ucp pakt gewoon geld van de bank af

[dalton]

hoi

ik heb upc opgezegt ik heb daar een bevestiging van gehad

17jan. geen telefoon meer

8maart geen internet meer

nu krijg ik in feb. de nota over de gehele maand feb die heb ik betaald.

een week later dus weer in feb. willen ze alles weer hebben over de maand

maart.t/m 31 mrt

ik heb 2 brieven geschreven dat ik geen toestemming geef om dat bedrag van mijn bankrekening af te halen ik heb ook een mail gestuurd.

nu hebben ze mij geen bericht gestuurd.

maar wel het bedrag van de bank afgehaald dus DIEFSTAL

ik heb ze nu geblokt bij de bank.

maar ik zit met die 15 euro van de tv kabel die wil ik wel betalen.

ik ga nu over dat het geld weer terug geboekt word op mijn bank.

het vreemde is dat die gasten niks laten horen.

heeft iemand hier ervaring mee, en wat staat mij te wachten.

en wat kan ik wel en niet doen.

bedankt dalton

[Mojo]

Sterkte!

 

Je moet het bedrag laten storneren. Daarna zal je een aangetekende brief moeten sturen met daarin jouw klachten en wederom het intrekken van de automatische incasso (daarom doe ik nooit aan aut.incasso). Je moet ook een rode kaart naar je bank of giro sturen. Dan zou het in principe moeten stoppen (geen garantie). Bovendien kun je ook naar UPC toe. Als ik het me goed herinner zitten ze toch ergens in Nijmegen. Tenminste heel lang geleden wel (toen was ik nog klant).

[Gast]

Waarom zit je met die 15 euro in je maag?

Zij belazeren (zoals altijd bij UPC) de boel toch en laten niks van zich horen?

Dan betaal je dat zeker toch al helemaal niet!!

 

UPC is een zogenaamd ""zalmbedrijf"..het klonk allemaal leuk maar je wordt gen***d waar je bij staat...

[marco24]

gewoon die € 15,00 overschrijven met internetbankieren.

 

heb jij aan je verplichtingen voldaan.

 

de rest heb je toch een schriftelijke opzegging van?!

 

ps. waarom eigenlijk nog dat baggerbeeld van de kabel, persoonlijk zou ik helemaal niet bij zo'n club willen horen

[Gast]

UPC is een zogenaamd ""zalmbedrijf"..het klonk allemaal leuk maar je wordt gen***d waar je bij staat...

 

En zonder te kussen.

grtz Henk. <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" />

[dalton]

upc zit inderdaad in nijmegen maar je komt niet verder dan de portier.

ze zitten bij en achter het takenhofplein in nijmegen

ik zit met die 15 euro in de maag omdat ik nog niet

van de tv afgesloten wil worden.

ik heb van hun ook nog geld te goed omdat ik 2 mnd zonder internet gezeten heb

ik denk dat ik bij die portier om een gesprek vraag met iemand.

om dit te bespreken

bedankt voor jullie advies

gr dalton <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[dalton]

die tv kabel gaat er ook zo af

gr dalton

[snappie]

Ik had eerst alles van upc ,telefoon tv en internet.Ik heb de helezooi opgezegt en

ik wil ook niks meer met die toko temaken hebben.Ik ben nu ruim 1 jaar later nog bezig om de hele handel met rekeningen op telossen.

 

 

 

 

_____________________---

 

 

snappie

[pietpiet50]

Even via de website van UPC een klacht indienen, deze wordt altijd netjes beantwoord en lost meer op dan bellen of langsgaan. Bij mij heeft dit al voor 3 mensen geholpen. Antwoord kan vaak wel even duren, soms 3 dagen soms 9 dagen, maar er komt altijd antwoord.

 

Suc6

[WPW]

Het is een puinhoop maar gewoon volharden, blijven faxen en emailen, en hou ALLES bij! email headers, fax logs, dit laatste heeft mij 2 maanden (63 euro) gescheeld aan kosten die ik nooit had kunnen maken, ik ben er nu helemaal van af maar heeft wel 4 maanden geduurt.

[Ome Merde]

wat een ramp, kabeltv van UPC d'r af, je hebt toch schotel ? <img src="/forums/images/graemlins/smile.gif" alt="" /> da's wel even van betere kwaliteit dan die meuk die UPC aanbiedt.

dat zou ik met geld toe nog niet eens op m'n buis willen ...

