storing tijdens telefoongesprek

[blitzteam]

Ik heb al geruime tijd een storing tijdens het bellen.

Het is alsof de verbinding effe weg valt.

Heb nieuw toestel aangeschaft, heb andere snoer gebruikt.

Heb contact met kpn gezocht en kreeg de medeling dat aan de verbinding niks mis was.

 

Wie heeft ook zo'n probleem gehad of kan me een tip geven wat hier de oorzaak van kan zijn.

[gerrit B]

Wat voor telefoon heb je?

Is dit een draadloze of een vast toestel?

Draadloze toestellen willen nl. wel eens storen als je het basisstation vlak bij een PC, TV ed. plaatst.

Heb je de storing ook met een vast toestel dan duidt het vaak op een storing in de bekabeling.

Dit kan zijn in je eigen bekabeling (ligt er soms een kabel in het water oid.)

maar ook in het netwerk buiten in de weg (defecte/lekke las in de grond)

Het eenvoudigste kun je dit testen door alles van het zgn. ISRA-punt (waar de telefoonlijn binnen komt) los te koppelen en een vast toestel rechtstreeks op dit invoerpunt aan te sluiten. Heb je de storing dan nog dan moet het aan KPN liggen, want voor dit ISRA-punt mag je zelf niet werken.

De genoemde klacht dat ze bij KPN zeggen dat er niets aan de hand is komt vrij veel voor. Zij voeren nl. een moments test uit en op dat moment is er niets aan de hand. Vervolgens gaan ze dan dreigen met "als het toch aan uw eigen bekabeling ligt moet u dit zelf betalen" maar dat is uit te sluiten door rechtsreeks op het ISRA-punt aan te sluiten en dit bij het melden van de storing ook te melden bij de storingsdienst.

 

suc6

 

Gerrit B

[blitzteam]

ik heb de klacht zowel op een dect als een vast toestel.

ISRA punt is dit het einde van de blauwe gevlochte kabel waarin 4 kabeltjes inzitten welke aangesloten zit op een printplaatje.( deze is afgedekt met een plastic kapje, waarop staat uitsluitend te openen door kpn personeel )

Hoe kan ik een vast toestel op dit ISRA punt aansluiten.

 

 

[gerrit B]

inderdaad van buiten komt de dikke blauwe kabel en deze gaat naar het ISRA of overname punt.

dit kan zijn een grijs potje, een langwerpig wit kastje met een klepje aan de anderkant, een langwerpig wit kastje met hetzelfde klepje maar nu ook met een stopkontakje aan de voorkant, een langwerpig wit kastje met een ronde bovenkant met aan de onderkant 2 stopkontakjes.

 

De meeste nieuwe toestellen zijn uitgevoerd met van die kleine stekkertjes (mj stekker) waar weer een grote PTT stekker aangeklikt is, deze grote stekker even verwijderen en het kleine stekkertje in een van de 2 stopkontakjes duwen tot hij klik zegt.

 

zit er alleen een grote stekker aan het snoer pak dan ook even het draadloze toestel wellicht zitten hier wel de stekkertjes aan. Zo niet draai dan even de stekkers los en draai de draadjes van de ene stekker bij onder de stekker van het andere snoer. Nu heb je wel een snoer met 2 kleine stekkertjes.

 

Heb je kiestoon dan heb je de goede zo niet dan moet je de andere hebben.

 

Suc6

 

Gerrit B

[blitzteam]

Bedankt, ga het uitproberen. <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[blitzteam]

Inmiddels uitgeprobeerd, storing blijft.

Heb een vast toestel rechtstreeks op het verdeelpunt aangesloten.

Ga opnieuw contact zoeken met de storingsdienst kpn, en zal hun mededelen wat ik zoal heb gedaan.

 

Het vreemde is wel, dat ik een 0800 nummer heb gebeld, +/- 20 min en nergens last van heb gehad.

Bel de buurvrouw op en na 2 min viel verbinding weer effe weg.

 

RA,RA Hoe kan dit <img src="/forums/images/graemlins/kweetniet.gif" alt="" />

[PetrosCrete]

Misschien een slechte tap van de AIVD <img src="/forums/images/graemlins/loldev.gif" alt="" />

[blitzteam]

Wie weet......

 

 

 

 

 

ps: kan ik me niet voorstellen, ben nog roomser als de paus. <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

[gerrit B]

Ik denk dan nog een keer een 0800 nummer bellen en wel 0800-0407

Want je zit nu rechtstreeks op het isra punt en je toestel is nieuw, dus er blijft weinig anders over.

Zelf vermoed ik een gietmof in de straat die lek is en waar vocht in is gekomen, maar het kan ook zijn dat 1 van de buren of jij zelf een paaltje in de grond heeft geslagen voor het tuinhekje oid en dat hierbij net de kabel is geraakt, maar dat zal nu de zorg worden van de mensen van putje graven tentje zetten en tukkie doen

 

Suc6

 

Gerrit B

[blitzteam]

Gerrit, je weet van dit item erg veel , hobby of beroep.

[Gast]

@ Gerrit....

 

Volgens mij was er ook een testnummer die je kon draaien en kreeg je een heel verhaal te horen. Lijnlengte etc.

Wellicht weet je hem ??

[gerrit B]

Het mooie is als je van je hobby je beroep kunt maken.

Alleen ziet mijn werkgever dat op dit moment helaas anders.

 

En nee dat nummer ken ik niet ik weet wel dat je vroeger een nr. voor je eigen nr. kon draaien en dan ging de telefoon bij je zelf over, maar dat bestaat dacht ik niet meer en waarom zou dat ook met al die GSM toestellen.

 

suc6

 

Gerrit B