Is de winkel hiervoor aansprakelijk ?

[theparasol]

Het doen van een miskoop wordt iedereen verweten behalve de klant zelf. Het is beter dat de winkel de decoders zelf afschrijft en de deuren sluit. Via het web verkopen voorkomt in veel gevallen dit soort winkelleed aan de verkopende partij.

[Fridge]

Citaat:

Het is maar wat zo een verkoper c.q. baas belangrijker vind klantenbinding of snel geld willen verdienen.Maar ga eerst eens met die man praten misschien dat ie je wel tegemoet wil komen.

Precies, is ook mijn intentie, misschien komt hij ons ook wel tegemoet en dat zou hem sieren.

Citaat:

Het doen van een miskoop wordt iedereen verweten behalve de klant zelf. Het is beter dat de winkel de decoders zelf afschrijft en de deuren sluit. Via het web verkopen voorkomt in veel gevallen dit soort winkelleed aan de verkopende partij.

Als jij als leek zijnde (was mijn eerste ontvanger) naar een gerenomeerde winkel gaat (goed bekend in rotterdam en redelijk in nederland en is geen dozenschuiver) ga je er vanuit dat je goed word geinformeerd, als de verkoper een steekhoudend verhaal verkoopt en tot aanschaf overgaat heeft hierin mijn inziens niet alleen de klant een verantwoordelijkheid, heb mezelf ook wel enigzins verdiept in de aankoop vooraf en was al eerder daar geweest voor informatie.

[Gast]

Ik ben van mening dat jij als beginner niet op de hoogte kan zijn van het feit dat CD regelmatig zijn codering zo aanpast dat CI kaarten en zelfs receivers niet meer kunnen werken met de CD kaart.

Dit gebeurt al jaren maar als je net pas instapt weet je dat niet. De verkoper behoort dit echter wel te weten. Als hij dan een receiver verkoopt aan iemand die aangeeft CD te willen ontvangen dan hoort hij jou daarvoor te waarschuwen. Anders is de verkoper nalatig en niet geheel onschuldig in deze.

[theparasol]

Is beetje flauw zeggen maar toen was je nog geen lid van sat4all: had hier even een berichtje gepost dan wist je direct dat je naar een andere gerenommeerde winkel had moeten gaan. Ik geloof vast dat je er wel uitkomt met die winkel. Die kop met schotel was vast wel goed, je hebt 8 maanden kijkplezier kunnen hebben. Ik zou zeggen 100 euro de man toeleggen en een degelijk goedkeurd philipsje mee naar huis nemen. Wel eerst even modelletje checken want ik zou nu voor een actueel modelletje gaan en geen oude doos van 3 jaar terug.

[RobinHood]

Nou doen jullie net of een 410 een zeer onbetrouwbare ontvanger is. Volgens mij is het 1 van de weinige ontvangers (afgezien van die C+ gebakjes, maar wie wil die nou..) die al die jaren zonder problemen gedraaid heeft. Ok, er waren sommigen met wat gekraak in de audio, dit is met een update verholpen. Juist door de ingebouwde mediaguard denk je dat hier geen problemen mee komen. Stel dat volgende week de Matrix modules problemen gaan krijgen, is dit dan de schuld van de verkoper, of van CD?

Trouwens , CD erkent het probleem en de jongens van de helpdesk moeten alle mensen met problemen noteren, en dit door geven aan hun technische afdeling.

Typisch Nederlands, de verantwoording afschuiven op een verkoper. De koper heeft toch internet, vakbladen en weet wat al niet meer te beschikking? En dan nog,8 maanden terug was de 410 geen miskoop. Maar een leuke ontvanger voor vrij weinig geld.

Dat CD gaat klooien, om zo hun eigen Philipsjes te slijten is toch niet de schuld van een verkoper?

 

Er zullen in de toekomst nog meer ontvangers en modules problemen gaan geven, let maar eens op....

[Fridge]

Citaat:

Er zullen in de toekomst nog meer ontvangers en modules problemen gaan geven, let maar eens op....

