"mijn canaldigitaal" gegevens mist kaarten

[pgeersen]

Is er ergens bij "mijn canaldigitaal"te zien welke smartcards in mijn bezit zijn?

Ik heb nl 2 seca2 kaarten op naam en 2 stuks (nog) niet en ook heb ik 3 irdeto2 kaarten waarvan 2 op naam.Nu wil ik graag zonder te bellen er achter komen welke ik op naam heb.Zou toch moeten kunnen lijkt me?

[Ron]

Vergeet het maar. Ik had hetzelfde probleem omdat op de factuur nooit stond voor welk smartcard nummmer de factuur was. het veld smartcardnummer op de factuur laat men namelijk kennelijk liever leeg.

Bellen is de enige optie, maar de kans ik groot dat ze het daar zelf ook niet snappen:-(

Ik heb het probleem opgelost door op te zeggen:-))

 

Ron

[Gast]

Volgens mij wel mogelijk ik heb even gekeken naar die van mij, dit stond er op de website.

 

Smartcard overzicht

 

Er is geen 2e smartcard geregistreerd op uw abonneenummer xxxxxxxxxx

 

Mist u één of meerdere van uw smartcards in het overzicht? Dan staan uw andere smartcards waarschijnlijk geregistreerd onder een ander abonneenummer. In dat geval kunt u hier een formulier downloaden om alle smartcards onder hetzelfde abonneenummer te registreren en gebruik te maken van de actie.

 

 

dit staat onder mijn canal digitaal.

[Johan45]

Alleen bij één kaart op je naam kloppen de gegevens op MIJN CanalDigitaal.

Bij meerdere kaarten klopt er niets van, heb dit geconstateerd bij meerdere gebruiker/abonnementen.

 

Wil je het kloppend hebben ben ik bang dat alleen de manier van Toxic[Q] een oplossing bied. <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

[gamgra]

Hoi,

 

Aangezien ik in de grensstreek woonachtig ben, heb ik "enkelen" kaarten voor Vlaamse vrienden op naam.

In de tijd dat Canaaldigitaal settop pakket korting op de tweede en meer kaarten introduceerde heb ik een briefje geschreven.

Je moet natuurlijk wel zelf het abonneenummer (vind je op je bankafschrift) en eventuele naam voor elke kaart even opzoeken, daarbij geef je informatie (kaartnummer) van alle kaarten in je bezit .

Bleek geen enkel probleem te zijn om de boel op EEN naam te krijgen, koste wel een paar centen!.

 

De kaarten op naam krijgen houdt wel in dat het abonneenummer, de voor en achternaam precies gelijk moet zijn, daarbij ook het adres en de bankrekening nummer moet voor alle kaarten eensduidig zijn.

 

In feite is het bij CanalDigitaal niet anders dan elders; het papierwerk MOET kloppen, natuurlijk bij CanalDigitaal zit er soms een sukkel tussen, maarja hoe gaat het ook weer; "Hij die zonder sukkels is hij werpen de eerste steen".

 

gamgra

[Johan45]

Na één mutatie via internet kan je dan weer gaan bellen of schrijven.

En dan wordt het handmatig weer voor je aangepast. <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

 

Heeft dus niets met sukkels (daar) te maken, het geautomatiseerde systeem kan het op de één of andere manier niet (goed) verwerken. <img src="/forums/images/graemlins/smirk.gif" alt="" />

[chukky2]

klopt hier het zelfde probleem .

combipakket op eerste kaart, settoppakket op 2 de kaart.

Op mijn canaldigitaal hier niets van te zien.U heeft geen andere smartcard op....

Toch is alles zo dan in orde ,want er wordt 1 euro afgehouden.

rare boel he

[pgeersen]

Zelf even gebeld en ik heb dus 2 seca2 kaarten en 1 irdeto kaart op naam maar dit is dus NIET terug te vinden op "mijn canaldigitaal"

Verder heeft mijn echtgenote een irdeto2 kaart op naam.Alles onder 1 abonneenummer gaat geld kosten.

[Rico H]

Ik heb in het verleden mijn 2e kaart officieel aangemeld en sindsdien betaal ik 1 Euro voor dat abonnement, echter onder Mijn CanalDigitaal staat onder mijn abonnement slechts 1 smartcard..

 

Afgelopen week hetzelfde gedaan voor mijn schoonvader, en voor hem herkende die wel de 2e kaart en kon ik online de 2e kaart aanmelden en nu staan die 2 smartcards wel netjes onder mijn (zijn) canaldigitaal.

 

Rico

[supercop1973]

Ik heb hetzelfde....mijn basispakket staat netjes vermeld echter de de 2e kaart (settop) niet. De 2e kaart heb ik wel voor 1 euro....nou ja het zal wel. Zo lang de centjes maar kloppen

[youriy]

Ik kan op mijn canaldigitaal geen gegevens vinden over het aantal kaarten wat je hebt laat staan het smartcardnummer. Bij mij gaan de opties van "factuur online" tot "activeren 24 uursontvangst erotiek". Geen optie "mijn abonnement" en ook geen optie "smartcardoverzicht".Bij de optie "meerdere smartcards" kun je alleen als je op de eerste minimaal het basispakket hebt op je 2e en eventueel 3e kaart het stb-pakket krijgen voor 1 euro per kaart. Als je dat al hebt krijg je de mededeling dat er geen kaarten geregistreerd staan die voor die mogelijkheid in aanmerking komen. Maar waar jullie kunnen zien hoeveel kaarten er op je naam geregistreerd staan is mij een raadsel.

Wie lost dat raadsel even voor me op?

[gamgra]

Hoi,

 

Bij "factuur online" zou je alle kaarten waarvoor je automatisch betaald kunnen vinden.

Weet niet of ook kaarten die men per Giro betaald daar worden weergegeven.

 

De kaarten waarvoor je reeds EEN euro Settop pakket korting krijgt worden bij "meerdere smartcards" niet meer weergegeven, deze worden wel vermeld bij de Factuur info

 

gamgra

[youriy]

Citaat:

klopt hier het zelfde probleem .
combipakket op eerste kaart, settoppakket op 2 de kaart.
Op mijn canaldigitaal hier niets van te zien.U heeft geen andere smartcard op....
Toch is alles zo dan in orde ,want er wordt 1 euro afgehouden.
rare boel he

jij kijkt dus bij de optie om je 2e of 3e kaart te laten registreren voor het stb-pakket voor 1 euro. Aangezien je zegt dat er wel 1 euro voor wordt afgehouden zul je ook een maal het stb-pakket tegenkomen op je rekening.
zelfde geldt voor supercop en rico h.
en inderdaad gamgra staat er op de rekening de abonnementen waarvoor je betaald.
Maar nergens kun je zien zoals de topicstarter vraagt welke smartcards je in je bezit hebt(door cd geregistreerd)
Ik zie trouwens net in de alg.voorwaarden dat "de zenders van rtl" in het stb-pakket zitten. Wie sleept ze voor de rechter om rtl-8 in het stb-pakket te krijgen <img src="/forums/images/graemlins/mad.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />