tele2 goeie firma

[Gast]

omdat ik naar een andere provider wou overgaan zegde ik mijn abbo op versatel op in december.

vermits dit zou lopen tot 4 april had ik wel even tijd om naar een andere provider uit te zien alvorens te beslissen.

toevallig wordt versatel dan overgenomen door tele2, en omdat ik hun allin formule interessant vond sluit ik terug aan bij tele2.

ik neem contact op via mail, en vraag of ik mijn opzegging bij versatel dan niet ongedaan moet maken, ik spreek nu januari.

daarop bevestigd men mij dat ze mij dan wel zullen helpen om de tussentijd te overbruggen, vermits men tele2 pas zouden komen aansluiten in de week van 17 april.

in februari stuur ik terug een mail met de vraag op welke manier ze mij gaan voorthelpen want dat ik nog altijd van niks weet.

een bevredigend antwoord heb ik hier nooit op gehad.

nu begin april mail ik opnieuw met een over en weer gemail zonder enig resultaat.

dus géén concreet antwoord.

dus probeer ik mijn opzegging dan toch maar zelf terug ongedaan te maken om niet zonder internet te komen zitten, maar daar staat de icoon opzeggen niet meer bij, dus dat lukt ook niet meer.

vandaag krijg ik dan op mijn laatste mail als antwoord dat ik toch een tiental dagen zonder internet zal komen te zitten.

wat een zootje debielen daar zeg.

ze proberen van alles om je lid van hun club te maken, en eens je dat bent ben je het niet eens meer waard om een fatsoenlijke oplossing te zoeken.

het zou nu dus een tijdje kunnen duren voor ik terug on line ben.

<img src="/forums/images/graemlins/mad.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/mad.gif" alt="" />.

[Ome Merde]

je doet alles via e-mail. dit soort instanties kan je beter direct benaderen via de telefoon. dit zou ik doen, opschrijven wie je gesproken hebt en een bevestiging via post vragen.

 

 

 

merDe

[Gast]

tele = ver

tele2 is 2x zover,dus onbereikbaar voor een gewoon iemand

[Rootical]

Je weet hoe het gaat bij bedrijven, hoe groter hoe meer ze langs elkaar heen lopen.

maar je had gewoon een aangetekend schrijven moeten sturen, dan kunnen ze roepen wat ze willen maar dan had jij jezelf ingedekt.

Ach, 't is natuurlijk achteraf gelul.. maar voor de volgende keer, is die paar euro's dubbel en dwars waard.

[Gast]

je kan via de telefoon zo alles annuleren.via klantenservice.09002411602 lokaal tarief.

 

gr

[Gast]

Eindelijk, waarschijnlijk omdat ik in mijn laatste mail gezegd had, dat wanneer ik zonder internet zou vallen, ik alle mails, vanaf de eerste waarin ik vroeg of ik mijn opzegging moest ongedaan maken tot en met de laatste, zou doorsturen naar alle consumentenprogrammas, op de valreep een mail dat ik on line zal blijven tot tele2 allin geinstalleerd is.

Ik ben er uiteraard blij mee, maar is het in deze tijd nog normaal dat je zoals merde terecht opmerkt je echt moet gaan telefoneren, waar ik ook nog een hekel aan heb, wegens : al onze medewerkers zijn in gesprek.

<img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />