Prijsverhoging settopboxpakket nu officieel!

[Gast]

heb hier ook een kaart abo al mischien 7 jaar als het niet langer is. van seca 1 naar 2 zwarte uitvoering dus. maar in het menu kan ik zien dat hij tot eind juni is geupdate.

[Johan45]

Ja klopt, heb meer dan één kaartje.

Maar lijkt me erg onwaarschijnlijk dat ze daardoor een uitzondering maken.

Ik heb ook geen brief ontvangen over zenderbehoud enzo.

 

Wat ik me afvraag, heeft er al iemand een aanbieding van CD gehad voor een

goedkoper tweede, derde enz. set top box pakket.?

[Gast]

Citaat:

Wat ik me afvraag, heeft er al iemand een aanbieding van CD gehad voor een

goedkoper tweede, derde enz. set top box pakket.?

 

 

Ja dat bedoel ik eigenlijk het zou bijzonder klantonvriendelijk zijn om nu af te sluiten en zometeen met een aanbod te komen om alsnog tegen een kleine vergoeding de tweede en eventueel derde kaart te aktiveren.

 

Maar zoals @chukky 2 die drie kaarten heeft en niets betaalt??? <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" />

 

GR <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[John van Dreumel]

Citaat:

Nee gratis kijken is er bij mij niet bij. Wel opnieuw hetzelfde gekl**t als vorig jaar. De prijsverhoging is per 1 mei maar ze laten mij op 26 april wel het verhoogde tarief betalen.
Vorig jaar flikten zij dit ook en na een brief van ondergetekende werd dit half juli teruggestort.
Het, blijft in mijn optiek, echt een "dievenbende" daar. Ik geloof niet in dit soort vergissingen. <img src="/forums/images/graemlins/mad.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/mad.gif" alt="" />

In reactie op mijn brief werd ik vandaag door CD gebeld door een vriendelijke man die mij de logica probeerde uit te leggen van, in mijn optiek, te vroeg doorgevoerde prijsverhoging. <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" />

In het kort komt het, volgens hem althans, hierop neer dat zij geen halve maanden of zoiets kunnen incasseren en dat mij de vier dagen voor de officiële prijsverhoging niet in rekening brengen. Ik betaal in wezen van 1 mei tot 30 april. Dat bestrijd ik met mijn opmerking dat vorig jaar netjes de 10 euro "teveel" betaalde abonnementskosten terug gestort zijn, waarop hij antwoord "dat was vorig jaar een coulanceregeling".

Om een lang verhaal kort te houden. Ik vind het netjes dat ik gebeld werd, maar blijf het een vreemde zaak vinden dat ik de verhoogde kosten al moet betalen. Laat het duidelijk zijn dat het mij niet zozeer om de prijsverhoging als zodanig gaat maar puur om de ingangsdatum hiervan.

Ik vraag mij daarom af of er meer klanten van CD zijn die in dezelfde situatie zitten. Het abonnement begint ergens in april en ook zij moeten de de verhoging voor het nieuwe jaar al gaan betalen. Ik blijf dit een vreemde zaak vinden namelijk. <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" />

Greetz

John

[Johan45]

Is niet zo vreemd John.

 

Abonnementen aangegaan tussen (bijvoorbeeld) 1 en 30 april 2005

gaan pas in op de eerste van de volgende maand.

In dit geval dus 1 mei 2005.

De maand of een gedeelte van de maand waarin je het abonnement afsloot kijk je dus voor noppes nada.

 

De verlenging van het abonnement gaat dus in op 1 mei 2006.

Opzeggen van het abonnement moet in dit voorbeeld voor 1 april gebeuren.

[mietde]

Heb hier met 2 gratis abbo's ook nog niets van CDS vernomen.

[Gerard 76]

Mee eens,ook hier weer de kleine lettertjes...

[John van Dreumel]

Hi Johan,

 

Als zij dat vorig jaar ook op identieke wijze hadden gedaan, dan kan ik mij er iets bij voorstellen. Echter ontving ik destijds een schrijven waarin de gemaakte "fout" erkend werd, waarna het verschil netjes retour betaald werd. Ik hoop die brief nog ergens te hebben maar ben er bang voor.

 

Er werd dus geenszins een coulanceregeling toegepast zoals deze laatste man mij wilde doen geloven.

