Regen verziekt registratiebrief CD

[Jorgen]

Ik heb een probleempje...

 

De registratiebrief voor Canal Digitaal werd vanochtend terugbezorgd door de postbode. De envelop (én inhoud) was namelijk geheel verregend waardoor het adres niet meer te zien was. Gelukkig de afzender (ik dus) nog wel.

 

Ik zit nu met een hoopje opgedroogde ellende waar ze bij CD weinig mee zullen kunnen. De satelliet-meneer komt de boel vrijdag installeren. Dat redt ik dus niet meer.

 

Hoe kan ik (in Duitsland) aan een nieuwe brief komen? Of kan ik het ook via de internetregistratie doen? (Niet alleen smartcard activatie maar óók inschrijfformulier dus.) Ik heb natuurlijk wel de gegevens van de benodigde 2e persoon, maar op deze manier geen handtekening.

 

Wie heeft de oplossing?

[Sunny Sat]

Eerste registratie moet toch echt via registratieformulier gebeuren. Ivm met handtekening en controle. Daarna kan eigenlijk alles via internet geregeld worden. Ik heb er hier ook geen meer op voorraad liggen. Misschien uit je familie/vriendenkring naar een satshop laten gaan en een nieuw formulier vragen. Laat hem of haar deze dan invullen. Dat zal het snelst gaan. activatiepuls kan je wel via internet doen. Je hebt dan wel (tijdelijk) beeld. Je hebt daarna ongeveer een maand de tijd om de brief ginder te krijgen.

 

Suc6

[Jorgen]

Dan zit er dus helaas niets anders op dan dat ik de satwinkel om een nieuw registratieformuliervraag...

 

De vorige aanvraag ging automatisch; geen probleem met mijn Duitse adres.

Ik hoop niet dat ze nu moeilijker gaan doen.

[Sunny Sat]

yep

 

<img src="/forums/images/graemlins/frown.gif" alt="" />

 

succes ermee <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[planetbitworld]

Canaldigitaal bellen en zeggen dat je geen beeld meer hebt.

Zeg dat je het formulier al enkele weken geleden hebt opgestuurd maar nog niks hebt gehoord van hun. (klopt min of meer ook want hij is stuk gegaan bij de post)

ze nemen dan je gegevens telefonisch op en je krijgt bijna gelijk beeld.

 

Ik heb ook al eens problemen met registratie gehad volgens hun hadden ze nooit geen formulier van mij ontvangen.

Ze hebben vervolgens alles telefonisch opgenomen en heb verder nooit meer wat hoeven invullen.

[John van Dreumel]

Hi,

 

Dat klopt, is overigens tegenwoordig "standaard" als je tenminste direct de vrije maand wilt hebben. Voorheen noemden zij dat het noodscenario als normale activatie niet lukte. Alle gegevens direct doorbellen en dan wel direct de vrije maand.

Als je vanuit duitsland belt is het wel een dure (mobiele) grap.

 

Succes en greetz

 

John

[Gast]

Klopt inderdaad, als je belt nemen ze je gegevens gelijk op en heb je daarna beeld. Had ik hier namelijk ook, activatie mislukte en na het bellen werd na het registereren gelijk een nieuwe activatiesignaal gestuurd. Dus ik denk dat dit de beste oplossing is zoals mensen hierboven al beschreven.

 

Ik heb wel begrepen dat je een adres in Nederland moet hebben, en aangezien je in Duitsland woont? Ik weet verder het fijne er ook niet van, en of ze flexibel genoeg zijn.

 

succes ermee!

[Ome Merde]

er hangt een oude aan de bijlage, misschien heb je er wat aan.

 

 

auf wienerschnitzel,

merDe

[John van Dreumel]

Wat een service Merde. <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

 

Maar dan moet hij hem nog vanuit Duitsland versturen, en dat blijft verrekte lastig, zoniet onmogelijk. Het versturen lukt wel maar helaas zonder het gewenste resultaat. <img src="/forums/images/graemlins/frown.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/frown.gif" alt="" />

Greetz

 

John

[Johan45]

Citaat:

er hangt een oude aan de bijlage, misschien heb je er wat aan.


auf wienerschnitzel,
merDe

Yep, daar is mijn oude formuliertje weer. <img src="/forums/images/graemlins/biggthumpup.gif" alt="" />

Je kan hem maar beter niet gebruiken om verschillende redenen. <img src="/forums/images/graemlins/regels.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/loldev.gif" alt="" />

[marco24]

mij is het ook telefonisch gelukt(voor mijn ouders)

 

wel gezegd dat het formulier al verstuurd was en we geen beeld meer hadden) en wel een abbo op canal+ wilden

 

de reactie van cd. : oh dan doen we het even telefonisch.

 

kun je niet via een voip provider bellen, skype of zo ( want 0900 kan niet vanuit het buitenland!!!)

 

of laat iemand anders even voor je bellen

[Jorgen]

Dankjewel Merde,

 

Ik begrijp alleen van de op jou volgende reactie dat ik die toch beter niet kan gebruiken?

 

Ik zal mijn opgedroogde formulier eerst proberen. (Origineel is op een een paar stukken na nog aardig te lezen nu hij helemaal opgedroogd is.) Doen ze moeilijk, dan sturen ze me maar een recente op. Lukt dat niet, dan gebruik ik die van jou alsnog. Nogmaals bedankt voor de service.

 

't Duurt door dit gedoe wat langer, maar dat moet dan maar. Ik las in de allereerste reactie dat je "eigenlijk" een maand de tijd hebt voor je registratie binnen moet zijn? Daar wil ik het vanzelfsprekend niet op aan laten komen, maar dat geeft me in elk geval wat meer tijd.

[Sunny Sat]

Ze lopen wat achter bij CDS. Vandaar... Eigenlijk is het 5 werkdagen, maar ik heb de vorige keer ook 4 weken gewacht. Geen enkel probleem had altijd beeld en na registratie nog een maand. Dus 2 maand gratis..

[guust]

Ik heb destijds bij een groot mediaketen een kaart gehaald, thuis via internet een activatiepuls aangevraagd, vervolgens online het formulier ingevuld en nooit iets verstuurd via ouderwetse post. Ik ben nu toch lid (geld is afgeschreven).

Zou toch ook vanuit duitsland moeten lukken.

[guykers]

Citaat:

Canaldigitaal bellen en zeggen dat je geen beeld meer hebt

 

Citaat:

geen probleem met mijn Duitse adres.

 

het allerbelangrijkst

(sticky in Satelliet algemeen >> Betaal TV -> activatie Canal Digitaal smartcards)

Citaat:

(her)activeren van een Nederlandse smartcard kan alleen via een Nederlandse GSM-provider of via een vast telefoonnummer afkomstig uit Nederland. Nederlanders woonachtig in het buitenland kunnen alleen on-line een heractivatie aanvragen of via een Nederlands familielid/kennis etc.

 

suc6