Medewerking van CanalDigitaal /TVV klanten gevraagd!

[Ron]

Om CanalDigitaal en TV-Vlaanderen ertoe te bewegen hun serviceverlening, aanbod en kwaliteit waar nodig te verbeteren, hebben wij een tijdelijk forum in het leven geroepen, waar we klachten over CanalDigitaal/TVV op positieve wijze willen verzamelen en bij CanalDigitaal/TVV aan willen bieden.

Zie dit forum: CanalDigitaal / TV-Vlaanderen klachten

Lees eerst de onderstaande regels voor deelname in het forum en discussieer alleen mee als je minimaal een officieel (op jouw naam) geregistreerde smartcard in gebruik hebt!

 

Uiteraard zal slechts een klein deel van de CDS/TVV klanten de weg naar dit forum weten te vinden, dus een heel erg breed beeld zal het niet vormen, maar we kunnen op deze wijze in ieder geval inventariseren waar de schoen het meest wringt.

Dit forum is NIET toegankelijk voor anonieme bezoekers, wil je dus hier een bericht plaatsen, zul je eerst gratis moeten registeren.

Bekijk eerst de reeds geopende topics alvorens je zomaar ergens een reactie plaatst en hou deze topics netjes met uitsluitend ON-TOPIC discussie!

De bedoeling is dat we klachten gaan verzamelen en deze t.z.t. bij CanalDigitaal/TVV (in digitale vorm) aanbieden en CanalDigitaal/TVV om een officiële reactie vragen.

Enkele discussie voorbeelden:

[*] Beeldkwaliteit

[*] Zender aanbod

[*] Aan/afmelden abonnement

[*] Contractperiode

[*] Aftersales (serviceverlening na afsluiten abonnement)

[*] Afhandeling van klachten

[*] Website

[*] Activatie /registratie smartcard

[*] ect.

Je plaatst hier dus alleen berichten als je geregistreerde klant bent bij CanalDigitaal ofuiteraard klant bent van TV-Vlaanderen. Je dient je klachten ook de onderbouwen met documentatie (briefwisselingen e.d.) indien gevraagd. Deze kan je uiteraard bij een van de moderators aanbieden zodat je persoonlijke gegevens niet openbaar op het board geplaatst hoeven te worden. Deze gegevens worden door ons uiteraard 100% vertrouwelijk behandeld.

 

Wil je ergens anders over klagen of discussiëren?

Plaats hier (in dit topic) je voorstel en open niet zomaar een nieuw topic!

Wij bekijken je voorstel en openen dan voor jou een nieuw topic! Dat doe je dus niet uit eigen beweging!

 

Wil je een klacht over CanalDigitaal/TVV in de reeds bestaande topics plaatsen, doe je dat dus hier: CanalDigitaal / TV-Vlaanderen klachten

 

Het sat4all team.