thema zenders starten op 29/10/07

[Han Il Asco]

Citaat:

je kreeg die thema kanalen 2 maanden kadeau als je meegedaan had met die enquete(!) Als ze die vrij hadden geschakeld voor de FTV groep (lees de alleen Nederland 1,2 en 3 kijkers) dan had iedereen kunnen kijken. Ook degene die nog niet eens een SetTop pakket betalen(!)

Ik heb de enquete ingevuld ben afnemer van familie en combipakket maar heb desondanks geen beeld. Mag ik dat dan inbrengen op dit forum ?

[Polleke2]

En dat heb ik ook gedaan ,de brief viel binnen en is nog hetzelfde uur weer ingevuld de deur uitgegaan maar geen beeld.Zal wel weer zoek zijn geraakt met de post eigen schuld had ik het maar aangetekend terug moeten sturen

[Gast]

Op het moment van schrijven heeft Consumenten TV geen geluid, wel beeld. Meer mensen die dit probleem hebben?

[Gerard 76]

Ja,de hele avond al <img src="/forums/images/graemlins/frown.gif" alt="" />

[Gast]

Ik sluit me maar weer aan bij Polleke. Ook ik heb direct gereageerd, kaart ge heractiveerd, zenders scannen, maar tot op heden geen beeld of geluid. Dat noem ik dus wederom prutswerk. Een nieuwe auto komt ook niet eerder op de markt voordat er vier wielen onder zitten waar ook lucht in zit en dat ze stevig vast zitten. pfff.

[Gast]

Citaat:

Ja,de hele avond al <img src="/forums/images/graemlins/frown.gif" alt="" />

Thx voor je reactie, het probleem zit niet op de sat dit keer (dus de mensen die CDS hier op aan willen vallen, zal niet gaan) maar bij de zender zelf.

Via digitale kabel en de livestream op consumententv.nl is eveneens geen geluid hoorbaar. Ik heb ze wel een mail gestuurd met de vraag waarom ze in godsnaam de uitzendingen laten doorgaan! Moet ik een zender die consumentenvragen en klachten afhandeld op deze manier serieus nemen?

[Gast Pedro Newbie]

Hier nog een foto van de lancering van de themakanalen <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

(voor de oudere jongeren onder ons: Jacobse en van Es, van de tegenpartij, breken vanuit Luxemburg via de satelliet in op de reguliere uitzendingen uit Hilversum, dit was omstreeks 1981 dus toen was satelliet nog niet zo ingeburgerd als nu. De omroep voor de vrij jongens "MANJANA")

 

Hier kwam het vandaan, stukje geschiedenis:

[DeBeek]

Toppie <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" />

[JosFop4Sat]

<img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" /> <img src="/forums/images/graemlins/xyxthumbs.gif" alt="" /> Die hadden dan ook wel het beste thema :

 

"Geen gezeik, iedereen rijk!" <img src="/forums/images/graemlins/grin.gif" alt="" />

[Gast]

De ticker onderaan het beeld van Journaal 24 (Nederland 4) kan je amper zien.

 

Zal de testfase wel zijn.

[pippen2]

De NOS wil blijkbaar een ticker in beeld, maar heeft daar eigenlijk geen plek voor, omdat de journaal titels al vrij onder in beeld staan. Dus dan maar half in beeld <img src="/forums/images/graemlins/smile.gif" alt="" />.

[Gast]

Citaat:

Sattaz (en wie het mag aangaan)

@Digital IQ,

Het is een beetje lastig om een korte en bondige reactie te geven
op de vele verschillende onderwerpen die je tegelijk in één posting behandelt.
Toch een poging mijnerzijds.

Citaat:

lijkt het mij dat een tijdelijk 'FTV schema' niet even geregeld kan worden.
De codering in verband met auteursrechten voor Nederland 1, 2 & 3 staat los van alle andere zenders. De inhoud van de kanalen uit het themapakket kunnen niet zomaar voor iedereen vrijgeschakeld worden, sterker nog, wie alleen FTV kaartjes heeft kán ze niet eens laten vrijschakelen voor het themapakket. Er moet echt duidelijk zijn dat dit klanten zijn (vanaf Settopbox pakket) die dit wensen zodat voor de omroepen en de verspreider die hun signalen aanbiedt, duidelijk is wie er gebruik van maakt.

