Orange boos over Vodafone-reclame

[Gast]

Orange boos over Vodafone-reclame

door Hotze Zijlstra

AMSTERDAM - De opvallende advertentie waarmee Vodafone deze week in de krant z'n internationale tarieven vergeleek met andere aanbieders is 'misleidend'. Dat stelt Kevin Zuidhof van concurrent Orange. Het bedrijf overweegt een klacht in te dienen bij de Reclame Code Commissie.

 

 

"Ze beweren in hun advertentie dat hun gsm-tarieven in het buitenland het laagst liggen, maar de genoemde informatie klopt niet", aldus Zuidhof. "Zo staat er dat ons tarief 4,03 euro voor drie minuten bellen is, maar in werkelijkheid betaalt men bij ons slechts 3,45 euro."

 

Volgens Vodafone-woordvoerder André van der Elsen is het genoemde tarief wel degelijk juist. "Wij hebben het over het tarief ná drie minuten bellen. Orange hanteert voor precies drie minuten inderdaad 3,45 euro, maar bel één seconde langer en je betaalt precies 4,03 euro."

 

De discussie over de exacte hoogte van de tarieven maakt duidelijk dat de Europese Commissie een punt heeft. Brussel uitte vorige week harde kritiek op de onoverzichtelijkheid van de tariefstructuur bij de verschillende aanbieders. Veel vakantiegangers zouden dan ook niet beseffen dat de prijs van een telefoontje met familie of vrienden fors kan oplopen en de tarieven bovendien enorm verschillen.

 

Verkeerde been

 

Maar niet alleen de tarieven die Vodafone noemt zijn 'misleidend', ook de rest van de advertentie zet mensen volgens de Orange-woordvoerder op het verkeerde been. Zuidhof: "Het lage tarief van Vodafone, geldt alleen voor het eigen netwerk. Mensen moeten zich hier in veel gevallen handmatig voor aanmelden en dat weet lang niet iedereen."

 

Bovendien geldt het zogeheten Passport-tarief van 1,74 euro (opgebouwd uit een starttarief van 99 eurocent plus 25 eurocent voor elke minuut) lang niet in alle landen, stelt Zuidhof. Wie belt vanuit bijvoorbeeld Turkije betaalt volgens hem na drie minuten bellen wel degelijk meer dan het genoemde bedrag.

 

"We hebben het in de advertentie over populaire landen", reageert Van der Elsen. "Het zijn er zeventien en dat is niet de hele wereld, dat is waar. Maar we verwijzen voor meer informatie naar de website waar alle informatie te vinden is."

 

Automatisch ingesteld

 

Wat betreft het handmatig instellen van de netwerken, stelt de Vodafone-woordvoerder dat veruit de meeste moderne toestellen zo zijn ingesteld dat automatisch eerst naar een Vodafone-netwerk wordt gezocht. " Alleen bij heel oude apparaten moet dat nog handmatig gebeuren.

 

Orange heeft vier verschillende tarieven in evenzoveel zones. " Daarbinnen geldt één tarief, ongeacht het netwerk dat je kiest. Voor de consument is dit volkomen helder." Volgens André van der Elsen kunnen echter ook Vodafone-klanten ervoor kiezen het vaste tarief in drie verschillende zones te betalen.

 

Bij Orange is men niet onder de indruk van de repliek. Zuidhof: "Het tarief tót drie minuten of ná drie minuten, het blijft een theoretische rekensom. Niemand kijkt op z'n horloge tijdens het bellen. Verder moeten mensen zich via sms aanmelden voor het Passport-tarief dat niet in alle landen geldt. Het is allemaal te onduidelijk."

 

Als het aan Brussel ligt komt aan al deze mistigheid binnenkort een einde. Op een speciale EU-website worden dure mobiele aanbieders straks publiekelijk aan de schandpaal genageld

 

Bron: Telegraaf I-mail

[Gast]

Ze moeten eens niet zo zeuren bij Orange... Of het nou minder of meer dan 3 minuten is, het blijft duurder:

 

2.01-3.00 bij orange 3,45 bij vodafone 1,74 verschil 1,71

3.01-4.00 bij orange 4,03 bij vodafone 1,99 verschil 2,04

 

Kortom, orange is en blijft duurder, en niet zo'n beetje ook!

[Gast]

Ach,

 

Als je wat vaker contact wil met het thuisfront, kan je ook een locale

sim kopen vaak bel je daar veel goedkoper mee naar nederland.

