E-mail aan UPC sturen kan niet!!

[Eilandcor]

Ik heb regelmatig geprobeerd om via het contactformulier,welke op die site van UPC staat, contact met hen te krijgen.

Elke keer als ik dit probeer en ik wil het "uitgebreid" ingevulde formulier verzenden, krijg ik als antwoord dat ze "om technische redenen" nu niet in de gelegenheid zijn om dit contactfotmulier te verwerken.

Wie is er wel eens doorgekomen op deze manier??

 

Ik heb namelijk het idee dat UPC je gelijk al dit antwoord geeft en helemaal niet wil dat je wat gaat vragen.

 

Ik ben benieuw naar wat ervaringeen hiermee.

 

Eilandcor

[Gast]

Daar heb je gelijk in. Wat mij is opgevallen is dat ze alleen antwoord geven als het gaat om een opzegging of wijziging in het abonnement. Op andere vragen reageren ze eigenlijk niet of ze vragen je te bellen naar de helpdesk. Wat betreft het opzeggen of veranderen van je abonnement is het wel heel handig. Hoef je dat domme dure nummer niet te bellen. Ik heb overigens wel eens een antwoord gekregen op een technische vraag, maar dan krijg je een compleet nutteloos antwoord waarvan je meteen realiseert dat ze de mail amper gelezen hebben. Ik heb sterk het gevoel dat bijna alle grote partijen op deze manier omgaan met email. Simpelweg omdat ze (denk ik) te grote hoeveelheden email krijgen (geen excuus, maar wel een feit).

[Pionewbie]

Op chelloo.com is al vaker gemeld dat mensen die melding kregen.

Als ik mij goed herinner is er ook eens gemeld dat je die melding krijgt als de tekst te lang is.

Ze zullem wel geen zin hebben om lange berichten te lezen <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

Wel vreemd trouwens dat je wel lange teksten kan typen.

Maar goed, Probeer het eens met een kortere tekst.

[Gast]

Sterker: als je geen telefoonnummer invult (omdat je er geen hebt of omdat je niet gebeld wil worden) dan kun je niet eens een vraag versturen.