Dat mensen met FTV kaarten deze niet kunnen laten vrijschakelen
voor de themazenders heeft geen technische oorzaak
maar is een (administratieve) beslissing van CanalDigitaal.
Na 1 januari is duidelijk voor de omroepen en de signaalverspreiders
wie er via satelliet van hun zenders gebruikt maakt (of kan maken).
Die mensen moeten zich dan gewoon aanmelden zoals men zich nu
ook moet aanmelden voor bijvoorbeeld Familiepakket of Entertainmentpakket.
Waar ik op doel is de gratis periode tot en met 31 december 2007.
CanalDigitaal kan gewoon tijdelijk de zaken omdraaien.
De themazenders krijgen wat codering betreft dezelfde status
als de FTV zenders Nederland 1/2/3.
Dan hoeft er geen activitatie plaats te vinden die blijkens
onder andere berichten op dit board niet altijd vlekkeloos verloopt.
Je voorkomt irritatie van zowel de klant alsook van CanalDigitaal.
Een win/win situatie zal aldus ontstaan.
Bovendien kunnen meer potentiële klanten (heel gemakkelijk) kennismaken
met de themazenders en wordt de kans groter dat er uiteindelijk
ook meer mensen dan nu het geval is uiteindelijk definitief
zullen kiezen voor een abonnement op de themazenders.

Citaat:

Verder snap ik net als een aantal bevriende gebruikers of collega's van mij hier (zover ze niet zonder enige waarschuwing van het board zijn afgegooid wegens 'preken voor eigen kerk', iets waar ik me ook wel eens aan zal schuldig maken - ja, wie niet over het algemeen?) inderdaad niet waarom sommigen nu weer 'spijkers op laag water zoeken'.

Degene waar ik weet van heb dat die er wegens 'preken voor eigen kerk'
vanaf gegooid is betreft een persoon die onder 2 verschillende namen
aan discussies (ander andere over zijn eigen kerk) deelneemt
zonder dat dit bij andere deelnemers van dit board, die gewoon
onder 1 naam lid zijn, bekend is.

Citaat:

Op de voorpagina van de site van CanalDigitaal is heel helder aangegeven dat je je nog kunt aanmelden, en waarom het in sommige gevallen niet lukt. In een bericht aan de 'NBS' hebben ze ook nog eens uitgelegd hoe het kan komen. Wie zich vervolgens aanmeldt heeft binnen de kortste keren een paar maanden gratis ontvangst...en dan is het WEER niet goed. Dat snappen sommigen (waaronder ik) inderdaad niet.

Zoals ik al eerder in deze posting en elders op dit board
heb aangegeven lijkt mij de manier waarop CanalDigitaal
een gratis kijkperiode aan haar klanten aanbiedt nodeloos
moeilijk en ingewikkeld.
Het had voor zowel CanalDigitaal alsook de klant gemakkelijker gekund.
Dat CanalDigitaal probeert te herstellen keur ik niet af, integendeel.
Dat is zeker goed maar CanalDigitaal heeft het zichzelf
mijns inziens onnodig moeilijk gemaakt.
Dat is wat ik bedoel en dat heeft niets te maken met dat
het nu WEER niet goed zou zijn.

Citaat:

En dat er technisch nog het een en ander soms hapert zie ik ook wel, we mogen dan ook allemaal gratis meekijken tijdens een testperiode.

Dat heb ik ook elders op dit board geschreven dat het een testperiode is
en dat CanalDigitaal thans niet kan worden afgerekend
op technische storingen en/of onvolkomenheden.
Wel kan, van de kant (van leden) van Sat4all, aangegeven worden
wat er (nog) niet goed functioneert alsmede kunnen er tips/aanbevelingen
worden gegeven ter verbetering.
Dat zijn gratis adviezen waar CanalDigitaal naar eigen inzicht
gebruik van zal kunnen maken.

Citaat:

Het is echt lang niet altijd perfect bij die club (noem mij het grote bedrijf waar het wel zo is...lukt niet hè?)

Volgens mij gaat het er in dit topic niet om te bekijken
hoe perfect het elders wel of niet geregeld is.
Daar zijn andere topics voor, dit topic gaat
over de themazenders van CanalDigitaal.

Citaat:

maar ik krijg wel eens de indruk dat sommigen helemaal liever geen Nederlandse satelliet-televisie willen (sommigen willen het niet zien omdat alles wat Nederlands is niet deugen mag en maken dat telkens weer duidelijk, dat mag maar het gaat soms vervelen hoor), of anders willen ze het hebben op voorwaarden die economisch en technisch gezien volstrekt irreëel zijn.

Aangezien dit jouw reactie naar mij toe is vraag ik mij af
in welk topic van mij je hebt gelezen dat ik liever
geen Nederlandse satelliettelevisie wil of alleen wil
tegen economisch of technisch irreële voorwaarden? <img src="/forums/images/graemlins/confused.gif" alt="" />
Ik heb ook nergens ervoor gepleit dat Sci-Fi opgenomen moet worden
in het nieuwe themapakket (zoals anderen inderdaad wel gedaan hebben).

Citaat:

En over het zenderaanbod:

En als dan een zender als Sci Fi waarover (gebaseerd op onderzoek van de NBS, alweer) de mening aan ALLE, maar dan ook ALLE klanten is gevraagd (noem mij een digitale distributeur van tv of programmaraad die dát ooit gedaan heeft???) zo laag scoort, dat de operationeel directeur van CanalDigitaal daarom kan melden dat er (nog) geen verdere gesprekken mee zijn geweest, en dus prioriteit is gegeven aan andere kanalen, dan geloof ik dat.

