overzetten canal digi kaart hoelang ?? [oud topic]

[Gast]

12 july mijn tweede kaart aangemeld voor 1,- euro per maand

vorige week 39.95 euro afgeschreven van rekening voor die kaart dus

waardeloos daar , maar weer bellen a 0,50 euri's per min 12 min wachten

antwoord ea is bekend er word aan gewerkt en terug geboekt , ik vertrouw het al niet meer nu , want terug betalen doen ze echt <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" /> ( niet denk ik )

 

gr hendrico-nl

[Gast]

Hoi even je bank of giro opdracht geven het geld terug te boeken

is zomaar geregeld !

m vr gr anakin

[Gerard 76]

Citaat:

12 july mijn tweede kaart aangemeld voor 1,- euro per maand
vorige week 39.95 euro afgeschreven van rekening voor die kaart dus
waardeloos daar , maar weer bellen a 0,50 euri's per min 12 min wachten
antwoord ea is bekend er word aan gewerkt en terug geboekt , ik vertrouw het al niet meer nu , want terug betalen doen ze echt <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" /> ( niet denk ik )

gr hendrico-nl

Je kunt het idd laten storneren,maar je zult je geld heus wel terugkrijgen.
Denk dat je daarmee alleen maar meer gezeik krijgt <img src="/forums/images/graemlins/crazy.gif" alt="" />
Zelf heb ik jouw situatie ook meegemaakt,maar ik heb direct na de tijd
online het 2de kaartje alsnog voor een 1 euro abo laten overzetten.
Ik vertik het om naar dat 0900-nummer te bellen <img src="/forums/images/graemlins/mad.gif" alt="" />
Kijken hoe lang het duurt voor er wat gebeurt.
In feite hebben we nu voor ruim 3 jaar betaald.
Maar als er binnen deze tijd weer 39,95 euro wordt afgeboekt,
laat ik het wél storneren.

Maar het is gewoon triest dat het zo moet <img src="/forums/images/graemlins/frown.gif" alt="" />

[Gast]

Citaat:

Het kan (voorzichtige praat nu <img src="/forums/images/graemlins/smile.gif" alt="" /> ) ook wel eens redelijk snel gaan:

- Vorige week (3 augustus) mijn overname formulier verzonden naar CD. Niet aangegeven op formulier dat het voor een bestaand aboneenummer geldt.
- Vandaag staat de "nieuwe kaart" in "Mijn CanalDigitaal" vermeld bij de optie meerdere smartcards.
- De mogelijkheid om deze met stb abo te activeren op mijn hoofd smartcard. (dat heb ik gedaan).

Nu nog benieuwd welk bedrag (en wanneer) ze gaan incasseren voor activatie/abo <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" /> maar het lijkt alsof het goed gaat.

Wordt vervolgd.

Zojuist op "Mijn Canaal Digitaal" de facturen bekeken die ze gaan incasseren, en het is allemaal goed gegaan. Netjes 19,95 voor activatie en 1,00 bij mijn normale factuur voor de settop Multiroom abo (ze hebben naar SKY gekeken qua naamgeving <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" /> )

Dus hier CD <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[Gast]

nou het is rond hoor , maar wel vrremd factuur , waarbij je even moet puzzelen

 

mijn tweede set top box kaart staat nu op 1 euro 36.62 terug gehad eerste maand hebben ze maar 3.33 afgehaald actie was zeker pas in juli ???

derde kaart staat nu ook op 1 euro met 19.95 even erbij maar goed

 

verder stond er familie pakket 5.50 erbij twee regels eronder familie pakket -5.50 daar tussen basis pakket 7.45 weer twee regels eronder basis pakket -7.45 ?????????????????????????? hobby van canal digitaal ????????

 

omdat alles goed ging mijn tweede kaart opgewaardeerd naar basis pakket, zo hou je canaldigi bezig <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

[Gast]

Citaat:

verder stond er familie pakket 5.50 erbij twee regels eronder familie pakket -5.50 daar tussen basis pakket 7.45 weer twee regels eronder basis pakket -7.45 ?????????????????????????? hobby van canal digitaal ????????

Nee, ze laten dus zien wat ze berekenen maar ook wat er weer afgaat. Dat lijkt heel erg omslachtig, maar logisch. Als je bijv. het top pakket hebt (zoals ik) dan zetten ze op de factuur dus alle pakketen er neer. Dus dan krijg je:

Basis-pakket 1-9-2006 t/m 30-9-2006; 7.95
Erotiek-pakket 1-9-2006 t/m 30-9-2006; 10.00
ActionNow! 1-9-2006 t/m 30-9-2006; 3.95
Korting Top-pakket 1-9-2006 t/m 30-9-2006; -6.90
Familie-Pakket 1-9-2006 t/m 30-9-2006; 5.00

En dan nog een aparte factuur voor Film1 en Sport 1 dat ze Canal Digitaal Premium noemen:

Film1 Sport1 1-9-2006 t/m 30-9-2006; 19.95

Die korting die je ziet in mijn voorbeeld is dus géén actiekorting maar gewoon om uit te komen op de prijs van 39,95. Eigenlijk zou je dus veel meer moeten betalen voor dat toppakket als je alles bij elkaar optelt. Dan kom je dus op 46,85 euro uit. Ik ben benieuwd of de prijs nog omhoog gaat als dat Dorcel erbij komt (erotiek kanaal vanaf september). Dan zal de prijs van het erotiekpakket wel stijgen. En komt de prijs van het Top pakket vast op 44,95 uit.

De manier van specificeren lijkt erg omslachtig maar je ziet dus wel duidelijk wat je betaalt en hoeveel. Het zou makkelijker zijn als ze gewoon Top pakket 20,00 en Film 1 Sport 1 19,95 er neer zetten. Want wat in dat Top pakket zit aan subpakketen weet ik zelf ook wel.

Maar... als er iets wijzigd in de prijs dan weet je dus niet wat! En daarom is het handig dat ze alles specificeren in een factuur. Stel dat er iets wijzigd in het basispakket aan prijs, of action now of dat andere pakket van film 1 en sport 1 gaat in prijs omhoog of omlaag dan kan je dit gelijk in de specificaties teruglezen. Zo voorkom je dus dat je niet dat dure 0900 nummer hoeft te bellen (waar veel mensen nogal moeite mee schijnen te hebben). Je kan dan zelf alles fijn narekenen. En als er dan toch een fout inzit, kan je ook gelijk aangeven waar die fout zit.

[Gast]

nee zo was het net niet. ik ga hier niet mijn factuur neer zetten , das niet nodig

dat ze als je familie pakket hebt van 12.95 uit weer uitsplitsen mogen ze best doen maar onnodig onhandig. alles wordt duurder canaldigi nog nergens anders op betrapt <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

 

er stond dus familie pakket 5, basis 7.95 , settop 1. daaronder weer basis 7.45 famile 5.50 dan basis -7.45 dan familie -5.50 dat vondt ik niet erg logisch ???

 

das toch terapeutische handelingen voor ???