ucp pakt gewoon geld van de bank af

[Gast]

Citaat:

heb hier zo'n zelfde soort probleem.
28 maart 2005 heb ik een aangetekend schrijven naar UPC gedaan met het verzoek mijn internet en kabeltv per ingang van 1Mei 2005 te beeindigen.
alles ging vlotjes dacht ik,binnen een paar dagen reactie,en een doos om mijn kabelmodem op te sturen.
Nu kreeg ik deze week de afrekening van Eneco energie(deze fact.ook voor UPC),en ja hoor gewoon een heel jaar kabelaansluiting berekend ipv 4 maanden 27 minuten aan de telefoon met Upc a 10 cent per min.
ze konden niks van de opzegging vinden,vreemd want mijn internet was keuring afgesloten,en dit was samen met mijn kabelopzegging te kennen gegeven op de zelfde aangtekende brief.
ik moest het maar met Eneco regelen was het antwoord,want die maakt de facturen.Eneco's antwoord :ja hoor hoe kon het anders :je moet het maar met Upc regelen.
kortom gewoon je poen kwijt bij die oplichters.

Ook voor mij een bekend probleem. Kabel tv opgezegd middels een aangetekende brief. In februari (2005) gepost dus per 1 april afgesloten van de kabel (maand opzegtermijn). Zelfs een keurige bevestigingsbrief ontvangen van UPC. Dit jaar viel de eindafrekening van Eneco in de bus en waar ik al bang voor was, bleek ook zo te zijn. Abo geld voor tv was gewoon voor een jaar gerekend. Bellen, ja sorry, vaag verhaal wordt meteen geregeld. Weer een bevestigingsbrief ontvangen dat ik afgesloten zou zijn van de kabel. Ook UPC gaf mij te kennen even contact op te nemen met Eneco om het teveel betaalde geld terug te krijgen en tevens de afmelding door te geven, zodat e.e.a. niet maandelijks geincasseerd zou worden. Ja hallo, was het simpele antwoord van Eneco (en terecht), hiervoor moet u toch echt bij UPC zijn. Boze brief is verstuurd, dat onterecht geld is afgeschreven en ze dit zo spoedig mogelijk moeten terug storten. Ze hebben een termijn van 4 weken gekregen, alvorens ik mijn rechtsbijstandverzekering inschakel (hopen dat het werkt).

Het zijn echt een stel *^&&$%#%^&^%& daar bij UPC, en dat al vele jaren.

[Fridge]

Ik heb mijn kabel abonnement bij zowel joepiesie als eneco opgezegd, alleen van eneco een bevestiging gekregen en die hebben het gewoon netjes verwerkt.

[alx]

Ik zou alleen betalen aan het bedrijf dat de dienst verleend! Dus geen betaling aan Eneco voor UPC!

UPC en Eneco apart betalen.

[Gast]

Gewoon negeren die handel!! <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

 

Laat ze maar dreigen met incasso of wat dan ook

 

Mocht je eens een schrijven van krijgen van incasso dan stuur je (niet bellen)een aangetekende brief waar je je situatie in uitlegt en vermeld dat je verdere correnspondentie niet op prijs stelt.

 

9 van de 10 dat ze die brief negeren en je rekeningen gaan sturen en er op een dag iemand aan je deur staat. <img src="/forums/images/graemlins/frown.gif" alt="" />

 

leg het dan nogmaals uit met je motivering en je bewijzen dat je in je recht staat en ga geen discussie aan en wijs ze gewoon de deur!!! <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

 

Dit word teruggekoppeld aan upc samen met een rekening <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" /> en hoor je dikwijls er niets meer van.

 

**zorg wel dat jeje 15€ zelf overmaakt**

 

Heb dit zo 3x ervaren 2x home 1x kpn

 

bij beide wilde ze nog steeds niet toegeven maar kreeg ik een standaart antwoord "dat ze me t voordeel van de twijfel hebben gegeven" waar ik uit op nam dat ze t zelf toch ook niet zeker wisten,toch <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" />

[WPW]

Citaat:

Ik heb mijn kabel abonnement bij zowel joepiesie als eneco opgezegd, alleen van eneco een bevestiging gekregen en die hebben het gewoon netjes verwerkt.

Ja dat moet wel gezegt worden, Eneco heeft het ook voor mij perfect afgehandeld, geen gezeur en binnen 1 week.

[dalton]

IK ben op det kantoor van upc hier in nijmegen geweest

ik kreeg daar fatsoenlijk antwoord .kon ook niet anders de winkel die daar bij zit zat super vol.

het geld word verekend met het abbo geld van de tv van de mnd april,mei,juni

ik kreeg een rode kaart mee die is voor de opheffing voor de automatische betaling. die heb ik nu gepost ik heb daar een kopie van gemaakt.

op de bank is upc door mij geblokt

allemaal bedankt.. dat NUON verhaal is ook heel ERG

ik zit hier met de dreambox 7000s

en boven heb ik ook tv. op de dreambox 7000s zit niet de optie voor etra tv

dat zit op de 7020 wel

daarom hou ik upc tv nog even aan. anders zit ik boven zonder tv kijken

groetjes dalton <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[Gast]

Citaat:

Ja hallo, was het simpele antwoord van Eneco (en terecht), hiervoor moet u toch echt bij UPC zijn.

 

Antwoord van Eneco is niet terecht!

