Opzeggen Canaldigitaal. Hoe zit dat wettelijk? [oud topic]

[alx]

Ze schermen onderdaad zorgvuldig alle faxnummers/mailadressen zoveel mogelijk af. Maar je moet je overeenkomst ergens naartoe kunnen sturen, nietwaar? In hun belang.

[Gast]

Citaat:

Publiek of het op de site staat maar Lyngsat heeft het hier wel staan.

GR <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

Hieronder in tekstvorm de gegevens van Lyngsat:

CanalDigitaal Satelliet
Laapersveld 75
1213 VB Hilversum

Telefoon: 035-6555666
Telefax: 035-6555600
Email:
info@canaldigitaal.nl
webmaster@canaldigitaal.nl
pr@canalplus.nl
Homepage http://www.canaldigitaal.nl

© LyngSat Address, last updated 2006-03-25


Met vriendelijke groeten <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

sattaz

[schans14]

Het zou ook in canal digitaals eigen belang zijn om elke klant , serieus te behandelen, en niet prijsverhogingen zo drastisch op te voeren.

 

Als je telefonisch een abo kunt aanvragen, waarom dan ook niet telfonisch opzeggen?

 

Mijn besluit staat vast: ik hoef geen canaldigitaal meer als je zo als klant wordt behandeld.

 

Er zijn nog genoeg andere kanalen op de satelliet.

 

Ik kreeg vandaag een ontvangst bevestiging ,dat ze de opzeggingsbrief hebben ontvangen, met handtekening van cd .

 

heeft wel weer 7euro50 gekost, maar dat gaat nu eenmaal zo bij canal digitaal..

 

 

 

schans14

[PetrosCrete]

Huhh en wat denk je te bewijzen?

 

Dat je een aangetekend omhulsel naar hun hebt verstuurd!

 

Klopt mijnheer heb die enveloppe inderdaad ontvangen maar er zat niets in <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

 

Roept u maar!!!

[llgaby]

Eerst normale brief versturen. Zelf ook gedaan. Krijg je dan binnen 2 weken antwoord dan is dat meteen een bewijs van ontvangst. Hoor je niks, stuur dan aangetekend. Dan heb je een bewijs van ontvangst van CD. De bewijslast ligt natuurlijk bij jezelf. Jij moet bewijzen dat je iets verstuurd hebt. CD kan moeilijk bewijzen dat ze niets hebben ontvangen....

Vind dat het met dit soort abbo's hetzelfde moet zijn als met verzekeringen, nml: In principe alleen beeindiging op de vervaldatum behalve bij abbo verhogingen en/of wijzigingen in de voorwaarden. Dan moet per direct opgezegd kunnen worden.

[Gast]

Citaat:

In principe alleen beeindiging op de vervaldatum behalve bij abbo verhogingen en/of wijzigingen in de voorwaarden. Dan moet per direct opgezegd kunnen worden.

Dat kan ook, zijn ze verplicht te accepteren! Ze laten de verhogingen niet voor niets ingaan op vervaldatum c.q. contractverlengdatum. <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

[Gast]

Citaat:

Huhh en wat denk je te bewijzen?

Dat je een aangetekend omhulsel naar hun hebt verstuurd!

Klopt mijnheer heb die enveloppe inderdaad ontvangen maar er zat niets in <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

Roept u maar!!!

Met een dergelijke argumentatie doe je de kantonrechter (zeker als bedrijf) geen plezier, wat een nadelige uitspraak voor jou (als bedrijf dan <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />) zeker kan bespoedigen.

[suikeroom]

Kijk - die bij CD kunnen geen gewoon Nederlands lezen. Ik heb in December 2005 het Set Top Box pakket besteld - Ik heb de email van de Internetbestelling nog. Maar dan verrekenen die CD spindoktors mij gewoon een 3 Maanden-bijdrage voor het basis pakket als aktiveringskosten (alhoewel de email zegt: Gratis) en elke maand het basis pakket. Nu heb ik al drie brieven geschreven dat ik dat teruggedraaid wil hebben, en iedere keer krijg ik een min of minder beleefd briefje terug dat ik pas m.i.v. Dec. 2006 mijn abo kan opzeggen. Maar dat wil ik helemaal niet. Ik wil een set top box pakket. Opbellen levert alleen een standaard antwoord op: dan moet U opzeggen... die zijn toch niet goed snik? Moet toch eraan liggen dat ze allemaal daar op de zg. Hilversumse-matras zijn ontstaan, nietwaar? Inteelt.

[droompje]

Ga naar uw dealer, die kan contact opnemen met de dealerlijn of indien nodig regiomanager.

Belangrijk is wel dat uw verhaal klopt, en middels bewijzen is aan te tonen.

[Beukenoot.]

Citaat:

Canaldigitaal heeft in hun voorwaarden staan dat je uitsluitend middels een aangetekende brief op kunt zeggen. Natuurlijk komt je daar pas achter als het zover is.
Een aantal mensen uit mijn kennissenkring hebben echter schriftelijk naar het antwoord of postbusnummer geschreven en hun opzegging wordt gewoon genegeerd.
Ook brieven die daarna worden verstuurd negeerd canal digitaal grotendeels, al hebben ze in een aantal gevallen de ontvangst van de brieven wel min of meer bevestigd door slechts een deel van de vragen of bezwaren te beantwoorden.
Is het niet tegenwoordig wettelijk geregeld dat je een abonnement op dezelfde manier moet kunnen opzeggen als je die bent aangegaan?
Dat zou in het geval van CanalDigitaal betekenen dat je ook online, telefonisch of middels normale post naar de postbus op zou moeten kunnen zeggen.
Het is toch van de gekke dat je +/- €6,00 uit moet geven voor een aangetekende brief om een set-top-box pakket van 29,95 per jaar op te zeggen, waar je ook sinds kort na de laatste "prijsverhoging" en wijziging van hun voorwaarden nog eens automatisch "lid" van geworden bent?
Ik zou hier graag meer over weten want ik vind dat wij als sat4all eens moeten gaan inventariseren welke problemen men mogelijk nog meer met Canaldigitaal ondervind.
Ik lees en hoor zo veel klachten waarvan bij het overgrote deel mijn haren recht overeind gaan staan.

Tox.

Gewoon faxen 0356555677