Kanaal 21

[de zuil]

Hallo ReneBee,

 

Bedankt voor je reactie. Ik heb de klacht doorgegeven op het bekende nummer van KPN 0900-0576 (€ 0,10 per minuut). Ik moest ook mijn gsm-nummer geven, maar heb nog steeds niks gehoord. Het overschakelen gaat vanavond wel beter dan gisteren, maar er zitten nog wel veel storinkjes in het beeld. Wat me wel opvalt: als de gewraakte zenders op kanaal 21 problemen geven, doen AT 5 en NH-TV (die ik eigenlijk niet zou mogen ontvangen) het goed). Doen de zenders op kanaal 21 het goed dan..... je raadt het al : storen AT5 en NH-TV constant. Het blijft een raar verhaal. en waarom geeft mijn Topfield-ontvanger geen problemen ???

 

Groet,

De Zuil.

[ReneBee]

Hallo De Zuil,

Op welk kanaal ontvang jij TV-NH en AT-5? Ontvang je die ook op dat Samsung geval?

Bij ons was het gisteravond inderdaad ook wat beter.

Ik zat te overwegen een buiten antenne aan te schaffen, maar ik lees dat dat bij jou dus ook niet helpt.

Maar om nu een andere ontvanger te kopen....

Groeten,

René.

[ReneBee]

Hallo

Hierbij de reactie van KPN op m'n klacht over WK2006 in breedbeeld:

(Ik heb duidelijk in m'n klachtomschrijving geschreven dat de signaalsterkte op kanaal 21 constant goed is...)

 

Geachte heer Bijleveld,

 

Als u problemen ondervindt met een goede ontvangst van TV van KPN dan adviseren wij u de onderstaande punten te controleren:

 

A Heeft u de antenne correct aangesloten? Hiervoor verwijzen wij u naar de handleiding van uw apparatuur.

 

B. Brandt het lampje?

Als het lampje op de voet van de antenne niet brandt, neemt u dan contact op met de Backoffice KPN TV (0900-0576 EUR 0,10 per minuut, dit nummer is geopend 7 dagen per week van 08.00 tot 22.00 uur).

 

C Is de signaalsterkte goed?

1. Druk op de "menu-toets" op de afstandsbediening van uw ontvanger;

Het hoofdmenu van de ontvanger verschijnt op uw televisie

2. Selecteer "Installatie" met de pijltjestoetsen;

3. Voer de pincode in (standaard 0000);

4. Selecteer "Installatie" met de pijltjestoetsen;

5. Druk op "OK".

 

D Als de signaalsterkte erg laag is, verplaats dan de antenne totdat de signaalsterkte wel aanvaardbaar is.

1. Plaats de antenne dichter bij het raam;

2. Verander de hoogte van de antenne;

3. Verander de richting van de antenne (zie pijltje bovenop antenne) naar het raam (of juist de andere kant op).

4. Verplaats de antenne naar een andere kamer. Voor het verlengen van de antennekabel kunt u standaard antennekabel gebruiken. Deze kabel is in verschillende lengtes inclusief connectoren leverbaar.

5. Probeer de antenne buiten.

 

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

 

Met vriendelijke groet,

 

Ellie ten Voorde

KPN

 

<img src="/forums/images/graemlins/frown.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/frown.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/frown.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/frown.gif" alt="" />

 

Groeten, Rene.

[J.J. Vereijken]

Ik heb hetzelfde probleem in Amsterdam Zuidoost (1103PP), zowel met Funke buitenantenne als binnenantenne: alle kanalen prachtig signaal (80%-99%), alle kanalen prachtige kwaliteit (50%-99%), maar kanaal 21 is waardeloos.

 

Rara, hoe kan dat...?

 

- Jan Joris -

[de zuil]

Inmiddels een reactie gehad van een mevrouw van technische dienst KPN TV. Advies: terug naar fabrieksinstellingen en alles opnieuw instellen en dan zou het over kunnen zijn. Ik heb van alles gedaan om dit te voorkomen omdat ik van mening was dat het toch niet zou helpen. Maar ja, mevrouw KPN wist het beter. Ze dreigde ook met kosten als het niet aan KPN zou liggen enz. Resultaat : nihil. Het is nog net zo beroerd. Veel storing bij overschakelen naar zenders op kanaal 21. Het kostte me wel weer een half uurtje puzzelen. Antwoord op de vraag van ReneeBee over AT5 en NHTV : Deze zenders zitten op kanaal 33.

 

Groet,

De Zuil.

[Gast]

Hallo,

 

ik heb gisteren ook de KPN gebeld. Maar omdat ik in het buitengebied zit wilde ze het niet doorgeven aan hun technische dienst. En ze gaven ook het advies om de zenders omnieuw te programmeren. Wat ik al lang gedaan had. Mijn funke buiten antenne heb ik nu op verschillende locaties gehad. Maar de samba dansende kwaliteits meter blijft. Leuk dat de KPN zijn klanten zo serieus neemt, not <img src="/forums/images/graemlins/frown.gif" alt="" />

[ReneBee]

@ De Zuil,

Je schreef dat je Topfield geen problemen vertoont.

