Film 1.1 nu WEL in echt 16/9 Anamorphe met puls

[guppje29]

nou mijn moeder verhuizde binnen het upc netwerk naar een andere woning en kreeg meteen een dreig brief van UPC dat ze binnen 10 dagen €150,- moest betalen anders werd ze afgesloten. terwijl ze al 2 verhuis berichten had gestuurd en hun daarop niet reageede.

Ze belt op naar UPC en werd erg lomp behandelt en kreeg te horen dat ze niet moest zeuren en moest gaan betalen.

na rond bellen kreeg ze een fastoenlijk iemand aan de lijn(dus die hebben ze kennelijk daar wel werken) en die gaf toe dat ze een fout hadden gemaakt en dat alles nu geregelt was.

 

dus dat hun op de goede weg zijn bij UPC ben ik het niet mee eens

 

Maar inderdaad bij CDS is de comenicatie met de klanten niet goed.

de CDS goedgekeurde dozen kennen ook geen letterbox formaat. lullig voor de mensen die geen breed beeld hebben.

 

moet zeggen dat de klanten service bij CDS altijd heel vriendelijk is bij mij.

[Alfons Verbiest]

de CDS goedgekeurde dozen kennen ook geen letterbox formaat

 

Hallo Guppje29,

 

Ik heb sinds enkele dagen mijn eerste CD goedgekeurde ontvanger. De Arion AF 9300PVR-CD en hier zit wel de instelling 4:3 letterbox op. Maar deze heeft weer een ander probleem. Ik krijg geen geluid bij Mezzo en Trace TV.

 

Groeten, Alfons

[Gast]

Heb zojuist gebeld met CDS (0900-9327 20c/pm); kreeg een vriendelijke dame aan de telefoon en heb het probleem uitgelegd: De pulse bij breedbeelduitzendingen worden niet meegezonden, dus mensen met een letterbox tv krijgen een verticaal uitgerekt beeld. Natuurlijk snapte zij hier niets van en gaf de schuld aan Chellomedia (eigenaar Film1/Sport1). Zij ging navraag doen (na aandringen) bij de technische dienst van CDS. Kreeg het volgende antwoord: (ik citeer):Zij hebben deze klacht nog niet gekregen, ik ben de eerste die hier mee komt. Zodra zij meer klachten krijgen ze hier iets aan doen. Kortom iedereen bellen met CDS (ook jij Teleromeo)

[guppje29]

nou als hun die klacht nog niet gehad hebben????????

bel ze plat met ze allen.

[Gerard 76]

Op het forum slingert nog ergens een 035-nummer,

<img src="/forums/images/graemlins/laugh.gif" alt="" />verspil er zo min mogelijk geld aan!

[Gast]

TELEROMEO, Heb je al gebeld met Canaldigitaal want die breedbeeld-pulsen zijn nog steeds niet goed. Jij kan het van ons allen het beste uitleggen aan de vriendelijke dames van Canaldigitaal. Laat je ons de oplossingen weten??

[Gast]

Afgezien van het feit dat ze zeggen nog geen klachten daarover gehad te hebben.

Wat voor technische mensen zitten daar dan bij Canal Digitaal?

 

Als er mensen met een beetje kennis van zaken zouden zitten hadden ze toch allang zelf gezien dat de anamorphe pulsen al weken ontbreken?

 

Tjonge, jonge. knulligheid ten top.

 

Dit heb ik overigens ook weleens meegemaakt bij de kabel als ik belde met een klacht die overduidelijk zichtbaar was dat men niet wist waar ik het over had en dat ik de eerste was.

 

Maar het blijft in en in triest.

 

 

[Erik Slagter]

Citaat:

Re: Film 1.1 nu WEL in echt 16/9 Anamorphe MET PULS

AARRRGGGGGG komen we hier dan NOOIT van af?

Nog één keertje dan. "PULS" is ANALOGE TELEVISIE, dit heeft niks met DVB te maken. Beeld is letterboxed of anamorf.

[guppje29]

erik ik weet dat het geen puls is maar iedereen begrijpt zo wel wat er bedoelt wordt.

en via de scart wordt er wel een spanning gezet (ik men pen 8) zodat de tv weet dat het een beerd beeld uitzending is.

 

:-)

[guppje29]

wel vreemd hoor

nu weer op film 1.1 in echt breed beeld incl de puls en op film 1.2 ook in breed beeld zonder de puls.

waar zit de fout en jongens doe er eens wat aan.

[Gast]

Ik heb Canal Digitaal gisteren gebeld, maar de proffesionele helpdesk heeft me op de meest belabberde manier te woord gestaan die ik ook heb meegemaakt.

Belt u de NOS maar was het antwoord.

Wij geven alles zo door als het aankomt.

 

Ik had het dus over Film1.2 en Sport1 he!!

 

Ik heb maar opgehangen, want mijn tenen gingen krom staan.

 

Ondertussen communiceert zelfs op hun website niks over de afwezige breedbeeldpulsen bij Film 1.2 en Sport.

Als je je klanten serieus neemt zou je het probleem durven te benoemen en heel snel aan de oplossing werken. Maar niks van dat al!!!!

[athloni]

Citaat:

Belt u de NOS maar was het antwoord.
Wij geven alles zo door als het aankomt.

Ik had het dus over Film1.2 en Sport1 he!!

Ze dachten natuurlijk dat je over het WK in 4:3 op ned2 zat te klagen <img src="/forums/images/graemlins/smile.gif" alt="" />
Blijkbaar krijgen ze daar veel klachten over <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[Gast]

gisteren had ik ook iets wazigs op film 1.2 klopte de verhouding helemaal niet <img src="/forums/images/graemlins/crazy.gif" alt="" />

[Gast]

Citaat:

Ik heb Canal Digitaal gisteren gebeld, maar de proffesionele helpdesk heeft me op de meest belabberde manier te woord gestaan die ik ook heb meegemaakt.
Belt u de NOS maar was het antwoord.
Wij geven alles zo door als het aankomt.

Ja daar was ik al bang voor de zenders zijn van Chello Media dus als die de puls er eindelijk eens bij doet geeft CD hem wel door.

GR <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[Alfons Verbiest]

gisteren had ik ook iets wazigs op film 1.2 klopte de verhouding helemaal niet

 

Canaal Digitaal geeft tot nu toe om een of andere duistere reden alleen op Film1.1 de breedbeeldpuls door en niet op 1.2

 

Groeten, Alfons