Het is uiteraard goed dat CanalDigitaal een enquete houdt.
Als je een themapakket van ongeveer 10 zenders aankondigt
dan had uiteraard de enquete wel iets meer namen kunnen bevatten
dan..... 10 zenders <img src="/forums/images/graemlins/blush.gif" alt="" />
Een iets meer uitgebreide enquete met meer keuzemogelijkheden (zoals bijvoorbeeld
bij de NBS het geval is geweest) had mijns inziens de voorkeur verdiend.
Maar goed, de klanten hebben van hun kant ook de moeite genomen
om hun voorkeur kenbaar te maken.
Dan dien je de klant serieus te nemen en ook de volledige uitslag bekend te maken.
Het kan natuurlijk gebeuren dat een zender hoog scoort bij de enquete
en uiteindelijk toch niet in het nieuwe pakket komt.
Vanwege economische redenen zou dat heel goed het geval kunnen zijn.
Dat kun je gewoon uitleggen/verantwoorden naar je klanten toe.
Een zender kan heel goed prijstechnisch niet passen in het themapakket
zoals CanalDigitaal dat voor ogen heeft.
Ik heb er echt geen moeite mee als bijvoorbeeld Sci-Fi op
een hoge plaats (of natuurlijk een lage plaats) eindigt
in de enquete en niet in het pakket komt omdat die zender
te duur is of omdat het moeilijk is er de uitzendrechten
voor te krijgen.

Citaat:

Persoonlijk hoop ik dat het zó goed gaat met de 23 oost, dat over een tijdje zoveel mensen dit hebben dat alle Nederlandse of op Nederland/Vlaanderen gerichte zenders naar 23 oost kunnen: hogere kwaliteit nog en meer kanalen.
De hele 23 oost actie moet dus ondersteund worden, en niet afgekraakt worden als we allemaal verbeteringen willen.

Ik heb de indruk dat het ook de bedoeling is van SES-Astra en
CanalDigitaal/TV Vlaanderen om uiteindelijk in zijn geheel naar 23 Oost te verhuizen.
Om het in één keer te doen zal commercieel te riskant zijn.
Ik denk dat er bewust is gekozen voor een geleidelijke overgang.

Citaat:

Door echter een negatieve houding in te nemen tegen een satellietaanbieder – blad – zender – site – of –belangenvereniging, zal er weinig stucturele verbetering komen, inzoverre die althans wenselijk is. De andere partijen zullen dan ‘van een koude kermis’ thuiskomen en inderdaad denken wat dat voor een club is en die links laten liggen. Het is beter een positieve houding in te nemen en proberen contact te zoeken om verbeteringen voor te stellen en als je dat niet kan opbrengen, zeg de boel dan op en zorg dat je niets meer van het blad, vereniging, site, aanbieder, zender meer te horen of te zien krijgt, en je zal wellicht je nog een stuk beter voelen ook. En wil je CanalDigitaal niet bekijken, doe het dan gewoon niet, maar brul ook niet ‘dat het niet deugt’ , op totaal ongegronde redenen. Er zitten echt veel leuke mensen op dit forum waar je interessante discussies mee kan voeren maar het zou wel fijn zijn als er soms wat minder onnadenkend gebruld kan worden.

Sat4all is een board met zo'n 38.000 "leden" en geen consumentenbond
of vakbond die vanuit een bepaalde doelstelling of ideologie
als gesprekspartner of onderhandelaar tegenover CanalDigitaal fungeert.
Die 38.000 personen bij Sat4all spreken ieder voor zich,
dit in tegenstelling tot CanalDigitaal dat zich als bedrijf
met 1 visie en gezicht naar buiten toe profileert.
38.000 personen heb je niet aan een touwtje en zijn ook niet
aan een bepaalde visie of denkwijze gehouden.
De een heeft negatieve ervaringen en de ander heeft positieve ervaringen.
Degene met negatieve ervaringen zal geneigd zijn om op dit board
hier verslag van te doen, enerzijds om zijn frustratie te kunnen uiten
en anderzijds in de (stille) hoop dat door publicatie er
toch op de een of andere manier verbetering zal optreden.
Degenen met positieve ervaringen zullen minder geneigd zijn
hun verhaal op dit board te schrijven.
Het gaat goed, waarom zou je nog hele verhalen gaan schrijven?
Ook degenen met neutrale ervaringen zul je niet zo gauw horen.
Daarnaast heb je nog personen die om uiteenlopende redenen
uitgesproken voor of tegen CanalDigitaal zijn.
Vaak zijn zij het die het hardst met de bel rammelen en de
overgrote (zwijgende) meerderheid overstemmen.


Met vriendelijke groeten <img src="/forums/images/graemlins/wink.gif" alt="" />

sattaz