hoe abbonnement bij planet te stoppen?

[gideon]

Hoi allemaal,ik ben afgelopen donderdag naar versatel

overgestapt,terwijl ik nog een abbonnement bij planet had.

Door versatel is beloofd om het abbonnement bij planet te stoppen.Nu dacht ik bij planet een opzegtermijn van 3 maanden te hebben,maar dit blijkt een jaar te zijn.

Afgelopen juni is dit weer met een jaar verlengt.

Zijn er hier mensen die hetzelfde hebben gehad?Ik heb weinig zin om nu een jaar planet door te betalen,per maand 45euro terwijl ik hun abo niet meer kan gebruiken.

[Newbie]

Ik heb in principe hetzelfde gehad, ook met Planet en Versatel. Ik had nog ruim 3 maanden te gan vor het eind van de contract bij Planet voordat ik me bij Versatel aanmelde voor adsl2+ van 20mb.

 

Ik had de opzegbrief al klaarliggen ondertekend en wel om door te faxen, echter tijdens het gesprek met de medewerker van Versatel garandeerde deze dat ik zelf niet moest opzeggen omdat dat anders extra vertragend zou werken. Ik heb uitdrukkelijk gevraagd moet ik echt zelf niks sturen of opzeggen, nee was echt niet nodig Versatel zou alles regelen inclusief de opzeging. Later bleek dat Versatel op de laaste dag pas doorgegeven heeft dat zij de ADSL overnemen. Nu zit ik dus ook een jaar vast aan Planet en Versatel.

 

Maar als het goed is betaal je "slechts" het Planet gedeelte nog een jaar door, het KPN gedeelte valt dan weg.

 

Ik heb een advocaat van mijn rechtsbijstand aangenomen maar ik weet niet of er iets uitkomt.

[Gast]

Volgens mij mag stlzwijgend verlengen van een abbonement niet meer. <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" />

[Newbie]

Nog wel, echter ze werken aan een regel om dit te voorkomen. Kan nog wel een jaarte of zo duren eer die regel er is.

[Gast]

Citaat:

Volgens mij mag stlzwijgend verlengen van een abbonement niet meer. <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" />

Jawel hoor maar ze zijn er mee bezig (de politiek dus) dat iedereen een brief moet krijgen voor zijn abo afloopt dat geldt dus ook voor tijdschriften enzovoort.

En voor de topic starter ik dat er weinig aan te doen is.

GR <img src="/forums/images/graemlins/rockon.gif" alt="" />

[gideon]

Toen ik mij bij versatel telefonisch aanmelde hebben zij ook beloofd planet te stoppen voor mij.Achteraf bij de helpdesk van versatel vertelde men mij dat dit een fout is en dat hun dit niet kunnen.Aanmeldings gesprek van versatel is door hun opgenomen,maar hiervan heb ik niets op papier.Aan de andere kan weet ik dus niet of ik nu mischien versatel aansprakelijk kan stellen voor deze gemaakte fout.

[Gast]

Helaas hang je tot juni volgend jaar aan Planet. Wel opzegbrief sturen nu..

En de besvestiging afwachten.

Had dit ook bij RouteMobiel. ANWB wist inens nergens vanaf. Zelf doen.

[cookie monster]

Ik heb toen ik mijn skynet opzegde contractbreuk moeten betalen

en da'was't , ik zit ondertussen al effe terug bij telenet ,

en ben toch tevrede , ook geen last van uitvallen ,

30 tot meer keer per dag , da's de hoofdreden da'k'et heb opgezegd !!

[gideon]

Ik ben nog even bezig geweest.Bij mij en ook bij anderen,

als je van planet naar versatel gaat,dan neemt versatel je lijn over.Planet adsl(bijv advanced) krijg je dan over die lijn niet meer binnen,bijv hier.Is het dan niet zo dat planet als jij daar nog een lopend adsl contract hebt jou ook van adsl moet voorzien?In dat geval als hun dat niet kunnen dan moeten hun toch het contract beeindigen?

Ik hoop dat er hier een advocaat meeleest die hier in thuis is.