UPC geeft het op!!

[Lambik61]

Een aantal jaren geleden hadden wij internet en TV via UPC.

De opzegprocedure en financiele afhandeling heeft een behoorlijke tijd geduurd. (%$#$&&^%&^%) <img src="/forums/images/graemlins/frown.gif" alt="" />

 

Als een soort tegenprestatie, of uit laksheid, zat er tot heden wel signaal op de kabel wat wij in verband met de erbarmelijke kwaliteit nog niet voor niks willen afnemen.

 

Een aantal weken terug begon er middels diverse brieven weer een "lastercampagne" om ons over te halen de UPC-diensten weer te gaan afnemen. <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" />

 

Die papieren spam van UPC hebben wij getrotseerd en genegeerd! En nu is er een wonder geschied. Eindelijk begrijpt UPC dat ze hier geen zieltjes kunnen winnen en hebben ons de welbegeerde briefkaart toegezonden.

 

[DeBeek]

Tja,

 

Heb Ik ook gehad, na opzeggen kabelaansluiting per 1 december 2006,

zou per 1 Februari worden afgesloten omdat ik niet betaal !!

 

Wat denk je ??

 

Nog steeds signaal <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

[Gast]

Wij krijgen ook zulke brieven...aanmelding voor diensten door Eneco? (Huh...foutje) en nu een opzegging (wij hebben niks opgezegd) en retour gestuurd. En dat gaat zo maar door en door en door.... overigens staat het hier wel aan, we hebben namelijk chello, dat was even het gemakkelijkst.

 

Maar die analoge tv aiaaiai.....VRT1 heel slecht, allerlei flitsen door het beeld bij oa RTL4 en BBC2, Ned2 wordt door Ned1 en 3 als het ware gestoord... <img src="/forums/images/graemlins/crazy.gif" alt="" />

[Gast]

Ja al die bedrijven snappen er weinig van als je het zonder kabel wil doen.

Eind 2004 opgezegd bij Casema een half jaar later gaan ze zo weer geld afschrijven inmiddels een hele map papier, ze geven iedere keer zelf toe dat het hun fout is.

 

Dan krijg je weer een kaart welkom in uw nieuwe woning en ga maar door, in 2006 eindelijk afgesloten en eind 2006 plaatst een monteur buiten een nieuwe kast en sluit iedereen er weer op aan. <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" />

[Gast]

Citaat:

Ja al die bedrijven snappen er weinig van als je het zonder kabel wil doen.
Eind 2004 opgezegd bij Casema een half jaar later gaan ze zo weer geld afschrijven inmiddels een hele map papier, ze geven iedere keer zelf toe dat het hun fout is.

Dan krijg je weer een kaart welkom in uw nieuwe woning en ga maar door, in 2006 eindelijk afgesloten en eind 2006 plaatst een monteur buiten een nieuwe kast en sluit iedereen er weer op aan. <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" />

Ze zullen toch van de gedachte afmoeten van 'Nutsbedrijf'. Zelfs Kartsen, de opperbvelhebber van UPC zegt inde NRC dat UPC beter betalende (digitaal) klanten gaat krijgen maar er een groot aantal zal verliezen.

[SingleSlow]

Ook bij mij is het zo afgelopen.

 

Steeds weer post over een kabelaansluiting.

Het vreemdste was dat het een winkelpand betreft

waar nog nooit een kabelaansluiting is geweest.

 

Lekkere administratie hebben ze.

 

SinglSlow

[Tonskidutch]

nou ja,

gelukkig dan maar...

 

er zijn ook andere zieltjeswinners die je ondanks herhaaldelijk verzoek niet met rust laten.

 

zoals de postcode loterij;

- per werving en reclame zijn het milieuvervuilers

- adresopkopers

- ongewenste brieven sturen

- inmiddels blanco enveloppen gebruikende taktiekjongleurs

- het goede doel wordt door die wervingen UGH % onthouden van de opbrengst

 

erg fout dus die andere zieltjeswinners, dan is deze UPC eindelijk eens met een bezinning bezig..

