Mvision FCIS 7000 E+ beeld 1 á 2 sec op zwart.

[Gast]

Citaat:

Het ergste irritatiepunt is dus dat het beeld geregeld op zwart gaat bij de canal digital zenders wat ik dus al vaker heb genoemd. Dat moet echt niet kunnen, maar waar het aan ligt?
Ik kan je aanraden gewoon de ontvanger om te ruilen bij de sat-boer. <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />
Als je dan nog steeds dezelfde problemen hebt dan kan je altijd weer terug
naar de sat-boer voor een ander.
Wat betreft het M-Vision forum denk ik dat de regels door een of andere nederlandse regelneef zijn bepaald.
MVG
Hans

Hoi Hans, bedankt voor je reactie wederom. Inmiddels kan ik niet meer bij het MVision forum komen en hebben ze mijn topic gewoon gedelete. Nu wil ik geen flame bite plaatsen of dat forum af gaan kraken (het gaat hier om mvisione.com forum), maar ik denk dat het belangrijk is dat mensen weten dat zij daar niet terecht kunnen voor gecompliceerde problemen en technische vragen.

Ik raad zelf gebruikers van MVision sterk af om dat forum te bezoeken, en wel om de volgende redenen; het begint al bij het beleid, je moet eerst iets van 30 posts maken voordat je in de serieuze supportsectie mag posten. Ik snap dit absoluut niet, want het is in mijn ogen een kinderachtig beleid. Het gaat tenslotte om het feit dat er een goede support is voor dat merk, en dat mensen melding kunnen maken van gebreken en in discussie kunnen gaan met de mensen van de technische afdeling. Dit is alleen maar in het voordeel en van belang van MVision zelf, en voor de mensen die zo'n apparaat in huis hebben. Helaas wordt dat daar door mod's met korte teentjes en een enorm ego onmogelijk gemaakt. Daar is geen discussie mee mogelijk.

Ik twijfel nu ook enorm of ik nu wel verder wil met deze ontvanger, gezien ik het gewoon nog kan inruilen voor een ander merk & type. Ik wil heel graag andere mensen met dezelfde ontvanger helpen, maar als ze zelfs topics gaan lopen verwijderen omdat ze denken dat het te negatief is voor hun imago, en zij gewoon pissig zijn omdat ik het niet eens ben met dat kinderachtige beleid, is dit echt een vorm van je kop in het zand steken en behoorlijk klant onvriendelijk. Je rijdt ook niet 35x naar de garage op en neer om uiteindelijk geholpen te worden, alleen omdat men bang is dat je niet meer terug komt (zoals ik het heb begrepen). Dit is echt onacceptabel.

Welnu, morgen ga ik de ontvanger bij een vriend van me testen die zelf in het bezit is van een mediaguard CAM (officieel door canal digitaal goedgekeurd), en om vast te stellen of het niet aan de opstelling ligt van mijn schotel en andere apparatuur. Zo kan ik in iedergeval dingen uitsluiten en achter komen of het bijv. aan de ingebouwde kaartlezer ligt (softwarematig). Ik zal mijn bevindingen posten hierover. Ik heb zelfs geen CAM helaas die ik in een van die sloten kan steken. Ik gebruik voor mijn Canal Digitaal smartcard de ingebouwde kaartlezer, en deze zou goed moeten werken in principe. Maar ik twijfel daar zelf aan, gezien de problemen die ik hier beschreef (beeld 2 sec. op zwart en weer normaal, alleen bij bepaalde CDN zenders)

Wat betreft Mvision, ze zoeken het lekker uit. De volgende keer loop ik daar met een hele grote boog omheen. Ontvangers die spontaan rebooten bij het zappen is iets wat niet moet kunnen en getuigd van een slecht ontwerp en amateurisme. Sorry dat ik dit moet zeggen, want er is hier nog steeds geen oplossing voor. De vele firmware upgrades zegt ook wel genoeg, er zitten blijkbaar teveel fouten in dat apparaat en men is niet in staat om een foutloos stukje software te schrijven, zodat er zowat wekelijks een update nodig is om allerleie gebreken te camoufleren aan deze ontvanger.

