CA eTrust Antivirus: betaalde licentie, maar updaten werkt niet

[Jorgen]

Hoi allemaal,

 

Sinds ik 2 jaar geleden mijn computer kocht, waar Computer Associates "eTrust Antivirus" op geïnstalleerd stond kreeg ik nadat ik de licentie betaald had altijd netjes de updates binnen van de virusscanner zelf en van de viruslijsten.

 

Sinds ik begin januari mijn pc herïnstalleerde en ook de licentiecodes opnieuw invoerde lukt het me maar niet om de updates binnen te krijgen via de automatische update-mogelijkheid, soms stopt het downloaden na 90 % of meer, maar meestal blijft hij al véél eerder hangen. Ik heb al op de site van eTrust gekeken, maar kan hier eigenlijk niet vinden wat ik zoek.

 

Iemand een idee hoe ik eTrust Antivirus weer helemaal up to date krijg?

 

 

Dit zijn de huidige gegevens van mijn virusscanner:

 

eTrust Antivirus v7

Version 7.0139

inoculateIT 23.62.61 5/10/2003 14:52

vet 10.61.4948 6/10/2003 9:57

[jacobus]

Draai je een firewall? Deze kan dit probleem veroorzaken.

Ik heb je de link van de etrust site gestuurd waar je handmaitg de virusdefinities kunt downloaden. Dan kun je nu in ieder geval handmatig updaten.

 

 

[Jorgen]

Dankjewel voor de link!

 

De Windows Firewall draait ja. Dit gaf voorheen, toen ik nog in NL woonde en ADSL had nooit problemen. Toen ik naar DE verhuisde en nog ISDN kon gebruiken ging het ook goed, maar sinds ik via de telefoon moet internetten en mijn pc opnieuw installeerde (ISDN modem functioneert niet naar behoren) ging het dus mis.

 

Ik probeer het in elk geval nu zo te downloaden.

 

*** 1 vd 2 benodigde files stopte ineens met downloaden. Probeer die vanavond nog wel eens.

[Tonskidutch]

heb precies hetzelfde bij een collega op moeten lossen

en toen ook echt rabiat <img src="/forums/images/graemlins/smile.gif" alt="" /> dmv herinstallatie XP- en patches

 

echter daar kwam eigenlijk alle ellende omdat de windows updates en patches niet bijgewerkt waren

en er een zodanige achterstand was dat de update engine van CA eTrust telkenmale afbrak.

 

w2k problemo met CA eTrust

XP enkel als je alle patches automatisch laat installeren.

 

de patches die je nodig hebt staan overigens wel op de helpdesk van CA

 

cheers

[Jorgen]

Het is me uiteindelijk gelukt. Twee keer zelfs.

Ik kwam er namelijk na de update achter dat er 2 virussen/trojans op m'n pc stonden die eTrust er niet meer afkreeg. Toen maar mijn pc herinstalleerd. Daarna XP SP2 erop, internetverbinding geïnstalleerd, XP Firewall UIT... en dan werkt de auto update prima.

 

Zolang ik niet de beschikking heb over een snelle internetverbinding, zet ik 1 keer per 2 weken of 1 keer per maand even mijn firewall uit, en maak ik alleen verbinding met het internet via de auto-update van eTrust. Als het goed is gaat er dan maar weinig mis.

 

In elk geval bedankt voor de hulp mensen!

Jorgen