 

Maar laat het verder maar rusten. Mijns inziens is dit toch vechten tegen de bierkaai. En dat voor € 10,- <img src="/forums/images/graemlins/smirk.gif" alt="" />

 

Greetz

 

John

[Johan45]

John.

 

Uitspraken van CD medewerkers zijn idd niet altijd consistent. !

[chukky2]

Citaat:

Citaat:

Wat ik me afvraag, heeft er al iemand een aanbieding van CD gehad voor een
goedkoper tweede, derde enz. set top box pakket.?

Ja dat bedoel ik eigenlijk het zou bijzonder klantonvriendelijk zijn om nu af te sluiten en zometeen met een aanbod te komen om alsnog tegen een kleine vergoeding de tweede en eventueel derde kaart te aktiveren.

Maar zoals @chukky 2 die drie kaarten heeft en niets betaalt??? <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" />

GR <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

ja , idd
ik heb 2 jaar geleden , dus geen enkel vakje op het inschrijvings formulier ingevuld.
ik heb dus 3 inschrijvingsformulieren opgestuurd met de rekening nummer.
er is toen per kaart 19euro en een beetje als ik het goed heb van af gegaan.

[crazymans]

Nee, geen enkel aanbod gehad. Ik heb vandaag maar eens gebeld naar het goedkope nummer om te vragen hoe dat nou met die aktie zit, maar daar was helemaal niks van bekend. Gewoon afwachten dus.

 

Ik ben bang dat er op 1/6 weer een kaartje verloopt maar weet niet welke. Dat de update binnenkomt betekent overigens helemaal niets! Bij mijn buurman ging vorige maand het licht uit terwijl de kaart wel was geupdate naar 31/5.

 

Als de aktie er komt wil ik wel Basis +1 +1 nemen, maar als ik nu een Basis neem en er komt volgende maand een ander aanbod dan baal ik natuurlijk als een stekker. Toch maar wachten tot het licht uit gaat denk ik ....

[Noordzee]

Canaal Digitaal doet deze actie in mijn ogen stapsgewijs.

 

Ze zijn nu dus bezig om iedereen te benaderen die totaal geen abonnement heeft.

Zodra deze actie is afgerond komt de volgende groep aan de beurt.

 

Dit zijn de mensen (die net als ik) meerdere kaartjes geregistreerd hebben staan, waarvan er minimaal 1 een basis-pakket is en ook minimaal 1 met helemaal geen Set-Top-Pakket.

Deze laatste zijn dan voor 12 Euro per jaar te upgraden naar een Set-Top-Box pakket.

 

Zelf ga ik daar trouwens geen gebruik van maken.

Ik hou het wel bij Nederland 1 t/m 3.

 

[Johan45]

Citaat:

Zodra deze actie is afgerond komt de volgende groep aan de beurt.

 

Dit zijn de mensen (die net als ik) meerdere kaartjes geregistreerd hebben staan, waarvan er minimaal 1 een basis-pakket is en ook minimaal 1 met helemaal geen Set-Top-Pakket.

Deze laatste zijn dan voor 12 Euro per jaar te upgraden naar een Set-Top-Box pakket.

 

Wat gebeurd er met abonnenees die al een basis (of hoger)abonnement hebben en een SetTopBox pakket.

Gaan die dan nu dan voor hun STB pakket inplaats van € 39,95 naar € 12,- per jaar.?

[Noordzee]

Ik neem aan van wel.

 

Of dit automatisch gaat moeten we afwachten......

 

In ieder geval moet je bekend zijn bij ze als klant met meerdere

kaartjes.

 

Zo heb ik bij mijzelf het Irdeto-kaartje laten koppelen aan de SECA kaart.

Ik sta nu bij die organisatie als 1 klant met 1 klantnummer geregistreerd.

[Johan45]

Citaat:

Ik sta nu bij die organisatie als 1 klant met 1 klantnummer geregistreerd.

 

Mijn dochter staat ook als één klant geregistreerd met één klantnummer.

 

Toch heeft ze een rekening gekregen voor haar tweede kaart met SetTopBox pakket van 39,95, voor 6 juni te voldoen <img src="/forums/images/graemlins/frown.gif" alt="" />

Dit terwijl haar andere kaart met zelfde klant nr. een Top Pakket heeft.