 

 

 

merDe

[butske]

Ik heb hetzelfde meegemaakt met het opzeggen van mijn internet (Chello). Gewoon doorgaan met afboeken, bellen naar 0900 nummer geen resultaat.

Ik ben toen naar het kantoor in Helmond gegaan, alles uitgelegd en na heel veel moeite hebben ze toen hetgeen ik nog tegoed had verekend met m'n kabelabbonnement.

Geld terugstorten hebben ze een gloeiende hekel aan. Wel dreigen met incasso enz.

Maar ja, iedereen weet het UPC heeft nog nooit gehoort van klantvriendelijkheid of fatsoensnormen.

Als er ooit een prijs komt voor het meest onbeschofte bedrijf van nederland, dan weet ik zeker dat UPC die binnen heeft.

Gewoon blokeren die auto incasso, en die kabelabbo zelf overmaken op hun rek.nummer.

 

Succes! Butske

[bradajo]

heb hier zo'n zelfde soort probleem.

28 maart 2005 heb ik een aangetekend schrijven naar UPC gedaan met het verzoek mijn internet en kabeltv per ingang van 1Mei 2005 te beeindigen.

alles ging vlotjes dacht ik,binnen een paar dagen reactie,en een doos om mijn kabelmodem op te sturen.

Nu kreeg ik deze week de afrekening van Eneco energie(deze fact.ook voor UPC),en ja hoor gewoon een heel jaar kabelaansluiting berekend ipv 4 maanden 27 minuten aan de telefoon met Upc a 10 cent per min.

ze konden niks van de opzegging vinden,vreemd want mijn internet was keuring afgesloten,en dit was samen met mijn kabelopzegging te kennen gegeven op de zelfde aangtekende brief.

ik moest het maar met Eneco regelen was het antwoord,want die maakt de facturen.Eneco's antwoord :ja hoor hoe kon het anders :je moet het maar met Upc regelen.

kortom gewoon je poen kwijt bij die oplichters.

[marco24]

voor nood een kabeltje naar de buren trekken <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

 

maar ik zou het per direct opzeggen dat kabel abbo

betere alternatieven genoeg tegenwoordig.

 

en je bent nu een beetje van hun afhankelijk (want anders sluiten ze je helemaal af)

 

een aangetekende brief er aan wagen en duidelijk ook een termijn stellen waarin je teveel betaalde euro's terug komen.

[bmw rijder]

Als je er echt niet uit komt, dan is er ook nog de geschillen commisie.

 

Wij zijn een jaar lang bezig geweest om een verhuizing door te geven aan de Nuon.

De vorige bewoner had een schuld van ongeveer 3000 euro, een paar keer de meterstand doorgegeven brieven gestuurd, vaak gebeld maar we kregen nog steeds post voor de vorige bewoner.

 

We hebben toen het maandelijkse bedrag maar op zijn naam betaald om afsluiting te voorkomen totdat een miep bij de nuon zei dat we dat niet meer moesten doen en het betaalde geld terughalen, we zouden een welkomst pakket krijgen en alles zou geregeld worden.

 

Een paar weken later was het geregeld, mijn vriendin komt thuis, staan er 2 grote bussen van de nuon voor het huis en zijn ze aan het graven.

 

Mijn vriendin vraagt wat ze aan het doen zijn, we komen jullie afsluiten zeggen ze.

Ze zijn toen binnen gekomen, hebben snel alle copy's die ik had gemaakt doorgelezen en ze belden een keer naar het kantoor, maar sorry we moeten jullie toch afsluiten.

Vervolgens hebben ze de hoofdzekering er uit gedraaid en daarna hebben we 2 weken zonder stroom gezeten.

 

In die tijd nog vaak gebeld, maar je word van het kastje naar de muur gestuurd.

 

Uiteindelijk toch maar die 3000 euro betaald en daarna zijn we weer aangesloten.

Van iemand hoorde ik over de geschillen commisie, die gebeld en alles uitgelegd

en ze konden ons wel helpen als we eerst 25 euro over zouden maken, dat krijg je weer terug als de zaak gewonnen is.

 

Uiteindelijk is het tot een soort rechtzaak gekomen en wij hadden gewonnen, hebben die 3000 en 25 euro teruggekregen en de af en aansluitkosten ook teruggekregenen een vergoeding voor de diepvries en 35 euro per dag dat we zonder stroom zaten en ook nog een vergoeding voor de reiskosten, belkosten, postzegels en alle ongemak.

 

Dus de geschillen commisie is wel een goede instelling.

 

Sterkte ermee,

 

Groeten van Martin.