versatel 20 Mbps voetbal,hoe order annuleren?

[Newbie]

Nou maar hopen dat je dit jaar nog wordt aangesloten, wat ik sterk betwijfel Versatel kennende.

 

Mijn centrale is vanaf 15 juli reeds geschikt voor adsl2+, nog steeds geen adsl2+, gewoon nog ads1 via Versatel. Monteur is zelfs 2x langs geweest, 2e keer was absoluut niet nodig, maar vertel dat maar aan die slimme telefoniste.

 

PS. @Mods, er lopen nu 2 Versatel threads, 1 in het nieuws forum en 1 hier in off topic, misschien kan dit 1 geheel worden onder topic breedband internet ofz??

[dreamlover8000]

of een versatel topic maken

[dreamlover8000]

Hierbij delen wij u mede dat wij uw opzegging afwijzen.

 

Wij kunnen helaas niet met uw verzoek akkoord gaan. Uw jaarcontract gaat in, zodra het product is opgeleverd.

 

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

 

Met vriendelijke groet,

 

Klantenservice

Versatel Nederland B.V.

[naitsirhc]

Staat er ook iets in de kleine lettertjes wat er gebeurt als ze de downloadsnelhied niet halen?

 

Wnt als een dienst niet voldoet aan de voorwaarden, is het volgens mij nog altijd zo dat je van het contract af kunt komen.

[Gast]

inkoopvoorwaarden 29.400 hits op Google

 

Wordt tijd dat ik die ergens als particulier kan droppen.

 

Artikel 1. Om het moment dat u Kimble levert en of gaat leveren ziet u van uw verkoopwaarden af.

Artikel 2. U gaat ermee akkoord dat de garantie 5 jaar is aan huis.

Artikel 3. Alle contracten worden aangegaan voor maximaal 1 dag en zijn per dag opzegbaar en steeds stilzwijgend verlengd.

 

<img src="/forums/images/graemlins/super.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/super.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/super.gif" alt="" />

 

Toch geleverd en mijn inkoopvoorwaarden niet gelezen, tja dat zijn de kleine lettertjes in mijn emailbestelling <img src="/forums/images/graemlins/loldev.gif" alt="" />

[Martijn81]

Citaat:

Hierbij delen wij u mede dat wij uw opzegging afwijzen.

Wij kunnen helaas niet met uw verzoek akkoord gaan. Uw jaarcontract gaat in, zodra het product is opgeleverd.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Versatel Nederland B.V.

storneren.
laat ze maar komen, draken. <img src="/forums/images/graemlins/biggthumpdown.gif" alt="" />

[dreamlover8000]

en ja ze gaan me weer pesten. technische opleverdatum schuift op van 1 oktober naar 8 oktober. in mijn contract stond 7 september.

nu mis ik wel erg veel voetbalwedstrijden.

 

Heb gisteren aangetekend brief gestuurd contract te verbreken.

Versatel is zeer slecht bezig. Maar een geluk dat niet 100.000 mensen zich hadden aangemeld. Gelukkig maar 20.000.

[dreamlover8000]

Aangetekend brief gestuurd op advies van consumentenbond ivm lang levertermijn oplevering 20 mbps lijn.en ja hoor versatel heeft robot software die automatisch antwoord geeft of zo:

 

 

 

Hierbij delen wij u mede dat wij uw opzegging afwijzen.

Wij kunnen helaas niet met uw verzoek akkoord gaan. Uw jaarcontract gaat in, zodra het product is opgeleverd. De KPN levert de wijkcentrale op 17-9-2005 op, dus kunt u daarna pas geinstalleerd worden.

 

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

 

Met vriendelijke groet,

 

Klantenservice

Versatel Nederland B.V.

 

Alweer aansluitdatum opgeschoven reeds de 4x

[alx]

Zeker nooit van "fatale" leverdatum gehoord bij Versatel of ben je met een uitsluiting daarvan accoord gegaan?

[dreamlover8000]

ik weet niet wat je bedoelt met fatale leverdatum.

op mijn contact staat 7 september.

 

via e-mail wordt meegedeeld 17 september en via order status versatel site

 

17 oktober.

[alx]

Bij het overeenkomen van levering kun je een fatale leverdatum stellen. Als de goederen niet voor of op die datum zijn geleverd wordt de overeenkomst ontbonden.

Ik denk dat hetzelfde geldt voor levering van diensten.

[Delano]

Citaat:

op mijn contact staat 7 september.

 

Schriftelijk in gebreken stellen en redelijke termijn geven om het te fiksen of ontbinden.

 

(als dat tenminste niet strijdig is met de voorwaarden waarvoor je hebt getekend)

[dreamlover8000]

joepie, alweer de datum opgeschoven.

16 oktober wordt het nu weer. Ik heb de klantenservice gebeld.

Vertellen ze me doodleuk dat er technische problemen zijn bij ombouwen centrale adsl 2+. datum wordt waarschijnlijk nog een paar keer opgeschoven.

Ik zeg tegen die uiterst vriendelijke man, order te annuleren.

Krijg ik als antwoord, kan binnen 7 dagen geannuleerd worden.

Maar meneer ik wacht pas vanaf 24 mei op een aansluiting.

Oh dan excuses voor het ongemak.

Ik heb een aangetekende brief gestuurd om order te annuleren.

Die brief hebben we niet ontvangen meneer. <img src="/forums/images/graemlins/biggthumpdown.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/biggthumpdown.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/biggthumpdown.gif" alt="" />

Einde telefoongesprek!!!

 

 

Hebben ze bij versatel een goede beveiliging bij de receptie?

Dan ga ik zelf naar de direkteur om de brief te overhandigen.

Versatel direkteur vertrekt ja binnenkort, hem een zorg dat ik order annuleer.

[Delano]

Citaat:

Ik heb een aangetekende brief gestuurd om order te annuleren.

Hoop, met indien niet voor datum geregeld dan beschouw ik de afspraak als ontbonden.

 

Als genoemde datum (ruim) is verstreken nogmaals aangetekende brief eventueel met ontvangstbevestiging, refereren aan aangetekende brief, datum verstreken er vanuit gaand stilzwijgend akkoord dus -indien van toepassing- staken betaling.

 

Juridisch vast niet correct maar als niet jurist heb je dan meer dan genoeg gedaan om eventuele tegenacties te kunnen ontwijken.

[Newbie]

Ik heb in ieder geval adsl2+ aanlsuiting, ik geloofde het zelf eerst niet maat toch, had al een advocaat van mijn rechtsbijstand aangenomen om de boel te ontbinden.