internetten via astra lukt niet ?

[vandeuren]

heb al gebeld met astra help desk , en daar spreken ze frans of duits , ik kan frans , maar geen computer termen , nu , donderdag komt er een persoon me helpen hier uit de buurt , die heeft een computer winkel , en die verstaat wel franse computer termen . we zullen zien wat er dan uit de bus komt .

[Gast]

Vandeuren: succes gewenst.

 

 

***

Ik begrijp dat als je met je 'Orange' interne modem inbelt naar Orange direct verbinding hebt, en dat je OOK direct verbinding hebt als je met dat modem naar het Astranet-inbelnummer inbelt? Blijft de verbinding dan ook in stand?

 

Alleen dat inbellen met het F-10 modem duurt dus veel langer, en de verbinding valt na twee minuten weg. Als het een defect modem blijkt te zijn zou ik een schadevergoeding eisen, omdat ze je zo hebben laten bungelen.

 

***

Je zou misschien wel kunnen inbellen met je interne modem naar Astranet, en het retoursignaal van de satelliet (natuurlijk) via het Astranetmodem kunnen laten lopen. Heb je dat als eens geprobeerd? (Als het überhaupt kan).

[nvl]

Citaat:

Citaat:

of een probleem bij astra inbel al eens gebeld met de helpdesk ?

Dat lijkt me inderdaad beter dan hier zitten te klagen met onvolledige informatie <img src="/forums/images/graemlins/mad.gif" alt="" />

Deze man is

Citaat:

ik ben al wat ouder (61)

Beetje respect kan geen kwaad, toch ?

groeten nvl

[W3ird_N3rd]

Ah, http://f10 - zoals ik al zei, een websetup! Beestje heeft zelfs zijn eigen DNS server.

 

In voor een klein avontuurtje?

 

Want een redelijk makkelijke manier (vergeleken met 1000x alle instellingen controleren en dan nog niks zeker te weten) om zeker te weten dat alle instellingen op de PC goed zijn is het volgende. Ga naar http://www.ubuntu.com/getubuntu/download en download Ubuntu 7.04 Desktop Edition voor x86 ("Standard personal computer", allemaal standaard aangevinkt). Je krijgt nu een .iso bestand dat je met bijvoorbeeld Nero of andere brandsoftware op CD kan branden (zie handleiding van je CD-brandsoftware, maar vaak zal het redelijk voor zich spreken, zoek naar termen als "burn image"). Stop de CD nu in je computer en start hem (opnieuw) op. Meestal zal de computer nu van de CD starten, zoniet, dan moet je deze instelling goedzetten in je BIOS (zie handleiding moederbord, maar waarschijnlijk is dit niet nodig). Als je na een kwartier naar een zwart scherm zit te staren moet je de computer nogmaals opnieuw opstarten en dit keer voor "safe graphics mode" kiezen in het menu van de CD (je ziet dit vanzelf, spreekt voor zich).

 

Als de computer eenmaal is gestart met Ubuntu kan je Firefox starten en als het goed is kan je nu http://f10 bezoeken. Stel alles goed in en maak verbinding (hoe dat met dat modem precies moet weet ik niet, zie handleiding modem, kan ook dat het modem vanzelf verbinding poogt te maken zodra je een website poogt te bezoeken). Als je nu nog geen websites kan bezoeken is het modem kapot, of staan de instellingen op http://f10 niet goed.

 

Een screenshot van http://f10 zou overigens ook welkom zijn.

 

[edit]Ik heb de handleiding doorgenomen en als het modem goed is moet wat ik hierboven heb beschreven zeker werken! Wat nog interessant zou zijn om te zien (screenshot), is de set-up pagina van het modem waarop je het telefoonnummer van je provider in moet vullen voor dialup.

 

[edit2]Ik bedenk me dat het downloaden via de telefoonlijn wel erg lang zal gaan duren - misschien kan je de CD ergens anders downloaden bij iemand die wel een snelle lijn heeft, je kan ook een gratis CD bestellen maar dat duurt even voor je hem dan hebt. Een computerwinkel kan je er mogelijk ook mee helpen, maar die zijn dus op verlof begreep ik. Je kan misschien ook zoeken in een Franse price watch voor onlinewinkels, of misschien is er nog een behulpzame sat4aller in Frankrijk die een CDtje kan branden en opsturen? <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" />

[Gast]

@ W3ird_N3rd

Of hij kan naar een tijdschriftenwinkel met een heel groot assortiment computertijdschriften gaan. Grote kans dat er enkele een Ubuntu cdrom bijgevoegd hebben. Alleen is dit wel een heel lastige weg, als het al een oplossing biedt!

