Telefoon omruilen bij Orange ? (snelle hulp gevraagd)

[joep meloen]

Hoi

 

Ik heb een abbo + telefoon bij de orangeshop afgesloten vorige week.

Nu is het toestel niet naar wens.

Kan ik bij hun ook omruilen tegen een ander toestel ???

 

Wie heeft hier een evaring mee ???

 

Graag spoedig advies hierover.

 

(het gaat om een samsung e770, deze heeft een probeem met het geluid, dit vervormd op de luidste stand, blijkt een probleem te zijn van de e-770)

[Gast]

Neem contact op met die shop en leg het probleem voor. Ze kunnen dan aanbieden het toestel om te ruilen. Ik neem aan dat er nog geen gebruikerssporen op het toestel zitten.

 

Anders toestel verkopen en een toestelletje terugkopen....

[Gast]

Ook als koper heb je rechten.

Tegenwoordig heb je het recht om binnen bepaalde tijd je aangekochte producten terug te brengen. Bedenktijd.

Deze wet heet colportage wet of zo iets.

Maar ik weet niet of dat opgaat op het moment dat je het product al gebruikt hebt. Het zal in ieder geval niet beschadigd mogen zijn.

[joep meloen]

Kan gesloten worden krijg een nieuwe

[Gast]

Van Orange ??? Ben best wel benieuwd naar hoe je dat voor elkaar gekregen hebt.

Laat dat nog even weten....

 

<img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[joep meloen]

Heb gedreigt dat als ze geen nieuwe zouden geven in de shop, dat ik de tas met papieren en telefoon achter zou laten en contractbreuk zou doen.

 

Als consument heb je bepaalde rechten, heb even van te voren gebeld met de consumentenbond.

 

Soms moet je erg ver gaan om je wettelijke rechten te behalen.

 

Je mag verwachten dat je goede spullen krijgt voor dat geld.

Telefoon gratis ??? JA. Maar die heb je dan ook wel dik betaald na 2 jaar abbo.