canal digitaal abbo beeindigd

[waveman]

Na het overlijden van mijn schoonvader heb ik CDS een copie

van de overlijdens akte toe gestuurd, en gevraagd het abonnement te beeindigen. Hierop kreeg ik een nette bevestiging terug met condoleances.

Nog géén maand erna hebben wij al 2 brieven ontvangen of hij !! toch maar wilde betalen, anders gaat het beeld op zwart en de afsluitkosten bedragen 16.00 euro.

Er van uitgaande dat het een Computer is die deze achterstand heeft bemerkt (en geen mens) vraag ik dit forum

een mening, en één ieder die iets gelijkends heeft gehad.

[kaelem]

Ik heb precies hetzelfde meegmaakt met het overlijden van mijn vader.

Men is niet in staat om normaal een brief te beantwoorden waarin ik ook een copy van de overlijdensakte had bijgevoegd.

 

Ik lette een tijd niet goed op en toen bleek dat ze gewoon doorgingen met geld innen van zijn rekening.

Ik heb toen een hele boze brief gestuurd en erbij vermeld dat ik binnen 1 maand een einde abonnement wilde en zoniet ik gewoon naar hilversum zou rijden om aldaar mijn geld terug te halen.

 

Geld is uiteindelijk teruggekomen en abo beeindigd.

Ik vind het hele administratieve bij cds een grote puinzooi,zoals ik al eerder vemelde als dit mijn isp was stopte ik per direct als betalend lid.

 

En nee van mij geen mooie woorden voor deze firma wat een slechte service...

[waveman]

Dank voor jullie mening cq. uitleg, het enige wat ik direct heb gedaan is zijn rekening laten blokkeren (misschien wel zo verstandig ook) zodat er niet meer vanaf gehaald kan worden. De dag voordat ik de brief van CDS kreeg, en werd vermeld dat het abonnement per direct werd beeindigd was er al geen beeld meer, dank !

[waveman]

Naar het blijkt is CSD tot alles in staat als het betreft

het "innen" van geld. Na het blokkeren van zijn rekening

heeft CSD het toch voor elkaar gekregen om er geld vanaf te krijgen kortom, mijn zienswijze jegens CSD veranderd met de dag en ben tot de conclusie gekomen dat CSD inderdaad over lijken gaat, en verzuimd de eerdere gestuurde toezegging wat betreft het abonnement per direct te beëindigen gewoon negeert.

[René Verbiest]

Waveman2.3, Allereerst gecondoleerd met dit verlies. Dit is werkelijk de achterdeur uit, als je begrijpt wat ik bedoel. Het enige dat ik je kan adviseren, is de rekening van je schoonvader te laten opheffen.

 

 

[Gast]

Citaat:

Naar het blijkt is CSD tot alles in staat als het betreft
het "innen" van geld. Na het blokkeren van zijn rekening
heeft CSD het toch voor elkaar gekregen om er geld vanaf te krijgen

Mijns inziens is dit onmogelijk en een telefoontje naar de bank om het bedrag te laten storneren (weet de spelling niet precies) is dan een andere oplossing. Het geld hoef je in iedergeval niet kwijt te zijn.

Naast het opzeggen van CDS zou ik ook maar meteen je bank opzeggen, aangezien deze kennelijk niet in staat is een rekening te blokkeren.

[Gast]

hallo kan je niet proberen om het kaartje te gaan verkopen met de overschrijvingsbewijzen dan ben je er als het goed is wel vanaf

[René Verbiest]

JJK, waarschijnlijk bedoel je "retourneren", oftewel terug storten.

[Gast]

Citaat:

JJK, waarschijnlijk bedoel je "retourneren", oftewel terug storten.

off topic
Nee hoor @JJK heeft het helemaal juist in banktermen heet dat storneren.De uitleg van "van Daalen"is:een fout herstellen door een tegenpost aan de credit- of debetzijde zie v.Daalen.

on topic
@waveman2.3

De rekening is volgens mij nooit geblokkeerd geweest voor CDS ze hebben geen slinkse weg gevonden om geld af te schrijven.

Het lijkt mij waarschijnlijker dat iemand van de bank vergeten is het in te voeren in de computer. <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

[Gast]

Dank je Aart44. Ik begon bijna aan mezelf te twijfelen. <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

 

Ik denk ook dat er iets is misgegaan met de blokkering, maar dit is gewoon eenvoudig terug te draaien, want je hebt echt heel erg veel tijd om dit te herstellen of te wel je centen terug te vorderen. Dat kan de bank precies vertellen.

 

JJK

[René Verbiest]

aart44, bedankt voor de uitleg. Dit wist ik dus niet, leer ik ook nog wat.

[Miauw]

Canaldigitaal heeft als het goed is een zo genoemd 30 dagen incasso, die kan je binnen 30 dagen storneren. Controleer het wel even.

[Gast]

Citaat:

Canaldigitaal heeft als het goed is een zo genoemd 30 dagen incasso, die kan je binnen 30 dagen storneren. Controleer het wel even.

Dat is gedeeltelijk juist. Met automatische incasso zijn er wettelijke afspraken. 30 dagen zonder opgaaf van reden en daarna ik geloof tot zelfs 6 maanden, maar dan alleen als de incassant (CDS) niet je handtekening kan tonen. De bewijsplicht ligt bij de incassant.

JJK

[Littlesat]

Terugboeken van een geïncasseerd bedrag:

 

Bij een doorlopend incasso algemeen heeft u het recht om binnen 30 kalenderdagen het geïncasseerde bedrag op uw rekening te laten terugstorten. Dit recht van terugboeking wordt ook wel stornorecht genoemd. De reden kan bijvoorbeeld zijn dat er een verkeerd bedrag is afgeschreven.

Mocht een incasso worden uitgevoerd zonder dat er een (geldige) machtiging aan ten grondslag heeft gelegen [lees opzeggen met vermelding automatische incasso intrekken, zet dat dan ook in de opzegbrief], dan kunt u het bedrag binnen twaalf maanden na afboeking laten terugboeken.

[waveman]

Aart44, je hebt ten dele gelijk, de rekening is inderdaad niet geblokeerd geweest, na één telefoontje direct ! Kortom

aan/uit........foutje van de giro dus.

Om er zeker van te zijn hebben mijn vrouw en ik de oude(zijn) rekening over laten gaan in een rekening op onzer naam teneinde een automatische incasso tot staan te brengen

en het bedrag is door mij direct gestorneerd.