KPN zo slecht?

[dalton]

hoi

ik heb per telefoon internet plusbellen besteld bij kpn

ik heb nog niks getekend

maar ik schrik mij rot over de klachten daarover

bij de consumenten bond is bij een speciaal meldpunt over klachten

75% van de klachten gaat over KPN met zijn dochters planet, en het net..

het meredeel gaat over dat het bellen zwaar klote is

dat het aansluiten daarvan zeer moeilijk te verwezelijken is

en dat de helpdesk ook niks is

ik denk dat KPN niet is ingesteld op dit produkt dat hebben ze dacht ik van september??

KPN wil zo snel mogelijk met de consumentenbond om de tafel gaan zitten ik dacht van de week nog

nu weet ik niet wat ik zal doen, ik wist niet dat dit zo slecht voor elkaar was bij hun

wie heeft er al wat mee te maken gehad??

gr dalton

[Gast Henri Aalten]

Ik heb het nu 6 maanden via de genoemde provider,

hier werkt het zeer goed.

[Ome Merde]

ik heb het bij diverse mensen aangevraagd en aangesloten (alleen KPN).

de zaak aansluiten, "mijn KPN" regelen, activeren (online) en 1369 gebeld.

 

nog geeneen met een klacht gehoord ....

 

 

 

 

merDe

[arcticbreeze]

Ik heb EBox al een tijdje ben tot nu toe tevreden. Heb geen uitval gehad ofzo.

[CEASAR W]

Ik heb de experia box van kpn-planet al een maand in huis liggen ,kheb er TEveel over gelezen!!! daarom durf ik hem niet aan te sluiten.

 

ceasar

[Ome Merde]

waarom bestel je het dan ? <img src="/forums/images/graemlins/smile.gif" alt="" />

laat het desnoods door iemand van KPN aansluiten, voucher ziet wel bij het installatiepakket. kost je € 49,95 met garantie van een goede werking.

mankeerd er wat aan, heb je altijd iemand om op terug te vallen.

 

 

 

merDe

[arcticbreeze]

Waarom niet? het is een makkie dat aansluiten, heb zelfs een linksys wifi handmatig geconfigureerd, werkt allemaal probleemloos.

[Gast]

Vanaf het eerste uur hier al in huis.

 

Geen klachten en goede service <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[Alfons Verbiest]

Citaat:

hoi
ik heb per telefoon internet plusbellen besteld bij kpn
ik heb nog niks getekend
maar ik schrik mij rot over de klachten daarover
bij de consumenten bond is bij een speciaal meldpunt over klachten
75% van de klachten gaat over KPN met zijn dochters planet, en het net..
het meredeel gaat over dat het bellen zwaar klote is
dat het aansluiten daarvan zeer moeilijk te verwezelijken is
en dat de helpdesk ook niks is
ik denk dat KPN niet is ingesteld op dit produkt dat hebben ze dacht ik van september??
KPN wil zo snel mogelijk met de consumentenbond om de tafel gaan zitten ik dacht van de week nog
nu weet ik niet wat ik zal doen, ik wist niet dat dit zo slecht voor elkaar was bij hun
wie heeft er al wat mee te maken gehad??
gr dalton

Hallo Dalton,

Weet je, het is eigenlijk net zoals met het nieuws. Je ziet alleen nieuws waarvan je aan het eind vraagt "gebeurt er eigenlijk nog wel iets leuks in de wereld"?

De klachten die je hoort zijn alleen van de mensen die - ongetwijfeld terecht - klagen. Maar de overgrote meerderheid bij wie het goed gaat hoor je nooit.

Ik behoor dus duidelijk tot diegenen die je nooit hoort. Bij mij werkt het ook perfect.

Groeten, Alfons

[Tippy]

Ik heb dus wel (buiten mijn schuld) veel problemen gehad met het in gebruik nemen van de box. Het heeft al met al ca. 8 weken geduurd voordat e.e.a. naar behoren werkte. Het installeren van de box is overigens een fluitje van een cent, kan iedereen, zelfs ik dus. Maar is er ergens in een traject bij de provider een draadje los geraakt, dan kom je in een andere wereld terecht helaas. Maar ik denk dat het in de meeste gevallen allemaal prima verloopt, alleen er zijn beslist uitzonderingen. Maar dat heb je denk ik met ieder (nieuw)product. Nu de box uiteindelijk goed werkt ben ik er erg tevreden mee, ondanks de trieste ingebruikname.

[purpleflag]

Hallo wij hebben hier een half jaar internetplusbellen.

Het werkt perfect, wel laten installeren door KPN, hij heeft gelijk gezorgd voor een wifi verbinding naar de laptop van mijn zoon.

Dit hoefde hij eigenlijk niet tedoen dus KLASSE.

Doordat we van asdl isdn hadden was het zo dat we 2 weken zonder internet zaten vanwege het omschakelen Foutje van KPN.

Hierop gereageerd door bepaalde schade die wij opliepen.

Hebben wij 200 euro retour gekregen van KPN.

Aan de reclame die ze nu van mij krijgen is dat allang weer terug betaald.

(Advies) neem zeker een installateur want telefonisch zijn ze niet bepaald bekwaam de dames en heren.

Groeten van john een zeer tevreden klant.

[CEASAR W]

Hoy Merde

Mijn vrouw kreeg sávonds een telefoontje van planet voor het afsluiten van een internet-bel abo maar er werd niet gesproken over een installatie pakket. ik heb hier een router een switsch en daarachter nog een 3com draadloze router en 2 dreamboxen met internet sharing en vind het wel een hele klus om dit met een experiabox weer voor elkaar te krijgen!!! het werkt nu 100% perfect!!

 

ceasar_w

[Gast]

Ik zit hier toch af en toe een dag zonder telefoon, mijn ouders ook. En als ik aan het bellen ben, valt de verbinding wel eens 1 sec. weg (heb veel uitgaand udp verkeer <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />, daar kan de ebox niet zo goed tegen volgens mij. Verder valt er wel mee te leven vind ik. Weet zeker dat de problemen opgelost worden.

[volkswagen1]

Kan niet anders zeggen na 10 weken werkt perfect nog geen uitval gehad hulde en installatie is een eitje.

[grootje]

Klant vanaf het eerste uur en nog nooit problemen gehad.

Dus ik ben zeer tevreden.