Prepaid gsm en TV belspelletjes.

[Gast]

Ik heb deze week met 2 belspelletjes meegespeeld op vt4 en vijftv, dit via een prepaid gsm operator.

 

Ik was niet bang voor een te hoge telefoonrekening omdat ik toch enkel het krediet dat ik op dat moment had kon opgebruiken. Nu was ik helemaal opgegaan in deze spelletjes en heb redelijk wat gebeld, maar ben maar vijf keer echt in uitzending geweest.

Mijn telefoon bleef het doen dus op de duur dacht ik dat het 1 euro was per effectief gesprek, de dames op televisie spreken over de lijnen staan nu open en zeggen letterlijk je moet op het juiste moment bellen om binnen te raken. Mijn telefoon bleef werken dus ik had zeker nog niet teveel opgebeld, ik had ook maar 20 euro op mijn prepaid kaartje staan.

 

Nu krijg ik via mail van mijn prepaid operator te horen dat ze vanwege de wetgeving in Belgie verplicht zijn om me te laten weten dat ik meer dan 230 euro heb opgebeld.

 

Ik heb veel meer dan 230 euro gewonnen dus ik maak me niet echt zorgen maar moet ik dit nu echt betalen? De overeenkomst die ik heb met mijn prepaid operator is prepaid en that's it. Er staat ook op hun website dat ik alles in realtime kan volgen, dat ik na elk gesprek de kosten kan nagaan. Volgens mij is het hun probleem dat ze dit niet goed geregeld hebben, hun systeem haalt het opgebruikte krediet niet van mijn belwaarde af, ik heb nu nog steeds 12 euro belwaarde. Ook in de voorwaarden staat niets over kosten die achteraf zouden kunnen aangerekend worden.

 

Wie weet hier raad mee ?

[Davev]

welke operator welk tariefplan?

[Satlux]

Werkt gewoon op dezelfde manier als je in het Buitenland belt met jouw gsm.(Internationaal)

Het kost je klauwen vol geld...

jammer maar helaas.

Succes ermee

[Gast]

Nee volgens mij kan dat ook niet met prepay. Dat behoord van je kaartje afgeschreven te worden en op is op..

[Gast]

@DaveV

 

Het gaat om Simyo en die hebben geloof ik maar 1 tariefplan

[Davev]

ik raad je toch aan (als je niet wil betalen en toch je nummer behouden) zo snel mogelijk van operator te veranderen. Volgens hun TOS ben je verantwoordelijk voor alle gevoerde gesprekken en mogen zij de dienstverlening stopzetten als je hun voorwaarden niet naleeft. Dus als ze erachter komen gaan ze je alsnog vragen de gesprekken te betalen, doe je dat niet zullen ze wss je kaart deactiveren.

 

Nog een vraagje; je hebt toevallig geen autoreload ofzo geactiveerd? (dat ze automatisch je kaart herladen als je onder de €x belwaarde gaat?

[Wifi]

Telefoon operator zal zijn geld wel willen zien echter persoonlijk denk ik dat ze ernaar kunnen fluiten daar u duidelijk aangeeft prepay genomen te hebben om dit soort exceptionele bedragen te voorkomen.

Kijk nog even in de algemene voorwaarde waarvoor u getekend heeft en schakel daarna uw rechtsbijstandverzekering in, wellicht dat ze dan alsnog overstag gaan.

[Gast]

Het zal wel aan mij liggen hoor, maar als je iets gebruikt moet je daarvoor betalen... Je belt naar een duur nummer, je bent je ervan bewust, je belt redelijk veel en dan ga je ervan uit dat dit binnen € 20,00 blijft?

Als dat dan (om welke reden dan ook) niet zo blijkt te zijn zou je opeens niet willen betalen en zou het hun probleem zijn. Dat is toch omgekeerd redeneren, je hebt van de dienst gebruik gemaakt, dus betalen. Lijkt me simpel.

