Pluspakket TVV ?

[Gast]

Jan Hein,

 

Ook ik ben akkoord om te zeggen dat de prijs best meevalt, maar daar gaat het niet over.

 

Waar het over gaat is dat amper 14 dagen voor de verhoging ingaat je dat moet lezen in een gemailde nieuwsbrief die dan nog over iets anders gaat.

 

Naast die prijsverhoging valt er dan nog een zender weg, waarvan nooit, maar dan ook nooit is gezegd geweest dat die maar voorlopig in het basispakket aanwezig was, ondanks het feit dat ze zelf schrijven dat van in den beginne ze al wisten dat hij er uitging bij de start van het pluspakket. Wat mogen we nog verwachten als er andere pakketten bijkomen ?

 

Dan moet je dus wel het fatsoen hebben om dat aan de mensen te vertellen en niet achteraf komen beweren dat we nog geluk hebben gehad dat we één jaar gratis mochten kijken. Je mag trouwens je klanten niet voorliegen over hetgene je aanbiedt en dat is ook de reden waarom bij andere providers zulk een vermelding wordt opgenomen.

 

Ik heb ook een mailbericht verzonden om mij te beklagen over de slechte communicatie (als er al communicatie is). Ben eens benieuwd of ze mij ook voor een domme aap gaan nemen.

 

Volgens mij bulkt deze manier van werken van de inbreuken op de Wet op de Handelspraktijken en de bescherming van de consument.

 

Wat Spice betreft, maak je geen zorgen. Wie daar nog lang wil naar kijken in het basispakket kan alléén maar hopen dat TVVlaanderen nooit aan de 100.000 klanten raakt. Van zodra men die heeft bereikt, gaat dat samen met Dorcel naar een erotiek-pakket van 15 Euro per maand. Daarvoor moet je geen helderziende zijn, zeker niet sinds de laatste nieuwsbrief.

 

Greets

[Gast]

Citaat:

Wees toch blij dat Vlaanderen eindelijk satelliet tv heeft. Steun liever
hen dat het Amerikaanse Telenetmonopolie. Je krijgt verdorie nog
meer waar voor je geld dan bij Telenet en je voelt je vrijer, wat
toch belangrijk is.

Providence Equity Partners heeft een meerderheids aandeel in TVV en CDnl. Providence Equity Partners is ook een Amerikaans bedrijf.
zie deze link P.E.P

En ja, ik ben blij dat Vlaamse zenders eindelijk ook op satelliet zitten, maar dat wil niet zeggen dat alles gepermitteerd is en dat TVV één of ander goed doel is dat onze steun nodig heeft. Na een jaar 1 Euro meer betalen, een zender uit het pakket halen en hun klanten vertellen dat ze blij moeten zijn, gaat mij commercieel gezien te ver, en dit is waarschijnlijk nog niet het einde.
Als dochter van CDnl had TVV zijn lessen moeten trekken. TVV is er gewoon te snel of onvoldoende voorbereidt gekomen. Misschien omwille van concurrentiele belangen (TN en BTV). Het komt mij nu over dat de CD-groep TVV heeft gelanceerd met het idee van 'laten we eens zien wat dit geeft'. Ik had vanaf hun intrede op de markt al door dat ze hun prijzen niet zouden kunnen handhaven, (gewoon een vergelijk tussen de prijzen die CDnl en TVV hanteerden). Uiteindelijk word de concurrentie strijd uitgevochten met het geld en op de rug van hun klanten. TVV had vanaf zijn intrede moeten werken zoals CDnl. Een STB, basis, familie en entertainment pakket. En een goed voorbeeld voor krijgen waarvoor je betaald is Sky UK.

[Sunny Sat]

Ik ben het helemaal met jou eens JHV. En het gaat mij ook niet om die paar euro of over "action wie!", alleen om de bespottelijke manier hoe ze met de klanten omgaan. Het is toch te gek voor woorde hoe ze het verdwijnen van action now verantwoorden.

Dan die domme 2,5 euro die je krijgt als trouwe klant. Ik vind het allemaal nogal ondoordacht en goedkoop. Natuurlijk ben ik blij dat Belgische TV op sat zit, maar ik wens als klant wel serieus genomen te worden.....

 

Ik ben niet anti CDS of TVV, lees mijn mailings er maar op na, maar de onprofessionaliteit komt mij me op het moment de neusgaten uit. En CDS (het moederbedrijf) dat achter TVV staat mag naar ik hoop nu toch echt wel eens volwassen geworden zijn.

 

Teleurgesteld misschien <img src="/forums/images/graemlins/crazy.gif" alt="" />, omdat ik altijd zo gelobbied heb voor TVV hier bij vrienden en kenissen en voor CDS op bv dit board.

<img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" />

[Sunny Sat]

Het word misschien tijd voor een Vlaamse belangenvereniging voor schotelbezitters. <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[Gast]

Citaat:

En oh ja: die debiele zenderlijst met al die 85 Flirt/Hausfrauen/Hurra TV/Rubba tv weet ik hoe die dia-kanalen heten, dat neemt een serieuze aanbieder niet over voor zijn klanten en delete die uit zijn zenderlijsten!!!

