Internet Plus Bellen - na ong. 14 minuten wordt de verbinding verbroken

[Gast Henri Aalten]

Bij mijn Internet Plus Bellen, wordt de verbinding na ongeveer 13 a 14 minuten verbroken.

 

De computer is dan niet aan het downloaden.

 

Het geheel is aangesloten door een erkende monteur.

Met een Experiabox.

 

Internet bijdt goed werken.

 

Waar kan of moet ik naar kijken.

[SatCase]

Een vriend van mij had precies hetzelfde, bleek dat op een van zijn computers een virus zat, probeer eens of het nog zo is met de computer afgekoppeld.

 

groet Satcase

[Gast Henri Aalten]

Wil ik wel doen, maar met de computer uit zou het moeten werken !!

zoals ik schreef.

 

Kan aan de voeding liggen van de Experiabox, zegt de provider.

maar mijn internet blijfd goed werken ?

[WPW]

Zet eens een spannings meter op de voedings uitgang en kijk of deze instort op het moment van uitval en hoe warm de spullen worden.

[Gast Henri Aalten]

Wordt niet warm, en de spanning blijfd goed !!

 

Ben er achtergekomen dat ik wel gebeld kan worden, maar ik kan niet naar buiten bellen.

 

Als ik zelf wil bellen, krijg ik een kiestoon, draai ik het nummer, dan

krijg ik geen tonen meer, en dus geen verbinding !!

[Ome Merde]

ik zou even contact opnemen met de helpdesk, misschien is het veel-voorkomend probleem en simpel op te lossen.

 

je weet het niet, je weet het niet <img src="/forums/images/graemlins/smile.gif" alt="" />

 

 

 

merDe

[Gast Henri Aalten]

Heb ik gedaan, maar zij weten het ook niet zeker.

 

Probeer een zwaardere trafo 12V 1200 mA zouw te licht zijn voor de Experiabox ?

Blijkbaar is het nog niet helemaal betrouwbaar !!

[Ome Merde]

Heb ik gedaan, maar zij weten het ook niet zeker.

 

Probeer een zwaardere trafo 12V 1200 mA zouw te licht zijn voor de Experiabox ?

 

 

was dat wat de jongens van KPN zeiden ? lekker is dat ? wel hardware en een dienst leveren maar ondersteuning ho-maar.

ik zou er gewoon een storing van maken en melden bij KPN. laat zij het maar oplossen, het is hun hardware en hun dienst.

als jij de zaak volgens het boekje hebt aangesloten en het werkt gewoonweg niet lekker, uitbesteden die handel, daar betaal je voor Henri ! <img src="/forums/images/graemlins/smile.gif" alt="" />

 

 

 

merDe

[Gast Henri Aalten]

Ik heb het ook door KPN aan laten leggen.

Maar de service wat KPN vroeger was, is er niet meer bij

 

Wel is mij nu een nieuwe trafo toegezegt kreeg een mail van de provider.

 

Maar dat deze klacht 3 maanden moet duren !!!!!

[Gast Henri Aalten]

Nu is het maar te hopen, of zij dat nog dit jaar opsturen.

[Gast]

Ik heb het net aangesloten bij mijn buurman, deze kan ook alleen gebeld worden en niet naar buiten bellen. Hoe moet hij nu die lijn activeren? (1369).

Is het echt die trafo??

[Nesclan]

Ik heb het laatst bij mijn ouders aangesloten (paar maanden terug) en die zaten met hetzelfde probleem.

Nu werk ik in het dagelijks leven als netwerk specialist, maar ik kon het probleem niet oplossen. Dus maar de helpdesk gebeld...

 

Jongen van de helpdesk uitgelegd wat ik al had gedaan, en na een paar minuutjes brandde opeens het oranje lichtje op de Experiabox. Bleek van hun kant iets niet goed te zitten. Had ik dus kunnen doorgaan tot ik een ons zou wegen.

 

Dus het beste even contact opnemen met de helpdesk.

 

Succes! <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[Gast Henri Aalten]

Je wilt niet weten hoe vaak ik die heb gebeld.

 

Maar ik had het volgens mij ook aan de bakker kunnen vragen

 

Maar vaak werkt het ook wel

[Gast Henri Aalten]

En het is nog niet goed, ook vaak geen verbinding.

Internet werkt wel goed !!

[Gast Henri Aalten]

Zijn er meer gebruikers die veel problemen hebben met surfen en bellen,

of, internet plus bellen.

 

Graag hoor ik dat.