CanalDigitaal dealernieuwsbrief februari 2006

[Noordzee]

Het is nu via de website van Canaal Digitaal mogelijk om

een extra smartcard met Settopboxpakket te activeren voor

1 Euro per maand.

 

Kies de rubriek klantenservice.

[marco24]

wel de abonnee nummers even wijzigen zodat ze allemaal hetzelfde zijn

 

formulier: www.canaldigitaal.nl/std

[chukky2]

Wat moeten klanten doen die nog geen brief gehad hebben ?

gewoon afwachten gelijk bij mezelf het geval is?

[pch]

Ik heb dus 2 smartcards: 1 met een basisabo en de 2e met een STB, waar ik net weer voor een jaar 39,95 voor heb betaald!

Wat moet ik nu doen?

Als ik dat formulier invul lijkt het me dat ik een nieuw jaarcontract aan ga en mijn net betaalde 39,95 kwijtben en maandelijks 1,- ga betalen?

Beter 11 maanden te wachten ofzo?

En begrijp ik goed dat als ik nu een nieuwe 3e smartcard koop ik hem dan voor 1,- p.m. van een STB kan laten voorzien voor de kamer van de kinderen?

 

GR. Paul.

[marco24]

volgens een medewerker van cd word dit betaalde bedrag verrekend/terug gestort.

 

waarschijnlijk bedrag te klein , dus verrekend.

[crazymans]

Citaat:

Het is nu via de website van Canaal Digitaal mogelijk om
een extra smartcard met Settopboxpakket te activeren voor
1 Euro per maand.

Heb ik het eerder nou verkeerd begrepen of is de aanbieding veranderd?
Ik dacht dat je bij 1x basis voor de 2e en 3e kaart voor 1 euro per kaart ook basis zou krijgen (ipv. Settopbox)?

[Johan45]

De logica ontbreekt inderdaad.

 

Je kiest bewust voor een hoger en duurder abonnement om de door jou verlangde

zenders te kunnen zien en als 'beloning' krijg je voor gereduceert tarief een

abonnement waar je de door jou verlangde (extra) zenders niet mee kan ontvangen. <img src="/forums/images/graemlins/crazy.gif" alt="" />

[Gast]

Ja dan heb je het waarschijnlijk verkeerd begrepen het was al een jaar bekend dat er iets aan zou komen voor de klanten met meerdere kaarten, maar het is ook al een tijdje bekend dat het het set-top zou worden.

 

Maar ja voor degene die nu voor het tweede kaartje niets betalen als ze op het aanbod ingaan is het toch weer twaalf euro per jaar.Het is wel geen kapitaal maar toch geld.

 

GR <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[Johan45]

Citaat:

het was al een jaar bekend dat er iets aan zou komen voor de klanten met meerdere kaarten, maar het is ook al een tijdje bekend dat het het set-top zou worden

 

Alleen voor de cliénten met internet zou het bekend kunnen zijn.

Ik vraag me af hoe ze de aanbieding bekend gaan maken bij cliénten zonder internet. <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[Gast]

Vermoedelijk gewoon de post afwachten het staat sinds gisteren pas op de site, waarschijnlijk zal er binnen een maand wel wat komen.

 

GR <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[chablis]

Citaat:

Citaat:

het was al een jaar bekend dat er iets aan zou komen voor de klanten met meerdere kaarten, maar het is ook al een tijdje bekend dat het het set-top zou worden

Alleen voor de cliénten met internet zou het bekend kunnen zijn.
Ik vraag me af hoe ze de aanbieding bekend gaan maken bij cliénten zonder internet. <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

Ik vraag me niet af hoeveel mensen er zijn met een schotel zónder internet <img src="/forums/images/graemlins/blush.gif" alt="" />

[crazymans]

Maar het werkt dus wel: vanmorgen electronisch aangemeld voor een basis abo. Vanmiddag had ik ineens een mailtje + beeld op Talpa. Vervolgens naar de website en mijn 2e en 3e kaart geregistreerd en ook daar is het beeld weer terug op RTL4!

