Modem maakt echt wel uit. Nu 1150 KByte/sec

[pepper]

Heb een Advanced abo bij Planet en gebruikte een Speedtouch Home modem.

De snelheid die ik kon halen was 730 KByte/sec en dus te laag voor een advanced abo.

Diverse keren contact opgenomen met de helpdesk maar alles was goed ook mijn modem (wat ik betwijfelde).

Gisteren na lang aandringen een tweede lijns medewerker gehad en deze vertelde dat dit modem niet sneller kan dan 8 Mbit.

Nu een Draytek 2800G er tussen gezet wat resulteerd in een snelheid van

1150 KByte/sec. <img src="/forums/images/graemlins/biggthumpup.gif" alt="" />

[[SV]]

Jij maakte vast gebruik van een speedtouch 510.

En dat die niet verder komt als 8mbit is algemeen bekend voor zover ik weet.

Maar dat wist jij dus niet <img src="/forums/images/graemlins/smile.gif" alt="" />

In ieder geval werkt het nu.

[Fridge]

Dat iemand dat niet weet vind ik niet abnormaal maar dat de helpdesk van planet je dit niet direct heeft verteld geeft je dan toch weer te denken over de aanwezige deskundigheid op zo'n helpdesk <img src="/forums/images/graemlins/biggthumpdown.gif" alt="" />

[EL PIÑO]

Citaat:

Dat iemand dat niet weet vind ik niet abnormaal maar dat de helpdesk van planet je dit niet direct heeft verteld geeft je dan toch weer te denken over de aanwezige deskundigheid op zo'n helpdesk

Tsja, dat is tegenwoordig toch niets anders dan een veredelde klantenservice die wat algemene vragen kunnen oplepelen joh. Bij alle grote providers is dat trouwens zo.
Ik ben blij dat bij de ISP waar ik werk het niveau van de helpdeskmedewerkers minimaal net zo hoog is als die van de tweede-lijns van PI, Wanadoo, etc.. Wel zo prettig als je direct iemand hebt die er zelf wat van snapt. En niet de Speedtouch 510 op een goedgekeurd lijstje ziet staan en dan denkt dat dat modem de snelheid toch wel aan moet kunnen..