 

Overigens staat op hun site : "Door mogelijke vertraging van de verwerking van de belgegevens zou het kunnen zijn dat je beltegoed een negatief saldo heeft. Het voordeel is dat je bij Simyo altijd je gesprek kunt afmaken, ook als tijdens het gesprek je beltegoed op raakt. Het nadeel is dan wel dat je na dit gesprek een negatief beltegoed hebt. Door voldoende op te waarderen wordt je beltegoed weer positief."

 

En uit de algemene voorwaarden artikel 1.8 (waar je mee akkoord gegaan bent):

"Simyo wijst U er op dat opwaarderingen en afwaarderingen met een vertraging worden uitgevoerd. Vanwege deze vertraging is het mogelijk dat uw Beltegoed op enig moment negatief is. Het negatieve saldo van het Beltegoed is een schuld van U aan Simyo."

 

Succes ermee.

[Psychosammie]

En wat hebben wij hier nu van geleerd?

 

<img src="/forums/images/graemlins/crazy.gif" alt="" />

[Outta space]

Citaat:

En wat hebben wij hier nu van geleerd?

<img src="/forums/images/graemlins/crazy.gif" alt="" />

Dat Simyo NIET de oplossing is voor mensen die hun belgedrag en daarbij de kosten in bedwang willen(moeten) houden.
Wel een beetje vaag om met negatieve tegoeden aan te komen en daarmee mensen schulden op te leggen. Dan kan je nog beter aan een abonnement beginnen, dat maakt toch niks meer uit, een limiet is er blijkbaar niet.

[Ome Merde]

hoeveel heb je gewonnen ? <img src="/forums/images/graemlins/smile.gif" alt="" />

 

 

 

merDe

[Gast]

Ik heb het over de Belgische Simyo, er bestaat geen 1.8 in hun algemene voorwaarden (op de site dan).

 

En over een eventuele vertraging staat er volgens mij ook niets er staat juist dat ik alles in realtime kan volgen.

 

Ik belde vaak maar dacht dat je betaalde per keer dat je het vrouwtje op de tv te spreken kreeg, dacht dat juist omdat ik kon blijven bellen. Ik begon er aan met het idee ik bel tot mijn krediet op is en dat ging maar niet op.

 

En heb het ook nog nooit meegemaakt dat simyo niet direkt mijn belwaarde aanpast na een gesprek.

Heb nooit iets ondertekend enkel via website kaartje besteld en 10 euro overgemaakt. Ze hebben ook geen recht om ook maar iets af te schrijven van mijn rekening.

 

Kan momenteel ook niet betalen, heb nog nooit post van hen ontvangen buiten dan mijn kaartje in het begin. Dus wacht nu op een overschrijving. En dan kijk ik wel wat ik doe.

 

 

Heb meer dan duizend euro gewonnen.

[Psychosammie]

Met 1000 euries heb je mazzel gehad. Het is je nu wel duidelijk hoe ze 1000 euries kunnen weggeven als er duizenden anderen zijn die voor 230 euries genaaid worden.

 

Wat ik zeggen wilde: zo komen &%$^*&*#$& nooit van die bel spelletjes op TV af.

[Sverige]

Ik zou gelijk overstappen op een andere prepaid aanbieder, en deze nooit meer gebruiken. Je loopt inderdaad de kans dat ze het negatieve bedrag gaan aanvullen als jij nieuw beltegoed koopt... dus... laat ze bij Simyo bersten, en neem een andere kaart met een nieuw 06 nummer... is misschien niet netjes, maar daar zou ik niet mee zitten.

[Gast]

Citaat:

Ik belde vaak maar dacht dat je betaalde per keer

dat je het vrouwtje op de tv te spreken kreeg

 

@Satter,

 

Heb je al uitgerekend hoeveel telefoongesprekken het vrouwtje dan op

de televisie zou moeten voeren om jou 1000 Euro te kunnen uitbetalen? <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

 

 

Met vriendelijke groeten <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

 

sattaz