Wat dat betreft ben ik erg tevreden met het feit dat ik hier wel de gelegenheid krijg om vragen te stellen, te discussieren erover, en men gewoon fatsoenlijk en vriendelijk reageerd. Chapeau Sat4all. <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[Hans-S]

Citaat:

Wat dat betreft ben ik erg tevreden met het feit dat ik hier wel de gelegenheid krijg om vragen te stellen, te discussieren erover, en men gewoon fatsoenlijk en vriendelijk reageerd. Chapeau Sat4all. <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

Gezien de houding op dat forum, denk ik dat het Mvision forum niet verbonden is met de M-Vision fabrikant, maar gewoon een particulier forum is van een paar hobbyisten. <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" />
MVG
Hans

[Gast]

Citaat:

Citaat:

Wat dat betreft ben ik erg tevreden met het feit dat ik hier wel de gelegenheid krijg om vragen te stellen, te discussieren erover, en men gewoon fatsoenlijk en vriendelijk reageerd. Chapeau Sat4all. <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

Gezien de houding op dat forum, denk ik dat het Mvision forum niet verbonden is met de M-Vision fabrikant, maar gewoon een particulier forum is van een paar hobbyisten. <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" />
MVG
Hans

Ze doen anders voorkomen van wel, want ze worden gelinked vanaf de site van de fabrikant?

[Gast]

Waar ik al bang voor was blijkt helaas de waarheid te zijn geworden vandaag. Ik heb de ontvanger vandaag bij een vriend getest om uit te sluiten of het aan mijn schotel opstelling lag en eventueel de LNB's. Maar ook daar deden de zelfde klachten zich voor nadat het apparaat enige tijd aan stond. Beeld ging even 2 sec. op zwart, de melding gecodeerd kwam in beeld, en daarna speelde ie weer verder zonder problemen. En zo ging dat dus op elke kanaal van Canal Digitaal dus door.

 

Omdat hij een Mediaguard CAM heeft kon ik gelijk eens testen of het daar dus wel mee ging. Het canal Digitaal kaartje in de Mediaguard CAM gestoken en geplaatst in het eerste slot, na het initialiseren van de kaart bleek ie dus niets te doen en bleef de ontvanger op gecodeerd staan. Cam eruit en in een ander slot geprobeerd en na het initialiseren deed ie het wel. Later deed ook het eerste slot het gewoon. En ook hier begon gelijk het beeld wat te schokken, soms met wat blokjes in beeld maar het beeld viel hier echter niet op zwart. Wel had de ontvanger duidelijk moeite met het signaal zoals dus dat af en toe schokken en blokjes in beeld, kort freeze.

 

Ik trek hieruit de conclussie dat de ontvanger gewoon niet in orde is. Met een CAM heeft ie er ook wat moeite mee, alleen valt het beeld dan niet op zwart, maar het is storend. Ook het af en toe rebooten van de ontvanger tijdens de bediening of tijdens het zappen is voor mij onacceptabel, dit zou niet mogen. Omdat de online support erg onduidelijk is van MVision, en je blijkbaar alleen terecht kunt bij een of andere kinderachtige internationale forum waarbij het posten belangrijker is dan het geven van support heb ik besloten verder af te zien van vervanging. Ik ga dit apparaat definitief inruilen voor een andere merk en type ontvanger. Ik ga niet wachten todat MVision na een halfjaartje een keer met een oplossing komt en de mededeling dat er een bepaalde serie ontvangers terug moeten naar de fabriek. Want daar gaat het echt wel op neer komen. Ik heb het vermoeden dat er een serie uit een bepaalde weeknummer gewoon slecht geproduceerd is. En ook het feit dat de firmware al veel updates heeft gehad geeft aan dat ze bij MVision nog een lange weg te gaan hebben om een goed werkend product te kunnen leveren. Ondanks de gelikte design en leuke bedieningssoftware is het gewoon een bagger merk.

 

Voor mij geen MVision meer!

[Gast]

Ohja, en uiteraard wil ik iedereen langs deze weg bedanken die mij probeerde te helpen door het doen van suggesties en het meediscussiëren. Top. <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[D.Quijote]

Niet zo somber VH 1, Ik heb zelf nu zo'n 2 jaar een FS 7000, en heb daar nooit problemen mee gehad. Dat er steeds andere software komt is voornamelijk om educatie te kunnen kijken <img src="/forums/images/graemlins/anoniem.gif" alt="" /> Dus niet de schuld geven aan de ontwikkelaars. Er zit waarschijnlijk een fout in je decoder en die is niet op te lossen met andere software. Als je jouw decoder bij een goede satzaak heb gekocht en daar jouw problemen verteld neem ik toch aan dat ze zonder meer je een nieuwe decoder geven van hetzelfde type. Dus ik zou dit eerst een proberen.