Geldt dat ook voor kanaal 21? M.a.w. heb je met die ontvanger geen kwaliteitsproblemen op kanaal 21?

En bedankt voor je antwoord. <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

René.

[Gast]

En om deze reden heb ik net Digitenne / KPN TV opgezegd. Na de extra zenders Ketnet/Canvas en Eén erbij zitten is de kwaliteit beroerder en beroerder geworden. Ook heb ik al bijna een jaar geen fatsoenlijke radio meer. Het hikt verschrikkelijk. En dan het 'lullige' dat het in het begin prima werkte. Het is begonnen met de updates van de zenders. Probleem lijkt de bandbreedte. Ik zit in Haarlem dus dik in het zendergebied. Net als CDS (satelliet) lijkt het wel of het hier in de Polder juist alles minder moet dan in de omringende landen (daar gaat het juist omhoog!). Ik ga er niet meer op wachten. Ze mogen de tuners van me houden. Ik hou het op de schotel..

[J.J. Vereijken]

Ik had hetzelfde probleem, en in een vlaag van helderheid besefte ik dat ik het draadloze sensortje van mijn weerstationnetje pal naar de Funke buitenantenne had hangen. De frequenties ontlopen elkaar niet veel (433MHz voor weerstation, 474MHz voor kanaal 21), dus misschien...

 

En jawel hoor, sensortje weggehaald, en duidelijk beter beeld. Kwaliteit is van rond de 10% naar rond de 30% gestegen. Nog steeds niet indrukwekkend, maar wel het verschil tussen beeld en geen beeld.

 

Groeten,

 

- Jan Joris -

[ReneBee]

Hallo Jan Joris,

Welke ontvanger heb je?

Want 30% kwaliteit geeft bij mij nog steeds niet iets wat je beeld kunt noemen.

Meer een slechte imitatie van moderne kunst. Het begint er pas een beetje op te lijken (slechts zo nu en dan een blokje hier en daar <img src="/forums/images/graemlins/mad.gif" alt="" /> ) bij 60%

Groeten,

René.

[Matthijs]

Zoals al eerder vermeld, het gebruik van een Yagi-antenne doet wonderen...

 

(Net) buiten het officiele ontvangstbereik ontvang ik kanaal 21 met een 43 elements (verticaal opgestelde) Yagi en een goede antenne versterker Hirschmann GHV 20e in deze kwaliteit:

 

 

De antenne staat op de zolder, buiten zou de ontvangst misschien nog wel beter zijn.

 

Grt, Matthijs

[ReneBee]

Hallo Matthijs,

Dat is duidelijk, maar is in mijn geval niet haalbaar

Groeten,

René.

[de zuil]

Citaat:

@ De Zuil,
Je schreef dat je Topfield geen problemen vertoont.
Geldt dat ook voor kanaal 21? M.a.w. heb je met die ontvanger geen kwaliteitsproblemen op kanaal 21?
En bedankt voor je antwoord. <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />
René.

ReneBee,
Op de Topfieldontvanger heb ik nagenoeg geen problemen. Nu kijk ik daar ook weinig op, want die staat op de slaapkamer. Verder is deze aangesloten op een Funke binnenantenne aan de achterzijde van mijn woning.
De KPN/Samsung-ontvangers zijn aangesloten op een buitenantenne aan de voorzijde van mijn woning. MIjn pogingen richting KPN heb ik voorlopig gestaakt. Ik moest allemaal smartcardnummers doorgeven, die ik niet bij de hand had (ik was op mijn werk toen ik belde)en zonder deze nummers wenste mevrouw KPN er geen storing van te maken. Zondagavond was het echter weer hommeles op kanaal 21. Toen ik de Funke antenne aansloot had ik echter weer wel beeld. Toen ging ik toch weer twijfelen aan mijn buitenantenne. Is dan toch de positie van die antenne niet correct ? Gebleken is echter dat een binnenantenne in de woonkamer ook niet het gewenste resultaat voor alle zenders geeft. <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" />
De Zuil.

[J.J. Vereijken]

Rene,

 

Dit was met de Samsung 160GB PVR.

 

Ik neem trouwens mijn opmerking over interferentie van kanaal 21 met weerstationnetje terug: het bleek toch het uitrichten van de antenne te zijn. Toen-ie eenmaal perfect op Hilversum gericht stond, had ik 80% kwaliteit op kanaal 21.

 

Groeten,

 

- Jan Joris -

[Gast]

Hier in Rotterdam Noord(ik kan de mast van Waalhaven zien) is de ontvangst van kanaal 21 ook niet konstant goed. Gemiddeld van de 5 keer kanalen inlezen slaat de samsung 2x kanaal 21 gewoon over. Leest hij kanaal 21 wel in dan is de sterkte en kwaliteit heel onstabiel terwijl alle andere kanalen wel stabiel zijn. Nadat ik hierover gebeld had kreeg ik gratis de Funke buitenantenne maar na een weekend uitproberen is er niks verbeterd. Een kennis in centrum Rotterdam heeft precies hetzelfde probleem.