 

Als je naar zijn foutmeldingen kijkt zie je dat de verbinding twee minuten goed werkt, TOT de server opeens weigert en zeurt:

 

Closing association: Remote side reported: An outstanding acknowledge pdu was not received in time (probably high udp data loss)

Connect to ETCP server 213.169.107.62:9200 failed, connect_initial_timeout exceeded

Could not reach any ETCP server, giving up

Connect to ETCP server 213.169.107.62:9200 failed, connect_initial_timeout exceeded

Could not reach any ETCP server, giving up

Lookup of address of ETCP server "235.cbproxy.astra-net.com" failed (Unknown host).

Login to server proxy failed: No (valid) server address configured and none received

 

***********************************************************************

vandeuren heeft nu een winkelier ingehuurd (je zit nu net in de Franse vakantieperiode: lastig!) Die kan met de helpdesk communiceren.

Heb je geen Franse buurjongen die iets van computers afweet? Die willen tegen een leuk zakcentje wel enkele uurtjes puzzelen, en kennen natuurlijk alle Franse computertermen. Zolang je je password niet afgeeft (het zelf intypt) is het veilig.

 

P.s.: je hebt het steeds over Astra (de satellietmaatschappij), maar je bedoelt Astranet (de provider). Dat is niet hetzelfde. Je belt toch Astranet.

[Gast]

Wat vreemd is in die foutmeldingen: die ETCP server heeft twee IP-nummers: 213.169.107.62 en 213.169.107.84 [zie ik als ik 235.cbproxy.astra-net.com ping].

Dus ...62 en ...84

Het pingen gaat vanaf mijn computer trouwens goed. Ook minutenlang.

 

**********

Andere vraag aan vandeuren: je hebt die schotel door een installateur laten aanleggen. Was dat via een ASTRAnet-Service Partner, zoals ze op hun site aanbieden? Zoja: dan had die het geheel werkend moeten opleveren, en de huidige problemen moeten oplossen. (Hoewel hij nu vakantie heeft!)

Als je zelf een installateur geregeld hebt, enkel voor het ophangen van de schotel, heb je een probleem.

[vandeuren]

beste,

 

ik wil graag proberen in te bellen via france telecom , met de gewone modem dus , en een retour instellen via astranet , alleen weet ik niet hoe ik dat juist moet doen ??

[vandeuren]

astra geeft een lijst met installateur firma's die alles zouden plaatsen en goed zetten , hier in bretagne , ik heb naar 4 gebelt , en die wisten me te vertellen dat ze geen mensen hiervoor hadden en dat dus niet deden ???

ik vraag me dan ook af hoe oud die lijst is van astra ? want de 4 eerste deden het dus niet ?

Ten einde raad heb ik een firma genomen die hier in bretagne bijna alle sateliet schotels plaatst , maar die kennen enkel het plaatsen en afstellen " activ antenne - rue corbel squirio - 51150 BAUD , maar die kennen niets van software enz... dus heb ik momenteel een probleem , zoals U stelt .

[vandeuren]

Beste ,

 

bedankt voor je poging me te helpen .

Als ik hier op die trage verbinding 100mb wil downloaden duurt dat ongeveer 8 tot 12 uur ????

En , ik zit hier echt op den buiten , de franse buurjongens kennen niks van pc'kes en internet , wel den boerenstiel , hier staat internet nog in zijn kinderschoenen , en veel bretoenen hebben het media - internet - nog niet gevonden .

ik liet een tijdje geleden hier werken uitvoeren aan een vloer op de eerste verdieping , en da baas kwam met een joànge gast van 19 jaar , ik vroeg of hij internet had , en hij had er al van gehoord ja , maar hebben neen , ik vroeg aan hem of een vriend of kennis geen internet had , maar hij kende niemand .

 

De eerst volgende gebuur , woont hier een kleine kilometer van mij hier , en dat is een boer , heeft wel een satelietschotel voor TV , maar geen internet .