Zij hebben een contract met UPC en vangen er dik geld voor om namens hun te incasseren.

 

Als jij geen klant (meer) bent bij UPC heb je niets met UPC te maken. Dat moet Eneco dan maar regelen.

[Gast]

Citaat:

Citaat:

Ja hallo, was het simpele antwoord van Eneco (en terecht), hiervoor moet u toch echt bij UPC zijn.

Antwoord van Eneco is niet terecht!
Zij hebben een contract met UPC en vangen er dik geld voor om namens hun te incasseren.

Als jij geen klant (meer) bent bij UPC heb je niets met UPC te maken. Dat moet Eneco dan maar regelen.

Gezien de positieve geluiden voor de afwikkeling door Eneco, zal ik deze toch ook maar eens benaderen. Moet niet zo moeilijk zijn. Nu maar kijken of m'n rechtsbijstandsverzekering me kan bij staan om het teveel betaalde bedrag (inmiddels €100,--) terug te vorderen.

[WPW]

Het klopt allebij, Eneco heeft per verschillende datums/regio alles uitbesteed aan UPC, dus ook de standaard kabel abonnementen die voorheen bij eneco zaten, afhankelijk waar je zit val je onder de een of de ander, beiden partijen geven toe dat het lang niet duidelijk is waar iemand nu onder valt.

 

Heb je eenmaal opgezegd bij eneco, dan de gehele communicatie hiervan goed bewaren, vaak gaat dit via email, dan ook alle email headers afdrukken, het opzeg traject bij upc is zoals bekent een wanhoop maar de info op papier van eneco is rechtsgeldig en geeft je meer 'kracht' om van upc af te komen.

 

Mocht het zo zijn dat je helemaal onder upc valt dan geld de bekende lijdensweg om daar vanaf te komen (het lijkt notabene wel die bekende boekenclub!)

[cookie monster]

Citaat:

Als je er echt niet uit komt, dan is er ook nog de geschillen commisie.

Wij zijn een jaar lang bezig geweest om een verhuizing door te geven aan de Nuon.
De vorige bewoner had een schuld van ongeveer 3000 euro, een paar keer de meterstand doorgegeven brieven gestuurd, vaak gebeld maar we kregen nog steeds post voor de vorige bewoner.

Ookal heb je het verschuldigde bedrag van de vorige bewoner
betaald en toch alles teruggekregen , jij hebt toch niets
met de vorige bewoner te maken ??
Ik krijg ooit brieven aan bedoeld voor één van de vorige bewoners !!
Die persoon is hier al zo'n 12 jaar weg , ik stuur ALLES terug
naar de afzender , met vermelding "woont niet meer op dit adres" ,
en ze zoeken het dan maar zelf uit , want ik heb NIETS , maar
dan ook werkelijk NIETS met die brieven , schulden , zelfs winsten
van die persoon te maken !!
Zelfs in mijn postbus vind ik ooit brieven met hetzelfde PB-nr ,
echter het postcodenr is van de buurgemeente , dus ....
ik breng die brief/pakket in het postkantoor binnen ,
met de vermelding , verkeerd gepost !! <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

[marco24]

je moet toch even samen met de vorige bewoner tekenen voor de meterstand

 

 

dus alletwee een krabbel

 

en die stuur je op

[cookie monster]

En indien die vorige bewoner niet wil tekenen , of schuppes is ??

(Schuppes (zijn) ==> met de noorderzon verdwenen)

[Gast]

Hou maar op over upc.

Vorig jaar had ik opeens geen internet meer, ik bellen, vertelden ze me dat ik een betalingsachterstand had terwijl ik automatisch iedere maand betaalde en het ook van mijn rekening werd afgeschreven.

Ik met mijn bankafschriften naar de UPC shop in Arnhem.Vertelde die eigenwijze UPC kwal dat hij het geld niet kon vinden ondanks dat ik mijn bankafschriften liet zien.

Na meer dan een uur daar aan de balie te hebben gehangen heeft hij uiteindelijk 4 accounts van me opgeduikeld uit het systeem, en dat geld was gespreid over die verschillende accounts. Als ik weer zo snel mogelijk internet wilde hebben moest ik maar even die "betalingsachterstand" contant daar betalen, dan zouden ze alles uitzoeken en zou ik de volgende maanden niet hoeven betalen totdat het teveel betaalde was vereffende met de komende maandelijkse rekeningen.

Ik was zo overrompeld dat ik zo stom was om inderdaad even daar 400 euro te gaan pinnen. Nadat de rekening op 0 stond heb ik zo snel als ik kon alles van UPC opgezegd. Ook geen TV. Ik wil nooit en nooit meer iets met UPC te maken te hebben. Ook enorme slechte ervaringen gehad met hun helpdesk, duur bellen, lang wachten en als ze het niet wisten verbraken ze "perongeluk_expres"de verbinding.

[Fredo]

wat ik alleen niet snap is dat er nu mensen over gaan naar de schotel en het kaartje wat je daar in moet stoppen is sinds kort ook van UPC wel met iets beter beeld maar toch je blijft bij UPC

 

Denk hier eerst over na en dan pas reageren

[jur2]

wat ik alleen niet snap is dat er nu mensen over gaan naar de schotel en het kaartje wat je daar in moet stoppen is sinds kort ook van UPC wel met iets beter beeld maar toch je blijft bij UPC

 

klopt...maar dat scheelt wel een paar centen