upc komt nooit afspraken na

[Gast]

<img src="/forums/images/graemlins/biggthumpdown.gif" alt="" />

Ik heb hetzelfde probleem, per 1 december mijn abonnement opgezegd.Ik krijg op 30 november een doos om een modem te verzenden, 2 december modem opgestuurd en ze houden gewoon mijn abonnementsgeld van december in. Ik heb dit terug laten boeken en mijn automatische incasso stopgezet.Ben nu benieuwd wanneer ik mijn borggeld terug krijg. Heeft iemand hier ervaring mee? Ik vind dit een vorm van verkapte diefstal.

[Gast]

Bij mij was het redelijk goed geregeld, hoewel ze me wel een oor aan wilden naaien:

Heb in september doorgegeven dat ik mijn chello-abo per 1 november op wilde zeggen. (1 maand opzegtermijn plus wat overlap voor het geval mijn nieuwe internet niet direct zou werken)

Nog dezelfde week had ik 2 (twee) dozen om mijn modem in te verzenden.

1 november deed mijn nieuwe internet het gelukkig al perfect dus ik mijn modem afgekoppeld (het account van Chello was echt om 0.00 uur geblokkeerd).

Vervolgens kreeg ik een week later gewoon een factuur met het abonnementsgeld voor november.

Ik opgebeld en ze wilde het eerst af doen met 'het abonnement is per 1 november opgezegd en niet per 31 oktober, dus u moet de maand november nog betalen.'

Toen ik het daar niet mee eens was en zei dat mijn account de hele dag niet meer gewerkt heeft krabbelde ze al een beetje terug door te zeggen: 'als u nou fftjes het abonnementsgeld gewoon betaalt dan wordt dat volgende maand automatisch verrekend.' Ja doei, ik was niet van plan om UPC een voorschot te geven op iets wat ik hopelijk misschien ooit eens terug zou kunnen krijgen.

Dus toen ik ook hier niet mee accoord ging, werd er even ruggespraak gehouden en kwam ze terug met de mededeling dat ik het abonnementsgeld niet hoefde te betalen. De volgende factuur zou het toch wel verrekend worden.

En zie daar: ik krijg ineens 78 euro terug, hoe ze dit voor elkaar hebben gekregen is me nog een groot raadsel.

Onderdeel daarvan is in ieder geval de borg van 45 euro. Trouwens, ik krijg het niet direct terug maar het wordt in de komende maanden verrekend met mijn abonnementsgeld voor kabeltv (die ik overigens nog steeds heb naast mijn sat-installatie). <img src="/forums/images/graemlins/crazy.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/biggthumpdown.gif" alt="" />

[Mojo]

Citaat:

Ik heb hetzelfde probleem, per 1 december mijn abonnement opgezegd.Ik krijg op 30 november een doos om een modem te verzenden, 2 december modem opgestuurd en ze houden gewoon mijn abonnementsgeld van december in. Ik heb dit terug laten boeken en mijn automatische incasso stopgezet.Ben nu benieuwd wanneer ik mijn borggeld terug krijg. Heeft iemand hier ervaring mee? Ik vind dit een vorm van verkapte diefstal.

 

Een jaar of 6-7 terug hadden ze er meer dan een ½ jaar voor nodig. Was toen iets van Hfl. 75,00.

 

Daarna heb ik ze nooit meer een kans gegeven. Ik heb ze er toen uitgeflikkerd (nadat ik eindelijk het geld terug had).

[Ome Merde]

http://www.sat4all.com/forums/showflat.p...0&fpart=all

 

 

een dergelijk brak bedrijf verdiend eigenlijk geen aandacht, één post is meer dan genoeg dus

 

 

 

closed,

merDe