 

In een straal van 20 km rond men woning is 1 klein winkeltje die computers en zo verkoopt , en die komt nu vanmiddag hier bij mij kijken , voor de rest is hier niks anders , ja , als je 50km of verder gaat , frankrijk is een groot land .

Hier in bretagne is enkel landbouw , geen fabrieken , geen vliegvelden , geen treinen , enkel natuur en stilte .

[Gast]

Ik hoop dat die winkelier je kan helpen. Hij kan i.i.g. met de helpdesk in gesprek, want hij kent alle Franse computertermen!

 

Hoe is je Duits trouwens?

Op dat Duitse Astranet-forum melden ze ook connectie-problemen. Ik denk dat ze daar ook wel steenkolen-Duits, en zelfs Engels, accepteren.

http://212.56.240.42/phpBB2/viewforum.php?f=41

Er wordt daar trouwens ook veel geklaagd over de Astranet-service!

 

*****

 

Vroeger had je Sat-at-once Casablanca. Dat kun je als een soort voorloper van Astranet zien. Het is begin dit jaar gestopt.

Hier moest je inbellen met een telefoonmodem, en ontvangen op je interne satelliet-TV-kaart. Het is jaren geleden, dus weet ik niet meer hoe je alles moest instellen. Ging geloof ik ook automatisch, met proxy-servers e.d..

[W3ird_N3rd]

Hee, die errors waren hier helemaal niet gepost. Dan zal het denk ik toch niet aan het OS kunnen liggen maar in het modem zitten.

 

Ik zou nog steeds graag een screenshot zien van de websetup van de f10 waar het telefoonnummer ingesteld moet worden.

[Lamko]

Auggie, je bevestigd mijn gedachtengang (inbel, connectie-problemen), de helpdesk zal je wel een standaard antwoord geven : ja, er is een probleem en ze zijn er meebezig.

 

Ik zou zeggen neem een ander inbelnr, flatfee dan wel, dat het dan wel goed werkt.

Ik had vroeger in mijn oude tijd superweb onbeperkt internet over de telefoon.

Misschien heeft meneer de topicstarter er wat aan.

[vandeuren]

ik heb geen screenshot gemaakt van van de websetup van de f10 waar het telefoonnummer ingesteld moet worden , maar dat is vrij simpel

 

Configuration du FAI

identificatienummer heb ik ingetikt

dan men paswoord 2 x

dan men inbelnummer van france telecom 0860888080

Attente de tonalité : dit staat aangekruist

 

en dan

Configuration ASTRAnet

men No de client ........

mot de passe personnel ...... dit 2x

[vandeuren]

geloven of niet , maar , de winkelier is heden bij me langs gekomen , hij heeft uitvoerig alles bezien en nagekeken , en kwam tot de bevinding dat er iets scheelt aan de verbinding van france telecom en de modem , hij vermoed eveneens dat de modem niet korrekt werkt , de configuratie van men pc was volledig in orde.

 

Toen heeft hij getelefoneerd met astra helpdesk , 0825 120 092 , en weet je wat ze daar zegden , bel morgen eens terug want de persooon om mensen te helpen is er niet .

 

natuurlijk kan die man van de winkel hier niet elke dag naar mij komen rijden , zijn winkel is 4 km van mij hier ?

 

astra helpdesk ?????

 

ik heb thans betaalt aan dat systeem , dat dus totaal niet werkt

starterkid = 119,00 €

antenne laten plaatsen 196,00 €

een abonement bij astra voor 2 jaar ( dan is het 10€ per maand goedkoper ) 419,40€

 

dat is alles samen = 731,14€

 

voor een systeem dat niet werkt en waar ze U niet ernstig kunnen helpen ????

[W3ird_N3rd]

Probeer "Attente de tonalité" eens uit te zetten.

 

Probeer ook eens een andere provider. Ik weet niet of KPN Direct Internet nog operationeel is en of je die vanuit het buitenland kunt bellen, maar hier zijn de gegevens:

 

0676012321

 

Voor FR zal dat denk ik +31 0676012321 worden. 310676012321 moet je dan invoeren denk ik? <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" />

 

Gebruikersnaam "kpn", geen wachtwoord. Zal wel een duur telefoontje zijn, maar om even te testen of het modem in orde is.