 

gr. D.Quijote

[Gast]

Citaat:

Niet zo somber VH 1, Ik heb zelf nu zo'n 2 jaar een FS 7000, en heb daar nooit problemen mee gehad. Dat er steeds andere software komt is voornamelijk om educatie te kunnen kijken <img src="/forums/images/graemlins/anoniem.gif" alt="" /> Dus niet de schuld geven aan de ontwikkelaars. Er zit waarschijnlijk een fout in je decoder en die is niet op te lossen met andere software. Als je jouw decoder bij een goede satzaak heb gekocht en daar jouw problemen verteld neem ik toch aan dat ze zonder meer je een nieuwe decoder geven van hetzelfde type. Dus ik zou dit eerst een proberen.

gr. D.Quijote

Een FS7000 is anders dan een FCIS7000 E+. Daar zit verschil tussen, en ik lees dat mensen met laatst genoemde type er ook min of meer dezelfde problemen mee hebben. Ik heb tevens uitgelegd dat ik de support beroerd vind en om die reden al wil ik gewoon een ander merk & type ontvanger. Er zal met elk merk wel iets zijn, dat sluit ik ook niet uit, maar zoals ik het ondervonden heb met de Mvision hoeft voor mij dus echt niet meer. Dat heeft niets met somberheid te maken, maar met vertrouwen in een product.

De dealer zal er niet moeilijk over doen als ik een vervanger wil, want dat is verder goed geregeld. Alleen kies ik er zelf voor om over te stappen naar een ander merk, en dat is mijn goed recht denk ik. <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

[Gast]

ik verkoop (verkocht) ook de FCIS7000 E+.

ook hier veel problemen.

oa het uitvallen van het beeld.

hier komen ze niet meer in de winkel,

heb echt veel geprobeerd maar het probleem is nog steeds niet opgelost.

terwijl ik wel al mn klanten tevreden moet houden

[Gast]

Citaat:

ik verkoop (verkocht) ook de FCIS7000 E+.
ook hier veel problemen.
oa het uitvallen van het beeld.
hier komen ze niet meer in de winkel,
heb echt veel geprobeerd maar het probleem is nog steeds niet opgelost.
terwijl ik wel al mn klanten tevreden moet houden

Gelijk heb je <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" /> Je kan het niet maken tegenover je klanten om de schijn hoog te houden. Uiteindelijk snij jeje als ondernemer zelf in de vingers, dus wat dat betreft vind ik jouw houding erg positief. Je denkt mee met de klant.

[Gast]

 

Ben zelf ook bezig met de installatie van Mvision's voor verschilllende mensen die ook net beginnen met de SatHobby .

Aangezien er weer elke x gereset,gescanned moet worden, heeft iemand al een mooi gesorteerde, eventuele CD volgorde kanalenlijst liggen voor de Mvision7000E ?

Eventueel via PM,

Ook last gehad van spontane resets, trage opstart, trage zapper en ook het cam/emu menu wil vaak niet actief worden, iemand nog aanvullende tips ? etc

 

iemand met positief nieuws ?

 

Met dank en groeten Rob

[Gast]

zie bijlage.

laden met SetEdit MVision

[Gast]

 

Top ! bedankt !

[ruud d groot]

Citaat:

Citaat:

Niet zo somber VH 1, Ik heb zelf nu zo'n 2 jaar een FS 7000, en heb daar nooit problemen mee gehad. Dat er steeds andere software komt is voornamelijk om educatie te kunnen kijken <img src="/forums/images/graemlins/anoniem.gif" alt="" /> Dus niet de schuld geven aan de ontwikkelaars. Er zit waarschijnlijk een fout in je decoder en die is niet op te lossen met andere software. Als je jouw decoder bij een goede satzaak heb gekocht en daar jouw problemen verteld neem ik toch aan dat ze zonder meer je een nieuwe decoder geven van hetzelfde type. Dus ik zou dit eerst een proberen.

gr. D.Quijote

Een FS7000 is anders dan een FCIS7000 E+. Daar zit verschil tussen, en ik lees dat mensen met laatst genoemde type er ook min of meer dezelfde problemen mee hebben. Ik heb tevens uitgelegd dat ik de support beroerd vind en om die reden al wil ik gewoon een ander merk & type ontvanger. Er zal met elk merk wel iets zijn, dat sluit ik ook niet uit, maar zoals ik het ondervonden heb met de Mvision hoeft voor mij dus echt niet meer. Dat heeft niets met somberheid te maken, maar met vertrouwen in een product.