Wel even aan denken dat deze opvul kanalen de huur van de transponders betaalbaar houden voor kleintjes zoals TVV en CDS. Dus dat ze deze opnemen in hun zaplijst vind ik OK. Je zou trouwens versteld staan hoeveel volk er naar deze kanalen kijkt.

[Gast]

Citaat:

Het word misschien tijd voor een Vlaamse belangenvereniging voor schotelbezitters.

 

Ja maar dan alléén maar als je als vereniging geregistreerd bent, niet waar Ron. <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

 

Greets

 

PS Dit gezegd zijnde, het ware misschien inderdaad nuttig dat er op de één of andere wijze naar de klanten werd geluisterd.

[Gast]

Citaat:

Action Now ????
Als het nu privcate spice had geweest, dat zouden de meeste wel aanvaard hebben. Want dit moest je aanvinken bij het afsluiten van een abo ?

Private spice staat trouwens nog steeds als "Spice Platinum" in de zenderlijst van TVV (die je van hun site kan downloaden)) en die naam is toch al een hele tijd geleden veranderd.

Ze zeggen dat deze lijst is aangepast en logischer in elkaar zit (zal wel zijn zeker) ze zullen de zenders zeker wat meer per cathegorie gezet hebben ?

[W3ird_N3rd]

Het is echt niet het aanbod maar gewoon de manier waarop. Had Action Now! nooit in het TVV pakket gezeten en nu opeens alleen in het pluspakket, had er geen haan naar gekraait terwijl je dan feitelijk minder had gehad.

[Gast]

Citaat:

Ik ben niet anti CDS of TVV, lees mijn mailings er maar op na, maar de onprofessionaliteit komt mij me op het moment de neusgaten uit. En CDS (het moederbedrijf) dat achter TVV staat mag naar ik hoop nu toch echt wel eens volwassen geworden zijn.

Teleurgesteld misschien <img src="/forums/images/graemlins/crazy.gif" alt="" />, omdat ik altijd zo gelobbied heb voor TVV hier bij vrienden en kenissen en voor CDS op bv dit board.
<img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" />

Sja, helemaal oneens kan ik het daar ook niet mee zijn...ook mbt CDS denk ik soms, klein beetje professioneler mag wel maarja..dat kost ook geld hè.

[Gast]

Citaat:

Het word misschien tijd voor een Vlaamse belangenvereniging voor schotelbezitters. <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

In principe was de 'piep' van mening dat de Vlaamse kijker het allemaal binnen no-time voor een vriendenprijsje een enorm mooi pakket heeft gekregen zonder dat ze er iets hebben voor moeten doen..behalve dan jaren wachten <img src="/forums/images/graemlins/smile.gif" alt="" />...je kan je inderdaad op dit punt wel gaan afvragen of wat tegengas geen kwaad zou kunnen. En wie adviseert hen eens die zenderlijst aan te passen om te beginnen?

[Gast]

Ik ontving zonet de nieuwsbrief van TVV.

 

Volgende vermelding over het pluspakket:

 

"Aanbod Pluspakket verlengd met twee maanden

Heeft u deze zomer het Pluspakket nog niet in huis gehaald? Speciaal voor u verlengt TV VLAANDEREN de actie waarbij u de extra zenders van dit fantastische nieuwe pakket drie maanden gratis kan bekijken. Wanneer u zich nu abonneert op het Pluspakket, betaalt u dus drie maanden lang slechts de prijs van het Basispakket! Dit aanbod blijft geldig tot 1 november 2007."

 

Ik vermoed dat de kandidaten voor het pluspakket niet stonden te dringen en dat men bijgevolg de aktie van drie gratis maanden maar verderzet om nog wat mensen over de streep te trekken.

 

Greets

[redneck eyeball]

Ik vermoed het tegenovergestelde.

Dat de actie zo'n success kende dat ze ze verlengd hebben !

 

Mocht de actie geen success gehad hebben was er ook geen reden geweest om ze te verlengen hé.

[Gast]

Geen idee, maar veel mensen op het forum hebben ze er volgens mij toch niet mee warm gemaakt.

 

Ik zou toch wel eens willen weten hoeveel abonnementen ze voor het pluspakket verkocht hebben ?

 

Greets

[markie2]

Ik ben al lang blij met het basispakket, zo lang zijn onze avonden nu ook weer niet...

[Coliseo]

Citaat:

Ik zou toch wel eens willen weten hoeveel abonnementen ze voor het pluspakket verkocht hebben ?

Ik ook. Ik wens ze alle succes, maar ik vrees voor de verkoop van het pluspakket.
De meeste mensen die mij info gevraagd hebben over TVV, kickten op de lage prijs van het abonnement. Daarnaast is de mobiliteit van de kaart ook belangrijk. Wie echt interesse heeft op een pakket extra zenders, zal wel voor Telenet Digitaal of Belgacom-TV gaan. Deze beide bieden echt thema's aan in extra pakketten. TVV daarentegen is specifiek voor kinderen en MTV-liefhebbers.