erg lekker kpn......

[Gast]

beste mede sattertjes wat een fijne administratie hebben ze bij knp..

sinds 6-12-2005 heb ik digitennen als vervanging van de kabel en was redelijk te vreden met het geheel.

krijg ik afgelopen weekend van de club een brief dat ik het opgezegt heb?!?! met vriendelijk groet voor het gebruik van hun dienst.

per 18 april ,idd alle kanalen staan nu op zwart

zonder dat ik het daadwerkelijk op heb gezegt......

dus een goede dienst verlening van ze , eenzijdige kontrakt breuk.....

heb twee weken geleden nog een nieuw binnen antennentje van ze gekregen ivb een kabel breuk bij de connector... zouden ze het retourneren van de oude antennen aangezien hebben als opzeggen?...

[dunhans]

Nou daar kan ik over mee praten! Ik heb half oktober een ontvanger van 279 euro retour gestuurd en heb nog steeds mijn geld niet terug. Ik bel elke week met de klantenservice en wat ze in hun administratie hebben staan klopt helemaal niet. Ik heb al een klachtenbrief naar Zoetermeer gestuurd maar daar heb ik nog steeds géén reactie op gekregen. Maar wat kun je doen? Radar? Kassa? Consumentenbond? Groeten Hans.

[asmi]

Citaat:

Nou daar kan ik over mee praten! Ik heb half oktober een ontvanger van 279 euro retour gestuurd en heb nog steeds mijn geld niet terug.

Zo'n ervaring heb ik helaas ook; na vier maanden ook nog steeds mijn geld niet terug. De dames van de klantenservice zeggen ook niets anders te kunnen doen dan een melding maken naar een andere afdeling en vervolgens gebeurt er helemaal niets.

[Fridge]

Fantastisch hè dat kpn <img src="/forums/images/graemlins/smile.gif" alt="" />

 

Heb 7 maanden gratis gekeken zonder maar ooit één rekening te hebben gehad, alles is nu inmiddels wel op zwart.

[Sultan]

Lijkt UPC wel. Zouden ze dezelfde personen in dienst hebben? <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

 

Groeten,

sultan

[Gast]

Citaat:

Lijkt UPC wel. Zouden ze dezelfde personen in dienst hebben? <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

Sssstttt, anders weten ze het zelf eerdaags ook en gaan ze fuseren <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

Met Vriendelijke Groet <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />,


Wil Weten

[Gast]

Citaat:

per 18 april ,idd alle kanalen staan nu op zwart

 

Huh..? per 18 April? Dat moet je eens uitleggen dat het nu, op 27 maart al op zwart staat.

[Penthe]

Citaat:

Citaat:

per 18 april ,idd alle kanalen staan nu op zwart

Huh..? per 18 April? Dat moet je eens uitleggen dat het nu, op 27 maart al op zwart staat.

Dat is de spaanse telefonica methode, kpn is overgenomen door telefonica en dat beleid zuigt aan alle kanten zelfs als je 3 jaar al geen lijn meer hebt sturen ze dreigbrief van achterstallige betaling of je maar wilt betalen of ze sluiten je af <img src="/forums/images/graemlins/smile.gif" alt="" /> handig afsluiten gaat u gang heb niet eens een telefoonlijn, en afsluiten als je opzegt voor eind mei lig je er half mei al uit hoor heel simpel zo gaat dat met telefonica al jaren het was even afwachten na de overname kpn op het moment dat de klachten regen zou gaan beginnen, lijkt erop dat die nu wel op gang is gekomen, veel plezier ermee wij willen al jaren niks meer met telefonica te maken hebben net als vele andere spanjaarden en bellen we via de kabel boer of gewoon mobiel en gelukkig komt tdt gewoon van de zenders zelf af en gebruikt dus geen enkele provider dus daarom ook gratis en geen gezeik, zal me nog wel een oorlog gaan worden tussen klanten en kpn zolang hun centen maar binnen zijn is het allemaal ok voor de rest geeft telefonica geen moer om zijn klanten dat gaan ze nu al goed merken in nederland maar wen er maar alvast aan dit wordt nog veel erger want het woord "ignore" is regel 1 onder telefonica.

[asmi]

Citaat:

Dat is de spaanse telefonica methode, kpn is overgenomen door telefonica

FYI KPN is nog steeds niet overgenomen door Telefónica

[dunhans]

Vandaag heb ik de 279 euro terug-gestort gekregen van KPN Carrier Services! Ik heb er de volgende les uit geleerd: Koop niet via de website, maar ga even naar een Primafoon of Bussines Center. Bevalt het gekochte niet, dan heb je tenminste gelijk je geld terug! Als er binnenkort landelijke dekking is van KPN-DIGITAL-TV wil ik toch graag weer een hard-disk-receiver. Maar dan moet het wel mogelijk zijn om opname's op een DVD-recorder te maken en tv-zenders uit omringende buurlanden te tonen. Of is er al een software update geweest die dat nu al mogelijk maakt? Groeten Hans.

[asmi]

Citaat:

Vandaag heb ik de 279 euro terug-gestort gekregen van KPN Carrier Services! Ik heb er de volgende les uit geleerd: Koop niet via de website, maar ga even naar een Primafoon of Bussines Center. Bevalt het gekochte niet, dan heb je tenminste gelijk je geld terug!

Wat toevallig, ik heb vandaag ook mijn geld teruggekregen, na indiening van een vraag/klacht op de kpn-website.
Ik heb de KPN-harddiskrecorders nu ook bij een bekende electronicazaak zien staan (naam mag ik hier niet noemen), ik denk dat ik daar een nieuwe ga halen.