 

Het is maar een ideetje (waar ik al veel mee bespaart heb)

 

Met Vriendelijke Groet <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />,

 

 

Wil Weten

[adam76]

orange is niet alleen duur in het buitenland, met het orange 60 en orange 40 abbo word je ook nog eens opgelicht, voor die 60 euro kan je binnen nederland maar 180 minuten naar niet orange nummers bellen, neem nu de concurrent die voor 40 euro 400 minuten bied naar alle nummers binnen nederland.

 

go go go orange "NOT"!!!! orange is dus niet echt een aanrader in alle vlakken

[Gast]

Beetje een zinloze discussie. Ik heb al jaren Orange en ben overal bereikbaar. Kan thuis niet eens met een Vodaphone of Telfort kaartje bellen.

Voor mij de top 3 van NL :

 

1) Nog altijd KPN : vanwege de ontvangst

2) Orange : Vanwege de ontvangst + het onbeperkt (!) meenemen van je tegoed

3) de rest van de providers.

 

Maarja, da's persoonlijk. Dus even zoveel mensen zullen dat anders zien. Daarom kan je ook kiezen in Nederland.

Wat voor de een een reden is om te kiezen voor provider X is voor de ander juist een reden om daar niet mee te bellen.

 

Orange is momenteel de ENIGE die alles uit 1 bundel betaald EN waarvan je het overgehouden geld, meeneemt, keer op keer, naar de volgende maand.

Dus als je zuinig bent, heb je op vakantie genoeg staan om lekker achterover op een terrasje te bellen.

Ik SMS bijna nooit, zonde van mijn geld, ik BEL liever omdat je in 1 minuut 100 x meer kan vertellen dan met tig SMS'jes.

 

Maar ik ken ook mensen die 30 SMS'jes per dag sturen. Gekkenwerk als je het mij vraagt, maarja, ze doen het zelf....

 

Orienteer je, kijk wat voor JOU belangrijk is en maak dan een KEUZE die aansluit bij je wensen. That's all...

 

<img src="/forums/images/graemlins/biggthumpup.gif" alt="" />

[adam76]

Citaat:

Orienteer je, kijk wat voor JOU belangrijk is en maak dan een KEUZE die aansluit bij je wensen. That's all...

vraag maar eens een specificatie aan. en je zal zien wat je per minuut meer betaald dan bij een andere provider. dus wat je dan mee mag nemen betaal je wel per minuut meer. mijn orientatie, simpel. ik ben overgestapt van een orange 60 abbo. ik betaalde per maand gemiddeld 80 euro ben over gestapt naar telfort 400 voor 20 euro per maand ipv 40 euro omdat ik al een toestel had./ nu betaal ik met het zelfde belgedrag 35 euro gemiddeld. ik bel dan ongeveer 350 tot 400 minuten per maand. sms interesseerd me weinig wat ik dus ook niet gebruik. dus ik denk dat dit niet zo een moeilijke keuze is. en telfort bereik is net zo goed als orange. het heeft zo ook zijn blinde vlekken maar dat heeft orange ook.

 

Citaat:

2) Orange : Vanwege de ontvangst + het onbeperkt (!) meenemen van je tegoed

op postcode 3201tm ( midden in de stad van spijkenisse ) belabbert ontvangst vind ik toch niet een van de beste.

[Gast]

Citaat:

kijk wat voor JOU belangrijk is en maak dan een KEUZE

 

Dat zeg ik.....

 

We snappen allemaal dat de 1 dus kiest voor provider X en de ander om andere redenen voor Provider Z.

Orange heeft dus alleen geklaagd dat de reclame niet 100% klopt. Als dat zo is (en ze vergelijken inderdaad appels et peren) dan hebben ze een punt.

That's all.

 

We kunnen hier eeuwenlang een discussie gaan voeren over wie, wat en hoe goedkoop, maar da's NIET de bedoeling. Dat si wat ik probeerde te schetsen.

Anders zitten we zo weer met een draadje met 400+ berichten waarin iedereen over elkaar heenvalt.

 

Dit bericht stond in NIEUWS en ik zag de bui al hangen en heb em daarom laten verplaatsen naar Off-Topic (Met dank aan Matchless).

 

Ik gooi er dus nu een slotje op zodat er geen discussie kan ontstaan. Het WAS immers een nieuwsbericht/roddel....

 

<img src="/forums/images/graemlins/biggthumpup.gif" alt="" />