abonnement wijzigen

[Gast]

Ik heb 2 abonnementen, waarvan er 1 eind juli afloopt en de ander eind aug. Incl. Tele 2. Ik wilde Mine, maar die hebben momenteel een stop, dus ga ik door met de sat.

Mijn vraag is eigenlijk of ik kosteloos (zonde reg. kosten)het pakket kan wijzigen en dus nu al een ander abonnement kan afsluiten, en of ik dan ook op de actie van 3 maanden voor ....kan rekenen. Of moet ik wachten tot ik minimaal 1 dag geen abonnement meer heb. Ik heb nu een familiepakket en tele 2 en wil naar entertainment (zit tele 2 bij in nl).

De andere kaart wil ik eigenlijk als 2e kaart voor 1 euro aanvragen. Wie kan mij meer vertellen dan de helpdesk en welk advies hebben jullie? alvast bedankt voor de antwoorden.

[Gast]

Ja hoor je kan alle minuut een andere abbo aanvragen , echter wel tegen 4.95 (meen ik) administratie kosten. En ja de aanbiedingen die op hun site staan aangegeven kom je ook voor in aanmerking.

 

Gr Ronald

[Gast]

Een abonnement upgraden is doorgaans geen probleem, maar bij het downgraden word je geconfronteerd met allerlei kosten en nog lopende abonnementen.

[Gast]

ok. bedankt. Heb inmiddels het pakket gewijzigd. Zal het door de concurrentie komen dat de klantvriendelijkheid is toegenomen? Ach, vraag niet hoe het kan, maar profiteer ervan. Daar kan de helpdesk van Planet nog iets van leren!

[Gerard 76]

Citaat:

Een abonnement upgraden is doorgaans geen probleem, maar bij het downgraden word je geconfronteerd met allerlei kosten en nog lopende abonnementen.

Klopt,ik wou mijn familiepakket downgraden.
Kan pas na 10 maanden <img src="/forums/images/graemlins/mad.gif" alt="" />
Ondanks een abo van langer dan een jaar.

[chukky2]

Heb settop-pakket online omgezet naar combi pakket .

Heeft iemand ervaring hoelang dat dit duurt , dat ze de puls sturen?

dank

[leo1949]

Meestal 1 of 2 dagen later.

Gewoon af en toe proberen, misschien doet ie het nu al.

 

Leo

[digitaal kijker]

zou kunnen dat het morgen al aangepast is,

zeker zien dat je ontvanger op een kanaal staat waardoor je de update krijgt ;-)

[Digger]

Citaat:

Heb settop-pakket online omgezet naar combi pakket .
Heeft iemand ervaring hoelang dat dit duurt , dat ze de puls sturen?
dank

Wat grappig dat dat wel kan, als je naar een pakket lager wilt moet dat allemaal moeilijk met brieven etc.

Eikels <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

[chukky2]

vanmorgen was het dan zover . wat blijkt hadden basispakket aangemaakt.

Heb dan toch nog moeten bellen , nu werkt het combipakket <img src="/forums/images/graemlins/crazy.gif" alt="" />

[DikkieDick]

Ander vraagje: als je je abo wijzigt naar een hoger abo, doet men dan aan verrekening of is het de hele klap? In juni is weer voor een jaar Settopboxpakket afgeschreven en heb vandaag online de boel opgehoogd naar Basispakket want de prijzen komen toch steeds dichter bij elkaar (nu iets van 2x zo duur). Verrekent men dan het eea of gaan ze nu straks 'gewoon' 8,95 per maand in rekening brengen?

Kan dat nl. nergens terugvinden op hun site.

[chukky2]

Bij mij heb ik niets meer gezien van dat setop box pakket , ze hebben gewoon direct dat combi pakket doorgerekend.

let wel er komt emalig weer die actievatie bij van 3,95 euro

 

in mijn geval zijn het eigenlijk 2 pakketten , dus ook 2 maal 3,95 euro eraf

 

combi = film1 sport 1 19,95 + 12,55 basis( hoe ze aan die berekening komen is mij een raadsel) maar in totaal gaat er telkens 32,50 af en dat klopt

[Gerard 76]

Citaat:

Ander vraagje: als je je abo wijzigt naar een hoger abo, doet men dan aan verrekening of is het de hele klap? In juni is weer voor een jaar Settopboxpakket afgeschreven en heb vandaag online de boel opgehoogd naar Basispakket want de prijzen komen toch steeds dichter bij elkaar (nu iets van 2x zo duur). Verrekent men dan het eea of gaan ze nu straks 'gewoon' 8,95 per maand in rekening brengen?
Kan dat nl. nergens terugvinden op hun site.

Mijn ervaring is dat het gewoon per maand verrekend wordt.
Je zult dus de eerste maanden niets hoeven te betalen.
De stand van zaken kun je op factuur online ook zien.
Zo ging het hier iig wel.

[DikkieDick]

@G.Land:

Thanx... Ik ben benieuwd. In ieder geval hadden we vanochtend NGC etc. 'open'.

[Gast]

Citaat:

Ander vraagje: als je je abo wijzigt naar een hoger abo, doet men dan aan verrekening of is het de hele klap? In juni is weer voor een jaar Settopboxpakket afgeschreven en heb vandaag online de boel opgehoogd naar Basispakket want de prijzen komen toch steeds dichter bij elkaar (nu iets van 2x zo duur). Verrekent men dan het eea of gaan ze nu straks 'gewoon' 8,95 per maand in rekening brengen?
Kan dat nl. nergens terugvinden op hun site.

Ik heb vorige maand mijn pakket online veranderd van STB naar basis, hebben nu al het 1e bedrag afgeschreven. €18,90. Voor de activering hebben ze €9,95 gerekend i.pv. €3,95 en voor de 1e maand €8,95 De activeringskosten zijn te hoog want ik heb het online verandert en waar is de vorige maand betaalde €49,95 gebleven die betaald was voor het STB pakket? Waar ik al bang voor was is dus ook nog gebeurd. Morgen maar bellen a €0,20 per minuut. <img src="/forums/images/graemlins/mad.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/mad.gif" alt="" />