreads/images/graemlins/mad.gif" alt="" />

[Regi]

Ik heb vandaag nog een proefabo (3 maanden voor 39 euro) aangevraagt met een niet geregistreerde IRDETO kaart. 5 uur later een email ontvangen dat mijn abo geactiveerd was. Heb ff gebelt een vertelt dat ik nog een irdeto I heb.

 

Hij: Ja, dan kunt u niks mee ontvangen, heeft u al een nieuwe kaart aangevraagt?

Ik: Nee, want via kaartwissel.nl krijg ik de melding "ongeldig kaart"

Hij: Ja klopt ik zie het. Weet u wat, wij sturen u een nieuwe kaart op

Ik: Mooi, zijn daar nog kosten aan verbunden en hoelang duurt het?

Hij: Nee, dat kost u niks omdat u een abo afgesloten hebt en het duurt ca. 2 weken

 

Kon zelfs nog kiezen welke kaart (seca of irdeto2) ik wilde. Zat precies 12 minuten aan de lijn. Dus ben benieuwd

[Gast]

Allemaal bedankt voor de tips en reacties. Blijkbaar komt dit vaker voor. Als je een kaartje overneemt kun je toch niet weten dat iemand nog een schuld heeft bij Canaldigitaal? Overigens, de kaart werkte wel nog gewoon. Ik heb via PM een kaartje aangeboden gekregen, dus misschien dat mijn schoonvader op de camping toch nog naar de televisie kan kijken.

 

Nogmaals bedankt.

[trust]

Citaat:

Ik heb vandaag nog een proefabo (3 maanden voor 39 euro) aangevraagt met een niet geregistreerde IRDETO kaart. 5 uur later een email ontvangen dat mijn abo geactiveerd was. Heb ff gebelt een vertelt dat ik nog een irdeto I heb.

 

Heb je dit per telefoon gedaan ?

[Gast]

Citaat:

Heb je dit per telefoon gedaan ?

Kan heel eenvoudig op de site van Canaldigitaal hoor <img src="/ubbthreads/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />


Met Vriendelijke Groet <img src="/ubbthreads/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />,


Wil Weten

[Gast]

Oh ja nog even dit,

 

met een proefabo krijg je niet alleen een gratis nieuwe kaart,

maar hoef je ook niet te betalen voor het set top box pakket

a 29,95!

 

Niet vergeten het op tijd weer op te zeggen hé <img src="/ubbthreads/images/graemlins/angel.gif" alt="" /><img src="/ubbthreads/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

 

Met Vriendelijke Groet <img src="/ubbthreads/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />,

 

 

Wil Weten

[Regi]

Inderdaad, gewoon online via Canalplus.

 

Het vreemde is dat het bij een eerdere poging (maar dan met een abo voor het familiepakket) niet lukte. Ook kreeg ik toen de melding dat ik voor dit abo een nieuwe kaart nodig had en dat ze die zouden opsturen. Deze melding had ik deze keer niet. Daarom heb ik ff gebelt

[Dirty Harry]

Citaat:

proefabo (3 maanden voor 39 euro)

 

 

Hallo,

 

Ook ik heb dit gezien, maar ik kan niet te weten komen welke zenders je hier voor hebt. Het lijkt dat dit slechts C+ rood blauw en geel zijn. Is dit zo??

 

 

Harry

[Regi]

ja, dit is voor Canal+ rood, blauw en geel