<img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

 

cheers

[Gast]

Hij zegt in de Telegraaf dat de dienstverlening stukken beter is dan vroeger. Heel erg grappig om sommige van de reacties onder het artikel te lezen.

 

Artikel:

 

UPC schudt slecht verleden af met nieuw logo

 

Kabelaar UPC is naar eigen zeggen bepaald niet meer het bedrijf van enkele jaren geleden dat bekendstond om slechte dienstverlening en lange wachttijden bij zijn callcenters. „UPC is niet meer wat het geweest is, en dat is volgens onze klanten maar goed ook”, zegt directeur Diederik Karsten.

 

Volgens Karsten is de afgelopen jaren bij UPC hard gewerkt aan het verbeteren van de dienstverlening, wat tot een stevige stijging van de klanttevredenheid heef geleid. „Het kan natuurlijk altijd nog beter. Klanten moeten soms nog een paar minuten aan de telefoon wachten. Maar we lossen hun probleem wel in minstens zeven van de tien gevallen tijdens het eerste telefoontje op.”

 

Om de nieuwe situatie te onderstrepen, lanceert UPC vandaag een nieuw bedrijfslogo. „We proberen daarmee uit te drukken dat we een open bedrijf zijn dat de digitale wereld voor iedereen toegankelijk wil maken”, legt Karsten uit. UPC bedient 2,3 miljoen klanten in ons land. Daarvan zijn ruim 500.000 aangesloten op digitale televisie. UPC gaat vanaf volgende maand op grote schaal films en televisieprogramma’s op bestelling introduceren.

[Gast]

ik heb na opzegging nog 6 jaar kabel gehad (waar ik niet eens meer naar keek).

Toen kwam ook deze kaart in de bus, en ik heb niks laten horen, want ik had al opgezegd lang lang lang geleden..

Ineens stond mijn buurman aan de deur..Die had geen tv meer..

Had upc de verkeerde stekkers losgehaald.

Heeft 3 weken moeten duren voor de buurman weer beeld had..

hahaha..Sukkels !!!!

[edje-ken]

die brieven kregen wij 2 maanden geleden ook weer.

En ook weer de melding dat wij per datum afgesloten gingen worden als we niet reageerden.

Vind ik heel knap want er staat al een paar jaar echt geen signaal op ons kabeltje.

maargoed ik kom een paar keer per week bij de brievenbus en alles gaat gewoon retour afzender.

 

edje

[Lambik61]

Citaat:

<knip> maargoed ik kom een paar keer per week bij de brievenbus en alles gaat gewoon retour afzender.

edje

Ik kom regelmatig langs de prullenbak. Dat is mij ver genoeg <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

[Gast]

Citaat:

er zijn ook andere zieltjeswinners die je ondanks herhaaldelijk verzoek niet met rust laten.

 

 

@Tonski

Een goed bericht je kunt je voor die meuk voor vijf jaar afmelden bij infofilter voor direct mail en telemarkering.

Hopenlijk zijn de bedrijven die je er mee plagen aangesloten. <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[spijk]

krijg ook steeds brieven terwijl ik direct de kabel had opgezegd toen ik hier kwam wonen(ging toen nog via eneco) krijg nu brieven van de deurwaarde van de vorige bewoners omdat die niet betalen wat een bedrijf die upc <img src="/forums/images/graemlins/smile.gif" alt="" />

[Johan45]

Bij CanalDigitaal Satelliet weten ze ook van wanten op dit gebied.

 

De telefoon gaat heden morgen.

Ringgggggggg Ringggggggg

 

Goede morgen met Johan. <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

 

Goede morgen meneer Johan ik ben huppelepuppie* van CanalDigitaal.

CanalDigitaal bestaat zoveel jaar en daarom vieren wij feest.

