Na 2 week nog geen familie ipv basis-pakket

[Gast]

Ik heb 7 september bij mijn lokale CD-dealer een formulier ingevuld om het basis-pakket om te laten zetten naar het familie-pakket maar heb nu nog steeds het basis-pakket.

Een week even later geinformeerd bij de dealer die vervolgens van CD te horen kreeg dat de aanvraag was ontvangen maar wegens drukte vertraagd werd doorgevoerd.

En nu nog steeds, bijna 2 week later, nog steeds geen familie-pakket. <img src="/forums/images/graemlins/mad.gif" alt="" />

Iemand ditzelfde ook meegemaakt??

[Ou-Tannu]

hier was mn doorvoer destijds binnen een week doorgevoerd (online aanvraag)

[Gast]

Gewoon bellen.

Toen ik van STB naar Basis ging had ik gebeld en binnen een uur was ik "om".

[Neptunus]

Citaat:

Gewoon bellen.
Toen ik van STB naar Basis ging had ik gebeld en binnen een uur was ik "om".

Anders even via de site, het moet echt heel snel kunnen worden uitgevoerd, net zoals een nieuwe puls.

[leo1949]

Er is een nieuw pakket aangevraagd dus dat pakket moet eerst GEAKTIVEERD worden.

Een aktivatie is iets anders dan de maandelijkse update.

Probeer de bovenstaande link en vul je gegevens in en misschien kan je binnen 1 uur kijken naar je nieuwe pakket.

 

Leo