De dealer zal er niet moeilijk over doen als ik een vervanger wil, want dat is verder goed geregeld. Alleen kies ik er zelf voor om over te stappen naar een ander merk, en dat is mijn goed recht denk ik. <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

ook ik heb de e+ en geen problemen ,draai nog steeds met de 2.39 ,ik heb een irdeto kaart en een seca kaart beide krijgen hun update binnen ,en ook geen last van wegvallende kanalen ,demvision site is wel degenlijk uit engeland de bazen werken op de software afdeling van mvision,daar komt nog bij dat de software die in het vrij te downloaden gedeelte staat wel goed is (deze is uitvoerig getest),maar wij willen alles uitproberen zo ook de klanten als dat leken zijn is zo'n receiver een probleem ,je moet met de receiver en de computer overweg kunnen om hem goed te laten werken,doen ze iets niet goed staan ze weer bij je op de stoep.
maar dat is voor alle receivers met educatieve software .

[Gast]

Citaat:

ook ik heb de e+ en geen problemen ,draai nog steeds met de 2.39 ,ik heb een irdeto kaart en een seca kaart beide krijgen hun update binnen ,en ook geen last van wegvallende kanalen ,demvision site is wel degenlijk uit engeland de bazen werken op de software afdeling van mvision,daar komt nog bij dat de software die in het vrij te downloaden gedeelte staat wel goed is (deze is uitvoerig getest),maar wij willen alles uitproberen zo ook de klanten als dat leken zijn is zo'n receiver een probleem ,je moet met de receiver en de computer overweg kunnen om hem goed te laten werken,doen ze iets niet goed staan ze weer bij je op de stoep.
maar dat is voor alle receivers met educatieve software .

Laat nou het toeval zijn dat je daar zelf een aandeel hebt op het forum. Ik wil niets insinueren, maar ik krijg met name met je laatste paar regels de indruk dat je de suggestie wilt wekken dat de problemen voortkomen uit het feit dat men niet met een PC & software overweg kan.

Laat ik even duidelijk zijn dat het hier helemaal niets mee te maken heeft en het gaat om hardware problemen. Als je goed leest in een van mijn laaste verslagen komt duidelijk naarvoren wat er aan de hand is. Daarnaast zijn er meerdere mensen met identieke problemen. Ik ga er zelf vanuit dat het hier gaat om een serie misproductie wat in een bepaalde week is geproduceerd en gewoon problemen heeft. Dat komt wel eens voor, zelfs bij de besten.

Dit alles neemt niet weg dat ik zelf van mening ben dat de support erg slecht is. Ik vind het erg jammer dat je probeert een positief verhaal op te hangen over dat supportforum, terwijl het tegendeel blijkt. Je gaat mij niet wijsmaken dat de echte technici van Mvision degelijke kinderachtige community praktijken goedkeurt. Ik zou als bedrijfsleider gelijk maatregelen treffen tegen een site dat zich in eerste instantie voor doet komen als officiele site (gebruik van bedrijfslogo's e.d. zonder eens duidelijk te vermelden dat het hier om een hobbyclubje gaat), en er een beleid wordt gevoerd wat weinig te maken heeft met de serieuze gang van zaken. Maargoed, misschien ben ik bevooroordeeld, misschien ben jij wel bevooroordeeld omdat je daar een aandeel hebt.

Ik heb voor mezelf een conclussie getrokken, en ook een streep onder Mvision producten gezet. Ik kan mensen slechts aanraden eens goed na te denken als zij iets van MVision willen aanschaffen, en eens te kijken naar de support, beleid en met name de ervaringen op de marktsegment waar zij zich bevinden. Ik denk zelf dat dit bedrijfje nog een lange weg te gaan heeft. Apparaten die spontaan rebooten (doelend op het model MVision FCIS7000 E+) moeten eigenlijk terug worden geroepen naar de fabriek, want er is hier gewoon sprake van een misproduct.

[Hans-S]

Citaat:

ik verkoop (verkocht) ook de FCIS7000 E+.
ook hier veel problemen.

Vreemd verhaal! <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" />
Een beetje sat-boer demontreert de klant de receivers op goede werking.
Mijn satboer heeft mij laten zien dat de receiver goed werkte, ook voor de Canal Digitaal kanalen. Hij heeft mij tevens laten zien hoe je de firmware update en hoe je het een en ander insteld.
Indien hij had gemerkt dat er iets niet goed was zou deze sat-boer de receiver linea-recta naar zijn groothandel retour sturen.
De goede satboer filtert op deze manier mogelijke rotte appels uit de kist. <img src="/forums/images/graemlins/biggthumpup.gif" alt="" />
MVG
Hans

Huisregel 8. Reclame strikt verboden!
In berichten op ons board is reclame (ook negatieve "reclame"), onder welke vorm dan ook, strikt verboden! <img src="/forums/images/graemlins/biggthumpup.gif" alt="" />