Spontane extra kosten ActionNow!

[Gast]

Toen ik vandaag bij op mijn bankafschrift keek zag ik ineens dat het bedrag voor het familiepakket omhoog is gegaan van €12,95 naar €14,00. Toen ik het online factuur bekeek, zag ik dat voor de zender ActionNow! ineens €3,95 extra in rekening werd gebracht. Bij de notitie staat dat het gaat om de kosten van ActionKnow! die vanaf augustus in het combinatiepakket zit.

 

Ik vind dit toch wel een erg merkwaardige zaak, dat mij zomaar de zender ActionKnow! wordt aangesmeerd terwijl ik hier niet ongevraagd heb. Ik heb de helpdesk gebeld, en meneer vertelde dat ik ActionKnow! schriftelijk moet opzeggen (en dat op een zeer vijandige toon). Ik liep ik hier volgens hem het risico dat ik het familiepakket zou kwijtraken.

 

Ik heb mijn verschillende facturen is bekeken en volgens mij komt het hier nu op neer. Wanneer je het film1 en basispakket afneemt (of familiepakket) dan kom je terecht in een zogenaamd combi-pakket. Hierin zit altijd al een korting van €2,90 verwerkt. Vanaf heden is bij dit combi-pakket dus ActionNow! bij gekomen, waar ineens €3,95 extra voor betaalt moet worden. Nu kan ik ActionNow! (schriftelijk) per direct opzeggen, maar dan verlies ik dus het combi-pakket met de korting van €2,90. En voor de duidelijkheid; het combi-pakket met de korting heeft altijd al bestaan.

 

Ik vind dit dus een zeer achterbakse truc om goedbetalende klanten ineens meer geld af te troggelen. In alle gevallen ben ik dus mijn korting (+meer) kwijt.

 

Hebben meer mensen met een combi-pakket hier last van?

[Gast]

Een paar berichten hieronder ook al een melding klik. <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

[Gast]

Oke, het is dus 'normaal'.

 

Kort samengevat komt het er dus op neer dat ik €1,05 extra moet betalen. Nu kan ik ActionKnow opzeggen, maar hierdoor verlies ik het combi-pakket waardoor ik dus €2,90 extra moet betalen.

 

Het is het dus niet eens waard om ActionKnow! op te zeggen. Het is dus echt een smerige truc. En ActionKnow! is ook nog is een baggerzender.

[Bigfoot]

Hum, je hebt toch een Dreambox, dan kun je ze toch ook naaien door naar een settopboxpakket te gaan en op een andere manier de kanalen uit het combipakket te openen?

[Alfret]

Maar dan moet je wel vrienden, kennissen of familie hebben om 1 kaart te kunnen delen.. <img src="/forums/images/graemlins/frown.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/frown.gif" alt="" />

 

Gr Alfret

[allez l'om]

Citaat:

Maar dan moet je wel vrienden, kennissen of familie hebben om 1 kaart te kunnen delen.. <img src="/forums/images/graemlins/frown.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/frown.gif" alt="" />

Gr Alfret

denk niet dat het heel moeilijk is om een nieuwe vriend/kennis te vinden die je kan helpen