 

[Gast]

Citaat:

De afgelopen jaren heeft een deel van de Canal Digitaal klanten gratis naar het zenderaanbod van CanalDigitaal kunnen kijken. Deze service zullen wij per 1 mei niet voortzetten. Voor nieuwe klanten is deze service al in oktober 2005 gestopt.

Om van CanalDigitaal te kunnen blijven genieten vragen we de klant een abonnement af te sluiten op het Set Top Box-pakket. Met dit pakket ontvangt de abonnee, naast zijn huidige zenderaanbod, een verzekering op de smartcard (bij diefstal of defect), korting op de telefonische servicelijn en is de klant verzekerd van de jaarlijkse herregistratie van zijn smartcard.

Canal Digitaal zal de komende weken de klanten die het vooralsnog betreft per brief informeren over deze wijziging.

Welke klanten krijgen deze brief?

Alle klanten van CanalDigitaal met maximaal één smartcard waarop het gratis Standaard pakket geactiveerd is.

Wat staat er in de brief?

- Klanten worden geïnformeerd dat CanalDigitaal met ingang van 1 mei 2006 een vergoeding gaat vragen voor haar dienstverlening.

- Klanten hebben de keuze uit het Set Top Box pakket voor EUR 29,95 per jaar of een ander abonnement van CanalDigitaal.

- Kiest de klant voor een ander abonnement (Basis of hoger) dan kijkt de klant de eerste maand gratis.

Welke klanten betreft het niet?

- Alle klanten van CanalDigitaal die in 2005 meegedaan hebben aan de Irdeto1 kaartwissel en gekozen hebben voor een smartcard waarop het gratis Standaard pakket geactiveerd is

- Alle klanten van CanalDigitaal die meerdere smartcards op hetzelfde huisadres geregistreerd hebben staan, waaronder één of meerdere smartcards waarop het gratis Standaard pakket geactiveerd is

Wat kunnen de klanten die nu geen brief ontvangen in de toekomst verwachten?

- Klanten die hebben meegedaan aan de Irdeto1 kaartwissel kunnen minimaal 1 jaar gratis naar het Standaard pakket kijken. Na dit jaar krijgen deze klanten de mogelijkheid om - tegen de dan geldende tarieven - het Set Top Box-pakket of een ander abonnement te nemen. Het alternatief is dat het aanbod beperkt wordt tot alleen de Nederland 1,2 en 3 en de free-to-air zenders. Deze klanten ontvangen hierover automatisch bericht.

- Klanten die meerdere smartcards op hetzelfde huisadres geregistreerd hebben staan, ontvangen op termijn per brief een aanbieding van CanalDigitaal om tegen gereduceerd tarief het Set Top Box-pakket op meerdere kaarten aan te schaffen.

De beperking van het gratis Standaard pakket tot Nederland 1,2 en 3 en de 'free to air' zenders per 1 mei 2006 geldt alleen voor klanten die binnenkort een brief ontvangen van CanalDigitaal en besluiten om geen abonnement bij CanalDigitaal af te sluiten.

Ontvangt een klant geen brief, bijvoorbeeld omdat zijn adresgegevens niet juist vermeld staan bij CanalDigitaal? Verwijs de klant dan direct door naar de speciale webpagina http://www.canaldigitaal.nl/zenderbehoud. Met het smartcardnummer en de (oude!) adresgegevens kan de klant de kaart alsnog activeren.

Wij zullen u in de toekomst middels deze dealernieuwsbrief op de hoogte houden van de verdere stappen in de uitfasering van het uitgebreide gratis Standaard pakket.

Met vriendelijke groet,

CanalDigitaal B.V.

De link http://www.canaldigitaal.nl/zenderbehoud/ werkt prima hoor !

In jouw link staat er een . aan het eind. Vandaar dat die het niet doet