Versatel haalt niet de internetsnelheid die het belooft

[klinkie]

LEIDEN - Versatel haalt niet de internetsnelheid die het belooft. Volgens metingen van het Leidse onderzoeksbureau iPing kunnen klanten gemiddeld rekenen op een snelheid van 10 megabit per seconde. Het telecombedrijf adverteert met het dubbele.

 

Het grootste deel van de abonnees haalt maximaal 12,5 Mb, stelde onderzoeker K. Poelmans donderdag. iPing merkt op dat het eigenlijk normaal is dat de officiële snelheden niet worden gehaald. In dit geval (ADSL2+) kunnen onder meer de afstand tot de wijkcentrale en eventueel gebruik van een draadloos netwerk in huis van invloed zijn op de internetsnelheid. "En 40 euro per maand is dan nog steeds een goede prijs", meent Poelmans.

 

 

De Consumentenbond is kritischer. Een woordvoerder: "Als je 20 Mb belooft, moet je niet met 10 Mb aankomen. Het is beter om een minimumsnelheid te garanderen."

 

Versatel heeft het rapport van iPing donderdag opgevraagd en wilde niet ingaan op de resultaten, zolang het het niet in bezit heeft. Vorige week moest het bedrijf dat de liverechten van het eredivisievoetbal verwierf, al erkennen dat maar de helft van de 20.000 abonnees de openingswedstrijd rechtstreeks kon volgen.

 

bron: nu.nl

[Newbie]

Als het om pure snelheid gaat zou je de decoder misschien beter helemaal kunnen uitschakelen, die reserveert standaart 4 mb, ik weet niet of de modem dit regelt of de decoder. Volgens de monteur die de boel zou aansluiten hielp het als ik de decoder helemaal loskoppelde, moet natuurlijk wel eerst nog adsl2+ krijgen, ik heb gezegd dat het voor mij niet meer hoeft en dat ik alles opzeg inclusief gewone adsl.

[vincent1971]

Nee dat lees je echt verkeerd. Versatel adverteert met snelheden TOT <img src="/forums/images/graemlins/smile.gif" alt="" />. Dus theoretisch zou je bij een snelheid van 1kb/s nog niet moeten klagen <img src="/forums/images/graemlins/smile.gif" alt="" />

[marcvd]

Hallo,

 

 

Allereerst de gebruikte standaard ADSL2+ heeft in

totaal 24mbit/s hiervan wordt standaard 4mbit/s

gereserveerd voor tv.

 

Waarom is het geen 20mbit?

 

Het antwoord is heel simpel, afstand is het

probleem.

 

 

Meer weten?

 

Controleer hier de afstand tot de centrale bij jou thuis:

 

HIER

 

Ga volgens naar:

 

HIER

 

1 Kilometer= 3280,83 feet

 

Vanaf ongeveer 1200meter doet verlies in bandbreedte

zijn intreden. <img src="/forums/images/graemlins/shocked.gif" alt="" />

 

Greetz,

Marc

[checky]

Ik vind niet dat je versatel dit aan kunt rekenen... ADSL2 is nou eenmaal alleen sneller dan adsl tot een afstand van ongeveer 3 km van de centrale.

Als ik bekijk tot welke afstanden je een 20mb abbo kunt nemen dan vind ik versatel nog vrij conservatief.. misschien moeten ze wel duidelijk maken dat je alleen hoge snelheden haalt als je dichtbij een centrale woont......

 

Overigens is het spotgoedkoop als je het vergelijkt met "standaard" adsl aanbiedingen..... krijg je er nog voetbal bij ook :-)

[MagicOnline]

Ik krijg ook niet de beloofte 20Mb <img src="/forums/images/graemlins/disc.gif" alt="" />

 

Ik krijg 22Mb <img src="/forums/images/graemlins/shocked.gif" alt="" />

 

Kan ik ook een klacht indienen <img src="/forums/images/graemlins/loldev.gif" alt="" />

[rai]

Woon je zeker in de centrale zelf.

[MagicOnline]

Citaat:

Woon je zeker in de centrale zelf.

Nee woon 724 meter van de centrale

[mapi]

Verdorie, woon ik 600 meter van een centrale, hebben we geen versie in het dorp <img src="/forums/images/graemlins/kweetniet.gif" alt="" />

[Martijn81]

hier is ook geen Versatel hoor (7km van Hilversum/Mediapark) .. zet je wel aan het denken.

[MisterE2002]

Nou ik moet zeggen dat ik nergens zo snel vind dat het TOT 20 mb is. Als je het zo leest kan je gauw denken dat je gewoon 20mb krijgt.

[Gast]

De afstand vanaf uw postcode naar de telefooncentrale is naar schatting: 849 meter.

 

Dat is toch een mooi bericht, alleen nog niet aangesloten!

 

Alles in huis (meters kabel, modem e.d.) maar nog geen monteur.

[Newbie]

Als de monteur langskomt betekent nog niet dat je meteen kan internetten, bij mij kwam die zelfs 2x langs, kon het de slimme telefoniste (blond??) niet aan het verstand brengen dat er al een monteur langsgeweest was en die de boel had aangesloten. Ik wachtte alleen nog op signaal. Zij "wanneer schikt het u voor de monteur", ik nogmaals na een diepe zucht zo simpel mogelijk uitgelegd dat alles al correct was aangesloten en dat ik al een modem en decoder had gekregen en dat er een kabel aangesloten was op de pc en dat ik alleen nog op adsl2+ signaal wachtte. Zij "Is aanstaande donderdag goed om de monteur langs te sturen?" Ik zei toen dat het wel ok was om verlost te zijn van haar. Dus donderdag monteur half uur te vroeg voor de deur met modem, decoder in de hand. Hij was stomverbaasd toen die zag dat alles al aanwezig en aangesloten was.

 

Als ik geweten had dat die echt met nieuwe modem en decoder kwam had ik de modem en de decoder wel wegehaald. <img src="/forums/images/graemlins/loldev.gif" alt="" />

 

Maar helaas nog steeds geen ADSL2+. Heb al en mailtje gestuurd dat ze de boel mogen terughebben en dat ik helemaal niks meer met Versatel te maken wil hebben maar nog steeds geen reactie.

[MisterE2002]

Citaat:

Maar helaas nog steeds geen ADSL2+. Heb al en mailtje gestuurd dat ze de boel mogen terughebben en dat ik helemaal niks meer met Versatel te maken wil hebben maar nog steeds geen reactie.

Kan je beter een aangetekende brief verzenden. Met een mail kunnen ze 7 dagen wachten en dan is je verloop voorbij (tenzij dat al het geval is)
Dan lijkt het me dat het nog best lastig kan worden er onderuit te komen

[dreamlover8000]

onderuit komen gaat niet meer lukken (na 7 dagen)

Dat is het antwoord wat je van versatel gaat krijgen(heb ik ook gehad):

Contract gaat in voor een jaar met een opzegtermijn van

een maand

 

Ik wacht al op aansluiting sinds 24 mei. <img src="/forums/images/graemlins/biggthumpdown.gif" alt="" />

 

Versahel, alle wedstrijden live op je tv.

Nou ik heb wedstrijden gezien,maar dan wel op rtl5 of op Talpa de samenvattingen.