Toetsenbord probleem

[Greatone]

Mijn schoonouders hebben bij het afsluiten van een GSM abbo een PC gekregen van de merk BenQ.

 

Het probleem is dat alle software al voorgeinstallerd is (o.a. Windows). Als we de PC opstarten, dan moeten we de bijgeleverde serienummer intoetsen van Windows, maar echter pakt de toetsenbord de letters E,U,O en N niet. Dus we kunnen niet de serienummer intoetsen, waardoor we de pc niet verder kunnen opstarten.

 

We hebben ook al meerdere toetsenborden geprobeerd (zowel USB als de normale aansluiting), maar zonder resultaat. Met elke toetsenbord hetzelfde probleem <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" />

 

Wie weet eventueel een oplossing??

[Puch]

Iedere letter heeft een cijfercombinatie ism de alt-toest

Op deze manier kan je het serienummer alsnog ingeven

De letter A is bijvoorbeeld alt+65

 

hier vind je alle combinaties

 

 

Succes

[Gast]

Probeer eens een bootdiskette (als je die nog ergens kunt krijgen) met DOS er in te doen; zou wel eens een software probleem kunnen zijn.

Als je in DOS opstart en de toetsen doen het wel, herinstalleer windhoos dan opnieuw (gebruik wel een andere CD dan die bij de PC hoort).

 

Maar als het inderdaad een PC is die gekregen is bij aankoop van iets anders zou ik in eerste instantie daar heen teruggaan.

Als je bij aankoop van een auto bv een navigatiesysteem er bij krijgt verwacht je toch ook dat die ook werkt zoals het moet ?

[leo1949]

De methode van Puch is de juiste.

En als je eenmaal in windows zit dan je toetsenboard instelling op VS internationaal zetten. <img src="/forums/images/graemlins/biggthumpup.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

 

 

Leo

[Psychosammie]

Kan het mis hebben maar het lijkt wel een hardware foutje in de aansluiting van je keyboard. Krijg je een piep of een andere letter dan je dacht?

[Gast]

Gewoon de servicelijn van BenQ bellen en het probleem voorleggen. Lijkt me dat ze een simpele oplossing dienen aan te dragen.

Aangezien andere TB'en hetzelfde probleem genereren, denk ik niet dat de fout in het toetsenbord zal zitten, maar wellicht in de BIOS (toetsenbord aansluitingen lopen via de bios).

 

Waarom testen ze die dingen niet VOORDAT ze afgeleverd worden ? Doe ik ook met een PC die hier weggaat. Kleine moeite, groot genot ;-)

[Greatone]

Allemaal bedankt voor de tips, ga vanavond weer naar mijn schoonouders om het een en ander te proberen, houd jullie op de hoogte <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[Greatone]

Helaas heeft geen enkele van de bovenstaande geholpen, de PC wordt nu terug gestuurd.