U heeft een aantal weken terug een aanbieding gekregen om onze kanalen twee weken te bekijken ter gelegenheid van ons feest.!

Hierover hebben wij veel klachten gekregen omdat veel cliënten van CanalDigitaal niet op de hoogte bleken te zijn.

Daarom hebben wij besloten om u persoonlijk een aanbieding te doen.

U mag gratis naar onze zenders kijken.

 

Ja ja die feest aanbieding, maar dat wist ik wel hoor, ik had er alleen niets aan.

 

Maar meneer Johan, u krijgt gratis van ons de zenders Animal planet, Discovery, NGG, Eurosport, en nog heel veel muziek zenders zoals MTV

 

Meneer huppelepuppie* van CanalDigitaal .... deze zenders heb ik allemaal al ....

 

[color:"red"] Meneer huppelepuppie van CanalDigitaal last nu een pauze in ..... en komt terug met ...... [/color]

 

OOOOOOOOw, u bent in het bezit van meerdere kaarten en heeft al een abonnement op deze zenders.

Mijn collega heeft dit niet aan mij doorgegeven ......

 

 

Mag ik u tot slot nog vragen wat u van de beeldkwaliteit van CanalDigitaal vind, wij doen hier een onderzoek naar.

 

De beeld kwaliteit wil u weten, nou ik vind het best wel tegen vallen op mijn Lcd TV

 

Dat kan niet, dan is uw TV niet goed.!

 

Oooooo, de TV is nog nieuw en ik ben al bij de leverancier geweest met dit probleem.

Daar is mij verzekerd dat het niet aan de TV ligt maar aan het signaal.

 

]Het is anders wel wetenschappelijk bewezen dat CanalDigitaal het beste beeld levert

 

Daar raak je als digitaal analfabeet natuurlijk helemaal van onder de indruk.

Schermen met een wetenschappelijk onderzoek, daar krijg je weerbarstige cliënten meteen mee monddood.

Maar nee deze cliënt weet er nog net uit te persen,

Hallo meneer huppelepuppie* van CanalDigitaal, waar kan ik dat wetenschappelijk onderzoek vinden, ik ben erg nieuwsgierig wat of er instaat en op welke wijze dit onderzoek is uitgevoerd.

Nu valt er een stilte, er komt ook geen antwoord op mijn vraag.

Om de stilte te doorbreken vraag ik hoe of het komt dat ik via de kabel wel goed beeld heb op mijn Lcd TV.

Ook vertel ik hem dat op de kleine crt tv'tjes in huis het CanalDigitaal beeld wel goed is.

Nu heeft de Canaldigitaal medewerker een verklaring voor het slechte beeld op mijn Lcd TV.

 

Meneer, als u nu de kaarten eens omwisselt, dus de kaart waar u wel goed beeld mee hebt gebruikt u voor de TV waar u geen goed beeld mee hebt, het probleem is dan opgelost.

 

Ik heb de CanalDigitaal medewerker vriendelijk bedankt voor zijn meedenken.. doeiiiiiii. <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

 

* Naam aangepast.

[Gast]

hahahaha...sterke tekst..zo zie je maar weer dat ze gewoon een a4'tje (of a5) naast hun scherm hebben hangen met keuzes om te zeggen..

nu is steeds gekozen voor de optie " lulverhaal" en "flauwekul".

 

Ik ben namelijk de persoon die een kunstmatig brein heeft gemaakt en dat is nu overgeklokt en draait nu in mijn eigen lijf..

Is namelijk wetenschappelijk bewezen dat ik dat kan..dusseeeee

<img src="/forums/images/graemlins/smile.gif" alt="" />

 

ik vind hem wel goed hoor johan !!!

 

PS: Ik heb geen slecht beeld op mijn lcd scherm..

Ik heb namelijk het slot in mijn ontvanger vervangen met het slot van de buitendeur en toen had ik meteen goed beeld.

De deur heeft nu wel klote beeld !! <img src="/forums/images/graemlins/frown.gif" alt="" />