KPN adsl direct (foutje?)

[Gast]

Zins een maand ben ik lid van hen diensten en ben in zee gegaan met de volgende voorwaarden:

 

Gratis wireless modem

Geen aansluitkosten

eerste maand gratis internet

Geen download limiet

 

Echter tot mijn stomme verbazing krijg ik 2 a 3 weken na de aansluiting een brief van hen thuis gestuurd dat ik even 60,30 over moest maken anders werdt mijn adsl afgesloten <img src="/forums/images/graemlins/biggthumpdown.gif" alt="" />.. Tsss slaat toch ook nergens op.

 

Gr Ronald

[Delano]

Is dat niet voor de periode na die maand bij vooruitbetaling te voldoen ? Kan uit je verhaal nog niet opmaken dat er echt iets mis is.

[Gast]

Nou lijkt me niet want ik heb een lite'tje a 35,95 per maand dus dan ontbreekt daar weer de nodige euro's

[Delano]

Geen omschrijving op factuur <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" /> (dat zou dan hun eerste slordigheid kunnen zijn)

[Gast]

Nee er is niets bij vermeld, wel dat ik online de rekening kon bekijken.

Maar als ik wil inloggen op de site zegt ie dat hij mijn gebruikersnaam en wachtwoord niet kent.. Dus daar wordt ik ook niet wijzer van.

[Korsman035]

de kosten voor de wireless modem en/of aansluitkosten moet je geloof ik eerst betalen om et later teruggestort te krijgen.

[Gast]

Dat zou nog kunnen , maar dat modem kost 159 euro hihi.

[Delano]

Citaat:

wel dat ik online de rekening kon bekijken.

Maar als ik wil inloggen op de site zegt ie dat hij mijn gebruikersnaam en wachtwoord niet kent.. Dus daar wordt ik ook niet wijzer van.

 

Wellicht dat eerst "even" proberen te fixen.

[Gast]

Nou er staat in de brief die ik begin aug heb gekregen alle inlog gegevens en ook de inlog gegevens voor de site van hen , maar het werkt echter niet.. <img src="/forums/images/graemlins/blush.gif" alt="" />

[Delano]

En dan geef je het op <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" /> Je zou kunnen bellen, traject in van passwoord vergeten.....

 

Makkelijk en fijn zal het nooit zijn met die grote bolwerken. <img src="/forums/images/graemlins/frown.gif" alt="" />

[Gast]

Ja ik zal straks zeker even bellen , er is mij overigens ook niets bekent dat je iets dergenlijks vooraf moet betalen.. <img src="/forums/images/graemlins/anoniem.gif" alt="" /> Dus dat mogen ze me straks maar even uitleggen.

[Delano]

Nou laat het straks maar even weten. suc6.

[Ome Merde]

Algemene voorwaarden zie bijlage

 

 

 

merDe

968588-ad_0979_2004-12_av_diradsl.pdf

[Gast]

Nou ik heb die mensen gesproken en ze wisten van geen toeten of blazen (echter wel 20 min aan de phone gehongen a 35 eurocent p/m) ze hebben mij kwa betaling wel uit het systeem gegooit maar waarom en waarvoor hoor ik donderdag (dan bellen ze mij, waarom heb ik nou geen 0900 nummer hihi).

 

Gr. Ronald

[Gast]

Okee even de uitslag van het resultaat.

KPN geeft toe een fout te hebben gemaakt en die 60.30 euro konden zei ook niet plaatsen. Inmiddels een nieuwe rekening gekregen voor de maand sept voor de afgesproken prijs 35.95 p/maand. Dus bij deze is alles goed gekomen. <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/biggthumpup.gif" alt="" />