Ik ben er bang voor idd....net zoals er nu weer een EPG probleem is, met mijn TF50000CI geen EPG meer maar iemand met een Flips2210 wel (gisteravond), lees net in ander topic dat er meer last hebben van dit EPG probleem.
Is nog te vroeg om daar een conclusie aan te verbinden maar viel me wel op.

Had gebeld met CD maar de helpdesk heeft aan mij niet aangegeven dat ze dit door gingen geven aan de technische afdeling.

De 410 heeft schijnbaar een Mediaguard licentie en zou dus probleemloos moeten werken met dit systeem, kan er dan zomaar een verandering plaatsvinden in de codering zodat er op een aantal Mediaguard ontvangers problemen ontstaan ?
Neem toch aan dat de 410 en andere Mediaguard gecertificeerde ontvangers zijn gefabriceerd zijn volgens Mediaguard specificaties, de codering vervolgens aanpassen lijkt me dan ook "not done"....maar dat zal wel te simpel gedacht zijn <img src="/forums/images/graemlins/frown.gif" alt="" />

[Gast]

Citaat:

Er zullen in de toekomst nog meer ontvangers en modules problemen gaan geven, let maar eens op....

Ja, dat is zeer waarschijnlijk. Voor veel mensen is dat een wetenschap, zeker voor vakmensen (dus ook de handelaren). Zij hebben dus de verantwoording om dit te melden bij de verkoop van de modules en receivers die NIET door CD zijn goedgekeurd. Daarvoor ga je naar de winkel, het goede advies. En daarom mogen de winkels ook best een beetje duurder zijn dan de webshops.

Er zullen ook zat mensen zijn die al jaren sat kijken via een CD kaart en dit niet weten.

De winkelier is niet vernatwoordelijk voor de grillen van CD maar ze hebben wel de plicht dit te melden bij de verkoop.

[theparasol]

Citaat:

De winkelier is niet vernatwoordelijk voor de grillen van CD maar ze hebben wel de plicht dit te melden bij de verkoop.

Ben er van overtuigd dat menigeen dit wel achterwege laat. ALs je vandaag te dag 'moeilijk' doet met verkoop dan gaan mensen naar een andere winkel want daar houden ze niet zoveel slagen om de arm en doen ze niet zo moeilijk!
Niet melden is wellicht wel tegen de beroepsethiek maar de kassa moet ook (blijven) rammelen. Als seca2 volgende week gekraakt is kan CD ook zo overstappen op een andere codering en het kan maar zo zijn dat er dan weer een andere ontvanger in de problemen komt.

[Fridge]

Heb inmiddels begrepen van zowel de winkelier als via andere bronnen zoals bijv. dit board dat er weldegelijk word gewerkt aan een oplossing op korte termijn.

Dus is enige nuance mijnerzijds in het hele verhaal wel op zijn plaats, voortaan de kwestie maar eerst eens aankijken <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

[planetbitworld]

Er word inderdaad aan een oplossing gewerkt een kennis van mij heeft het zelfde probleem.

Volgens de winkel waar hij hem heeft gekocht zal dit binnen enkele weken worden opgelost door de fabrikant door middel van een nieuwe firmware update.

 

Canaldigitaal is ook al op de hoogte van het probleem en heeft de fabrikant hier ook al over geinformeerd.

De ontvanger is dan wel niet goedgekeurd maar heeft wel een canaldigitaal mediaguard licentie.

Hij heeft van de leverancier een leen apparaat gekregen voor de tijd dat er geen oplossing voor het probleem is.

[theparasol]

Kijk, een leenontvanger! Dat is pas een vertrouwde actie van een gerenommeerde winkelier. Complimenten aan de winkelier in kwestie <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

 

De bal ligt dus nu bij de franse fabrikant. Vind eigenlijk dat deze dat al lang had moeten verhelpen <img src="/forums/images/graemlins/mad.gif" alt="" />