UPC maar nu een positief bericht

[cobes]

kort geleden is mijn schoonmoeder overleden,

zij had tv en telefoon van UPC.

na al de negatieve verhalen die ik hier had gelezen dacht ik, dit gaat een lange zware weg worden.

Dus ik UPC gebeld met de mededeling dat mijn schoonmoeder was overleden en dat ik graag het abonnement wou opzeggen.

tot mijn verbazing zij de man aan de telefoon dat dit geen probleem was en dat met onmiddellijke ingang het abonnement gestopt zou worden.

twee dagen later had ik hier een schriftelijke bevestiging van in de bus liggen.

 

dus wat mij betreft Toppy <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

dit was netjes en correct afgehandeld.

 

 

groet cobes

[Gerard 76]

Idd heel netjes <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" /> van ze.

Daar kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen.

[Gast]

Ach, helemaal niet netjes, je kunt geen incassoburo op een dood iemand afsturen. Bovendien eindigen contracten zowieso bij overlijden, dus ze hebben geen belang bij het "rekken" van een abbo.

 

Groet Gerard

[Gast]

Als dit gebeurt is zonder het overleggen van de kopie van de overlijdings verklaring is dit heel erg netjes. Als ze wel een verklaring wilden zien is het in ieder geval nog steeds keurig, want ze hadden het echt niet zo snel hoeven te bevestigen.

[Gast]

Citaat:

je kunt geen incassoburo op een dood iemand afsturen. Bovendien eindigen contracten zowieso bij overlijden

Je kan wel een incassoburo op "de erven van.." afsturen. verder zijn er contracten die doorlopen na overlijden, de erven worden contractant.

[Gast]

Citaat:

Citaat:

je kunt geen incassoburo op een dood iemand afsturen. Bovendien eindigen contracten zowieso bij overlijden

Je kan wel een incassoburo op "de erven van.." afsturen. verder zijn er contracten die doorlopen na overlijden, de erven worden contractant.

Erven worden niet automatisch contractant, ze moeten eerst de erfenis accepteren. Als niemand de erfenis accepteerd of er zijn geen erfgenamen, dan valt er voor UPC niets te verhalen. Het is gewoon gecalculeerde gehaaidheid van UPC, rekken van abbo's bij levenden om nog wat geld binnen te krijgen. Bij overleden doen ze dat niet omdat ze dan te veel kosten moeten maken om de rekeningen bij de notaris in te dienen. Bovendien weten ze dat overlijden een juridisch steekhoudend grond is om een contract per direct op te zeggen. Nee, het zijn gewoon een stelletje ratten. Als het bij hun een admininstratieve puinhoop zou zijn, dan was dit ook fout gelopen. Alleen vallen ze door dit geval genadeloos door de mand.

Groet Gerard

[Con]

Citaat:

kort geleden is mijn schoonmoeder overleden,
zij had tv en telefoon van UPC.
na al de negatieve verhalen die ik hier had gelezen dacht ik, dit gaat een lange zware weg worden.
Dus ik UPC gebeld met de mededeling dat mijn schoonmoeder was overleden en dat ik graag het abonnement wou opzeggen.
tot mijn verbazing zij de man aan de telefoon dat dit geen probleem was en dat met onmiddellijke ingang het abonnement gestopt zou worden.
twee dagen later had ik hier een schriftelijke bevestiging van in de bus liggen.

dus wat mij betreft Toppy <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />
dit was netjes en correct afgehandeld.


groet cobes

Sterkte met het verlies van je schoonmoeder.

HG CC

[Gast]

<img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[Gast]

Het is en blijft voor mij 1 goot baggerbedrijf

[Ome Merde]

lekker relevant <img src="/forums/images/graemlins/smile.gif" alt="" />

maargoed, ik denk dat Cobes de juiste persoon heeft getroffen aldaar. laat de directie het maar met die persoon uitvechten, Cobes heeft het zwart op wit toch ?

 

 

 

merDe

[cobes]

Citaat:

Citaat:

je kunt geen incassoburo op een dood iemand afsturen. Bovendien eindigen contracten zowieso bij overlijden

Je kan wel een incassoburo op "de erven van.." afsturen. verder zijn er contracten die doorlopen na overlijden, de erven worden contractant.

Linda heeft helemaal gelijk de "erven" nemen alles over zowel de lusten als de lasten,
ik ben in dit geval ook zaakwaarnemer en natuurlijk had ik dit ook op een andere manier kunnen laten beeindigen als UPC verkeerd had gewild.
maar daar sta je niet op te wachten na het verlies van een geliefde,
dus dit is gewoon netjes geregeld zo <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />


@Merde ik had binnen twee dagen de schriftelijke bevestiging in huis <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

groet cobes

[Theo50]

Citaat:

kort geleden is mijn schoonmoeder overleden,
zij had tv en telefoon van UPC.
na al de negatieve verhalen die ik hier had gelezen dacht ik, dit gaat een lange zware weg worden.
Dus ik UPC gebeld met de mededeling dat mijn schoonmoeder was overleden en dat ik graag het abonnement wou opzeggen.
tot mijn verbazing zij de man aan de telefoon dat dit geen probleem was en dat met onmiddellijke ingang het abonnement gestopt zou worden.
twee dagen later had ik hier een schriftelijke bevestiging van in de bus liggen.

dus wat mij betreft Toppy <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />
dit was netjes en correct afgehandeld.


groet cobes

En dacht je nu van ze af te wezen? <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

[tellar]

Wacht maar tot je betalingsherinneringen gaat krijgen over anderhalf jaar.

[Gast]

Citaat:

Wacht maar tot je betalingsherinneringen gaat krijgen over anderhalf jaar.

Er is toch een schriftelijke bevestiging. Waarom als er een keertje iets positiefs te melden is moet ook dat weer onder een vergrootglas worden gelegd en wordt er een sneer uitgedeeld?

Ik begrijp best dat mensen van bepaalde bedrijven balen, maar daarom kunnen we ook wel eens een keer positieve dingen toejuichen.

Groet, JJK

[julius]

Citaat:

Citaat:

Wacht maar tot je betalingsherinneringen gaat krijgen over anderhalf jaar.

Er is toch een schriftelijke bevestiging. Waarom als er een keertje iets positiefs te melden is moet ook dat weer onder een vergrootglas worden gelegd en wordt er een sneer uitgedeeld?

Ik begrijp best dat mensen van bepaalde bedrijven balen, maar daarom kunnen we ook wel eens een keer positieve dingen toejuichen.

Groet, JJK

Precies, als helpdeskmedewerker krijg je ook heel wat te verduren... Daarom is het ook fijn als iemand positief tegen je is. Negatieve energie kan lang doorwerken, ook als je al weer thuis bent van werk ben je nog 'negatief' geladen