CD Smartcard: registratieproblemen!

[Gast]

Hey

 

Ik heb begin Januari een CD Smartcard in Nederland gekocht met een CD ondersteunde receiver.

Heb een formulier ingevuld met info enzo en pakketkeuze was nog niet gemaakt want dat zou ik kiezen na 1 maand te hebben gezien wat ik kon krijgen.

Neem de smartcard mee naar Spanje, activeer hem via internet en heb nu 1 maand gratis alle CD zenders gezien.

Maar Donderdag liep de gratis TV kijken maand af en ontvang alleen nog maar Ned. 1,2,3, TMF en Eurosport van de Nederlandse Zenders.

Heb op internet geprobeerd het pakket te en vul zo goed als hetzelfde formulier in en dan moet ik het Smartcard nummer invullen.

Het probleem is dan dat ik een andere Smartcard heb dan die op de site staan (Zijn er 3 en bij 2 kan je evenveel nummers invoeren).

 

Hoe moet ik nu het pakket dat ik wil (Combi Pakket) op mijn Nederlandse Receiver krijgen ??

[Gast]

Citaat:

Heb op internet geprobeerd het pakket te en vul zo goed als hetzelfde formulier in en dan moet ik het Smartcard nummer invullen.
Het probleem is dan dat ik een andere Smartcard heb dan die op de site staan (Zijn er 3 en bij 2 kan je evenveel nummers invoeren).

Welke kaart heb je dan?

[Gast]

De 3e van boven.(Die helemaal aan de rechterkant staat)

[Gast]

Citaat:

De 3e van boven.(Die helemaal aan de rechterkant staat)

Met die kaart zijn wel meer problemen ja om een lang verhaal kort te maken er blijft niets anders over dan morgen te bellen.

Dus geef al je gegevens door aan iemand in Nederland die voor je kan bellen. <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[Johan45]

Er is mij verteld dat het niet uitmaakt welke je neemd van de bovenste drie.

Het zijn alle drie seca2 (V1+) kaarten ......

Nummer drie werkt alleen niet omdat hij niet goed doorgelinkt wordt. <img src="/forums/images/graemlins/smirk.gif" alt="" />

[Gast]

Tja maar als het niet uitmaakt welke ik kies en ze bij de eerste 2 zeggen dat het kaartnummer niet gevonden word dan heeft het ook geen zin.

 

Als er gebeld word werkt het daarna wel ?

Want in het andere topic heb ik nog niks gezien van dat het uiteindelijk wel werkt.

[Johan45]

Hier is te lezen dat het via de telefoon wel werkt.

 

Maar daar ook al een klacht over de helpdesk.

[Gast]

Is het dan niet mogelijk dat die meneer met die avatar van Canal Digitaal er eens voor zorgt dat de pagina wel goed doorgelinkt word??

 

Vooral omdat het probleem zich al langer voordoet.

[Johan45]

Is hun probleem en niet mijn probleem. En dat wil ik graag zo houden. <img src="/forums/images/graemlins/tongue.gif" alt="" />

 

Wat ze naar mijn mening nodig hebben is een troubleshooter,

en toevallig weet ik er wel meer dan één ... <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />